Gli indirizzi e-mail di Kraken terminano sempre con il nome del dominio @kraken.com. Lo stesso vale per sottodomini come @email.kraken.com.
BIMI viene implementato in tutte le comunicazioni provenienti dagli indirizzi @kraken.com. Noterai il nostro logo Kraken e un segno di spunta blu accanto alle e-mail verificate.
Cosa succede se non vedo un segno di spunta blu?
• Verifica l'indirizzo del mittente: assicurati che l'e-mail provenga da un indirizzo legittimo @kraken.com. Presta attenzione ai domini simili o a errori di ortografia (ad esempio, @krakrn.com).
• Controlla il tuo client di posta elettronica: non tutti i client di posta elettronica supportano BIMI o mostrano segni di spunta blu. Ad esempio, alcune versioni delle app di posta elettronica potrebbero non mostrare ancora questa funzionalità. Gmail e Outlook sono tra i client che supportano BIMI.
Se ricevi un’e-mail di marketing o dell’assistenza clienti di Kraken da un indirizzo diverso da quelli sopra elencati, non cliccare su nessuno dei link forniti perché potrebbero non appartenere a Kraken e, pertanto, non sono da considerarsi affidabili. Se non sei ancora sicuro che l’email ricevuta sia stata inviata da Kraken, compila questo modulo per informarci. Non eliminare l’e-mail fino a quando non avrai ricevuto un riscontro da parte nostra.
Se ricevi un’e-mail da un dominio che differisce dal nostro per solo una o due lettere, ad esempio @Krakem.com, ciò costituisce ugualmente motivo di preoccupazione e dovrebbe, pertanto, essere segnalato all’Assistenza clienti di Kraken.
• Fornisci il tuo nome utente. Non divulgare il tuo nome utente!
• Fornisci le tue password. Non fornire mai a nessuno le tue password.
• Rimuovi i metodi di autenticazione a due fattori (2FA) o la Master Key.
• Autorizzaci ad accedere ai tuoi dispositivi tramite software di accesso desktop da remoto come Teamviewer o AnyDesk.
Il phishing si verifica quando ricevi un’e-mail o un messaggio indesiderato sul tuo telefono in cui ti viene chiesto di cliccare su un link o di accedere al tuo account. Potrebbe trattarsi di un truffatore che si spaccia per Kraken e il link potrebbe indirizzare a un sito web quasi totalmente identico a quello di Kraken.
Questi siti web possono essere pericolosi. Ti inviteranno a inserire il tuo nome utente, la password e la 2FA di Accesso del tuo account di Kraken. In alternativa, potrebbero chiederti di scaricare un file. All’apparenza, questi file potrebbero sembrare innocui, ma potrebbero essere pieni di malware o essere usati per controllare da remoto il tuo dispositivo.
Usa la crittografia PGP per le e-mail così da verificarne la legittimità.
• Imposta un account di posta elettronica da utilizzare solo per Kraken.
• Abilita dei metodi di Autenticazione a Due Fattori multipli, tra cui passkey anti-phishing.
• Quando accedi o usi Kraken, assicurati sempre che l'URL nel tuo browser sia kraken.com.
Aggiungi kraken.com tra i Preferiti del tuo browser e accedi a Kraken solo in questo modo.
Non utilizzare mai motori di ricerca, e-mail, social media o altri strumenti al di fuori dei tuoi Preferiti per accedere al sito web di Kraken.