Questo articolo illustra come gestire la tua Krak Card, inclusa la visualizzazione dei dettagli della carta, l'impostazione di un ordine di spesa, l'aggiornamento del PIN e altro ancora.
Puoi visualizzare facilmente i dettagli della tua Krak Card, come il numero della carta o il PIN, nell'app Krak.
Vai alla pagina Carta nella tua app.
Se hai sia una carta fisica che una virtuale, le vedrai affiancate. Hai dettagli separati per ogni carta.
Sotto il tuo saldo, tocca Vedi dettagli per visualizzare il numero della tua carta o Visualizza PIN per controllare il tuo PIN.
Completa qualsiasi verifica aggiuntiva se richiesto.
Spendiamo i tuoi asset nell'ordine che hai impostato per coprire l'intero importo di una transazione, combinando gli asset se necessario. Puoi riordinare e bloccare gli asset in qualsiasi momento.
Per impostare l'ordine di spesa:
Apri la tua Carta nell'app Krak.
Sotto Impostazioni globali, tocca Imposta ordine di spesa.
Disponi i tuoi asset nell'ordine in cui desideri che vengano utilizzati.
Valuta principale: La valuta principale della tua carta è GBP per i clienti del Regno Unito o Euro per i clienti dell'Eurozona. Convertiamo i tuoi asset nella tua valuta principale quando spendi. Anche i rimborsi e gli storni vengono pagati nella tua valuta principale. Se stai utilizzando altri asset in una transazione e questi falliscono, cercheremo di completare il pagamento utilizzando il tuo saldo principale.
Saldi ridotti: I saldi inferiori a £1 o €1 nel tuo saldo giornaliero potrebbero essere ignorati durante la spesa poiché non possono sempre essere convertiti.
Blocca: Puoi bloccare valute specifiche se non desideri utilizzarle per spendere.
Non disponibili: Alcuni asset non sono disponibili per i pagamenti e appariranno nella sezione Non disponibili. Se ciò cambia, verranno automaticamente aggiunti in fondo al tuo ordine di spesa e saranno disponibili per la spesa.
Visita questo articolo per una guida sulla gestione del tuo PIN.
Puoi controllare rapidamente i limiti della tua Krak Card nell'app:
Apri la tua Carta nell'app Krak.
Sotto Impostazioni carta, tocca Limiti.
Qui, vedrai i tuoi limiti di spesa e prelievo.
Per EUR e GBP, i limiti di spesa e prelievo bancomat sono i seguenti:
Spesa:
Tipo di limite | GBP | EUR |
|---|---|---|
Singola transazione | £5,000 | €6,000 |
Limite giornaliero | £22,000 | €12,000 |
Limite mensile | £22,000 | €12,000 |
Prelievi bancomat:
Tipo di limite | GBP | EUR |
|---|---|---|
Singolo prelievo | £250 | €300 |
Limite giornaliero | £750 | €900 |
Limite mensile | £4,000 | €4,800 |
Per trovare il tuo estratto conto:
Qui puoi esportare i tuoi estratti conto mensili come documento PDF. Riceverai anche un'email ogni mese quando il tuo nuovo estratto conto sarà pronto.
Nella maggior parte delle giurisdizioni, l'utilizzo di criptovalute per acquisti (anche tramite una carta collegata a criptovalute) è considerato una cessione di un asset a fini fiscali.
Per maggiori dettagli su come l'utilizzo della Krak Card può influire sulle tue tasse, clicca qui.
Puoi facilmente aggiornare i tuoi dati personali all'interno dell'app Krak.
Se la tua carta si avvicina alla data di scadenza, riceverai una notifica nell'app.
Nessuna azione necessaria se sei un utente attivo e le tue informazioni di spedizione sono aggiornate. Una nuova carta verrà inviata automaticamente al tuo indirizzo.
Continua a usare la tua carta attuale finché non attivi quella nuova, o fino alla data di scadenza stampata, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Devi aggiornare il tuo indirizzo di spedizione? Accedi semplicemente all'app Krak e aggiorna i tuoi dati.
Ci sono tre modi per sostituire la tua carta:
La tua carta è danneggiata o non funziona,
La tua carta è smarrita,
La tua carta è stata rubata e utilizzata in modo fraudolento.
Come ottenere una sostituzione:
Vai a Ottieni aiuto nella tua app Krak.
Tocca Sostituisci carta.
Seleziona il motivo per cui hai bisogno di una sostituzione (danneggiata, smarrita, rubata, ecc.).
Se prosegui con la procedura, la tua carta verrà annullata immediatamente e non potrai effettuare alcun acquisto.
Riceverai una nuova carta entro 7-10 giorni.
Se la tua carta è stata danneggiata e ha smesso di funzionare, riceverai una sostituzione con lo stesso numero di carta, ma con una nuova data di scadenza e CVV (codice a 3 cifre).