Quando genera un indirizzo di deposito HBAR per il Suo account Kraken, viene creato anche un Memo unico e obbligatorio.
Il Memo è un codice numerico di 19 cifre utilizzato per identificare il Suo deposito e assicurarsi che venga accreditato sull'account corretto. Deve includere questo Memo con ogni deposito HBAR che invia a Kraken.
Esempio:
175XXXXXXXXXXXXXXXX
Verifichi sempre di aver inserito il Memo corretto prima di inviare il Suo deposito HBAR.
Dimenticare o inserire un Memo errato può causare ritardi significativi nell'accredito dei Suoi fondi e, in alcuni casi, il deposito potrebbe essere irrecuperabile.
Se ha inviato il Suo deposito HBAR senza il Memo, La preghiamo di inviare un ticket di supporto qui.
Il nostro team esaminerà il Suo caso e cercherà di assisterLa nel localizzare i Suoi fondi.