Questo articolo illustra come gestire la tua Carta Krak, ad esempio come visualizzare i dettagli della carta, impostare un ordine di spesa, modificare il PIN e molto altro ancora.
Puoi visualizzare facilmente i dettagli della tua Carta Krak, come il numero della carta o il PIN, direttamente nell'app Krak.
Vai alla pagina Carta nell'app.
Se disponi sia di una carta fisica sia di una carta virtuale, le vedrai una accanto all'altra. Hai dettagli separati per ogni carta.
Sotto il saldo, tocca Visualizza dettagli per visualizzare il numero della carta o Visualizza PIN per visualizzare il PIN.
Completa eventuali verifiche aggiuntive, se richieste.
Spendiamo i tuoi asset nell'ordine da te definito in modo da coprire l'intero importo della transazione, eventualmente combinando più asset, se necessario. Puoi riordinare e bloccare gli asset in qualsiasi momento.
Per impostare il tuo ordine di spesa:
Apri la tua carta nell'app Krak.
In Impostazioni globali, tocca Imposta ordine di spesa.
Organizza i tuoi asset nell'ordine in cui desideri utilizzarli.
Valuta principale: la valuta principale della carta è GBP per i clienti del Regno Unito o Euro per i clienti dell'eurozona. Convertiamo i tuoi asset nella tua valuta principale quando effettui una spesa. Anche i rimborsi e gli storni vengono pagati nella tua valuta principale. Se stai usando altri asset in una transazione e la transazione non va a buon fine, cercheremo di completare il pagamento usando il tuo saldo principale.
Saldi di piccola entità: è possibile che i saldi inferiori a 1 £ o 1 € nel tuo saldo Everyday vengano ignorati quando effettui una spesa perché non sempre possono essere convertiti.
Blocco: è possibile bloccare valute specifiche se non si desidera utilizzarle per effettuare spese.
Non disponibile: alcuni asset non sono disponibili per i pagamenti e vengono visualizzati nella sezione Non disponibile. Se la situazione cambia, vengono automaticamente aggiunti in fondo al tuo ordine di spesa e saranno disponibili per le spese.
Consulta questo articolo per istruzioni sulla gestione del PIN.
Puoi controllare rapidamente i limiti della tua Carta Krak nell'app:
Apri la tua carta nell'app Krak.
In Impostazioni carta, tocca Limiti.
Qui potrai visualizzare i tuoi limiti di spesa e prelievo.
Per EUR e GBP i limiti di spesa e prelievo bancomat sono i seguenti:
Spesa:
Tipo di limite | GBP | EUR |
|---|---|---|
Transazione singola | 5000 £ | 6000 € |
Limite giornaliero | 22.000 £ | 12.000 € |
Limite mensile | 22.000 £ | 12.000 € |
Prelievi bancomat:
Tipo di limite | GBP | EUR |
|---|---|---|
Prelievo singolo | 250 £ | 300 € |
Limite giornaliero | 750 £ | 900 € |
Limite mensile | 4000 £ | 4800 € |
Gli estratti conto non sono ancora disponibili, ma stiamo lavorando per aggiungere questa funzione al più presto.
Nel frattempo, puoi visualizzare la cronologia delle transazioni direttamente nell'app Krak. In questo modo avrai una visione dettagliata delle tue spese e dei tuoi pagamenti.
Nella maggior parte delle giurisdizioni, l'utilizzo di criptovalute per gli acquisti (anche tramite una carta collegata a criptovalute) è considerato una cessione di asset ai fini fiscali.
Per maggiori dettagli su come l'uso della Carta Krak può influire sulle imposte, clicca qui.
Puoi aggiornare i tuoi dati personali in modo facile nell'app Krak.
Se la tua carta sta per scadere, riceverai una notifica nell'app.
Non è necessario intraprendere alcuna azione se sei un utente attivo e le tue informazioni di spedizione sono aggiornate. Riceverai automaticamente una nuova carta al tuo indirizzo.
Continua a utilizzare la tua carta attuale fino all'attivazione di quella nuova o fino alla data di scadenza stampata, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo di spedizione? Accedi all'app Krak e aggiorna i tuoi dati.
Ci sono tre casi in cui puoi sostituire la tua carta:
la tua carta è danneggiata o non funziona;
la tua carta è stata smarrita;
la tua carta è stata rubata e utilizzata in modo fraudolento.
Come ottenere una sostituzione:
Vai a Ricevi assistenza nell'app Krak.
Tocca Sostituisci carta.
Seleziona il motivo per cui è necessaria una sostituzione (carta danneggiata, smarrita, rubata, ecc.).
Se prosegui con la procedura, la tua carta verrà annullata immediatamente e non potrai più effettuare acquisti.
Riceverai una nuova carta tra 7-10 giorni.
Se la carta è stata danneggiata e non funziona più, riceverai una carta sostitutiva con lo stesso numero, ma con una data di scadenza e un CVV (codice a 3 cifre) diversi.