facciamo del nostro meglio per fornire un'assistenza clienti completa in grado di rispondere a qualsiasi dubbio o domanda. Di seguito, ' troverai informazioni su come metterti in contatto con noi usando diversi canali.
Importante: Tutte le comunicazioni e l’assistenza relativi a Kraken Wallet saranno effettuati attraverso i canali ufficiali di 'Kraken. Kraken Wallet condivide gli stessi canali di comunicazione, compresi i social media.
L'assistenza di Kraken Wallet non ti chiederà mai la tua frase di recupero segreta, la password o altre informazioni sensibili che possono essere utilizzate per accedere al tuo dispositivo o all'app Kraken Wallet.
Se qualcuno ti chiede la frase di recupero segreta, probabilmente sta cercando di truffarti.
L’assistenza clienti di' Kraken Wallet non ti contatterà mai sui social media, né ti chiamerà o invierà un messaggio.
Email: Gli indirizzi e-mail di Kraken terminano sempre con il nome del dominio @kraken.com. Lo stesso vale per sottodomini come @email.kraken.com.
Tutte le comunicazioni e l’assistenza relativi a Kraken Wallet saranno effettuati attraverso i canali ufficiali di 'Kraken.
Se noti o ricevi comunicazioni da un account che si spaccia per Kraken Wallet o da un individuo che sostiene di essere un rappresentante dell'assistenza clienti di Kraken Wallet, probabilmente si tratta di una truffa. Tra questi rientrano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: profili social media, siti web o blog non ufficiali, account di posta elettronica non ufficiali, telefonate o messaggi di testo.
Ti ricordiamo che Kraken Wallet non dispone di account Discord, Telegram, Twitter, Instagram o altri social media.
Per informazioni sui canali di comunicazione ufficiali di 'Kraken, consulta le seguenti guide: