Gestione delle informazioni del tuo account su Krak

Ultimo aggiornamento: 7 nov 2025

Questo articolo si applica ai clienti che utilizzano la Krak App. Per assistenza con il tuo account Kraken, fai riferimento a questo articolo.

Una volta inviate le tue informazioni personali per la verifica, non potrai modificare manualmente questi dettagli. 

Errore o cambio di nome legale: dovrai contattare il nostro team di supporto per cambiare il tuo nome.

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Puoi aggiornare il tuo Nome visualizzato accedendo ai tuoi Dettagli account e toccando l'icona della matita accanto ad esso. 

Puoi modificare il tuo Kraktag accedendo ai Dettagli account e toccandolo. 

Tieni presente che puoi modificare il tuo Kraktag solo due volte.

Puoi cambiare la tua password Krak accedendo a Impostazioni account > Sicurezza > Password.

Nota: se cambi la password sull'app Krak, questa verrà modificata su tutti i tuoi account Kraken. 

Note importanti prima di cambiare la tua email:

  • •

    Il nuovo indirizzo email non può essere associato a nessun altro account Kraken (attivo, non verificato o chiuso).

  • •

    Consigliamo vivamente di utilizzare un'email di dominio pubblico gratuita a cui avrai sempre accesso. Se utilizzi domini auto-ospitati o indirizzi email inclusi con servizi (come il tuo ISP o l'email universitaria), la probabilità di perdere l'accesso all'indirizzo email è significativamente più alta.

Per cambiare il tuo indirizzo email (se hai un account Kraken):

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    Accedi al tuo account Kraken su id.kraken.com/sign-in.  

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    Vai su Impostazioni e seleziona Account.

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    Clicca su Modifica accanto alla tua email, inserisci la nuova email e rimuovi la tua vecchia chiave PGP (se applicabile).

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    Premi Continua per salvare.

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    Per confermare la modifica, riceverai due messaggi email. Inserisci il codice di autorizzazione inviato alla tua vecchia email e il codice di conferma inviato alla tua nuova email nella pagina Impostazioni.

Viaggi: non sono necessari aggiornamenti per depositare e/o prelevare fondi.

Nuova residenza:

  • •

    Accedi al tuo account e contatta il nostro team di supporto per cambiare il tuo nome. 

  • •

    Ti verrà richiesto di allegare un documento valido che attesti il tuo nuovo indirizzo.

  • •

    Assicurati di fornire un documento d'identità valido e/o un certificato di cambio nome.

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