Il mio dispositivo con Kraken Wallet è andato perso o è stato rubato

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026

Se il tuo dispositivo è andato perso o è stato rubato, intervieni il prima possibile.

Se hai usato un wallet self-custody

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Installa Kraken Wallet su un dispositivo sostitutivo sicuro.
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Seleziona Importa wallet esistente e inserisci la tua frase di recupero, oppure seleziona Ripristina da cloud se hai creato un backup crittografato sul cloud.
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Conferma che i tuoi wallet e account siano visualizzati.
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Se ritieni che qualcuno possa conoscere la tua frase di recupero o il codice di accesso del dispositivo, crea un nuovo wallet e trasferisci i tuoi asset al suo interno.

Se hai usato un wallet integrato

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Installa Kraken Wallet su un dispositivo sostitutivo sicuro.
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Effettua l'accesso utilizzando lo stesso metodo (e-mail, Google, Apple o passkey).
3
Conferma che i tuoi wallet integrati siano visualizzati.
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Metti in sicurezza o revoca l'accesso all'account utilizzato per accedere se ritieni che sia stato compromesso.

Utilizza anche gli strumenti di gestione dei dispositivi di Apple o Google per bloccare o inizializzare il dispositivo smarrito, quando possibile. Kraken non può bloccare da remoto un wallet self-custody né recuperare una frase di recupero smarrita.