Gestione delle notifiche e-mail e SMS di Kraken

Ultimo aggiornamento: 2 apr 2025

Esistono tre fonti di email relative a Kraken:

  • Kraken.com

  • Kraken Blog

  • Kraken Status

Kraken.com

Esistono solo due tipi di email da parte nostra abilitati per impostazione predefinita:

  • Email amministrative - Aggiornamenti non critici che potrebbero influire sul tuo account Kraken (ad es. nuove funzionalità o servizi, aggiornamenti delle politiche, ecc.)

  • Email della newsletter - Informazioni utili che potresti trovare interessanti (ad es. post di blog, analisi e fatti interessanti sul settore Bitcoin, offerte speciali, ecc.)

Per annullare l'iscrizione, clicca sul link "Annulla iscrizione" in fondo a qualsiasi email amministrativa o della newsletter e segui le istruzioni sulla pagina.

General_ThisEmailContainsImportantUpdatesFromKrakenUnsubscribe_10072020.png

In alternativa:

1. Accedi al tuo account Kraken.

2. Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra della pagina.

3. Clicca su Notifiche.

General_SettingsDropdown_04272021.png



  • Disattiva/Attiva le caselle di notifica da cui desideri annullare l'iscrizione.

General_ChangeNotifications_09292021.png


  • Clicca su "Aggiorna impostazioni" per salvare le modifiche.

Nota: se hai Blocco impostazioni globali (GSL) abilitato sul tuo account, dovrai rimuoverlo prima di apportare modifiche alle impostazioni di notifica.

Blog di Kraken

Le notifiche del blog NON sono abilitate per impostazione predefinita.

  • Per iscriverti vai su pro.kraken.com

  • Nell'angolo in alto a destra, clicca sull'icona dell'omino, quindi vai su Impostazioni > Notifiche.

    Scorri verso il basso fino alla sezione Impostazioni email. Qui puoi abilitare le notifiche del blog attivando "Newsletter". 

General_SubscribeEmailBlog_10072020.png

Per annullare l'iscrizione, disattiva l'interruttore.

Stato di Kraken

Le notifiche di stato NON sono abilitate per impostazione predefinita.

Per iscriverti a queste, devi andare su status.kraken.com:

General_SubscribeEmailStatus_10072020.png

Per annullare l'iscrizione (o per modificare i tipi di notifiche di stato che desideri), fai clic sul link "Gestisci la tua iscrizione" in fondo a qualsiasi email di stato.

General_UnsubscribeManageEmailStatus_10072020.png

In alternativa:

  • Fai clic su "Iscriviti agli aggiornamenti"

  • Inserisci il tuo indirizzo email nello stesso modo in cui ti sei iscritto.

  • Fai clic su "Iscriviti via email".

  • Vedrai quindi le opzioni per iscriverti e annullare l'iscrizione a singoli componenti o annullare tutte le iscrizioni interamente.

Puoi visualizzare i sottocomponenti dettagliati facendo clic sul segno ">" sul lato sinistro di ogni componente principale. Qui puoi personalizzare la tua iscrizione, ad esempio, se non utilizzi Kraken Futures, puoi deselezionare i sottocomponenti di Kraken Futures.

General_StatusSubscriberEmailPreferences_08182022.png

Gli indirizzi email più comuni associati alla nostra piattaforma sono:

Inserimento nella whitelist delle email di Kraken

Alcuni provider inviano occasionalmente le nostre email a spam o altre cartelle, rendendo difficile approvare gli indirizzi di prelievo, reimpostare le password o utilizzare le nostre email automatiche. In questo articolo spiegheremo come inserire nella whitelist i nostri indirizzi email utilizzando provider popolari per assicurarti di riceverli.

Istruzioni per la whitelist per i client di posta elettronica più diffusi:

  • Outlook.com

  • Gmail

  • Yahoo

  • Protonmail

Outlook.com:

  1. 1

    Nella pagina principale, dopo aver effettuato l'accesso, clicca sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Visualizza tutte le impostazioni di Outlook.

  2. 2

    Nel menu Impostazioni, seleziona Email e infine Posta indesiderata.

  3. 3

    Successivamente, aggiungi [email protected] all'elenco dei mittenti e domini sicuri; questo indirizzo gestisce la maggior parte delle email automatiche che inviamo, come gli indirizzi di prelievo e le email di sicurezza dell'account. Puoi trovare un elenco di tutti i nostri indirizzi email all'inizio di questo articolo.

Gmail:

  1. 1

    Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Google Mail, nella pagina principale clicca sull'ingranaggio in alto a destra, quindi seleziona Visualizza tutte le impostazioni.

  2. 2

    Una volta in questo menu delle impostazioni, scegli Filtri e indirizzi bloccati dalle schede in alto.

  3. 3

    Seleziona Crea un nuovo filtro e nel campo Da inserisci [email protected] .

  4. 4

    Clicca su Crea filtro, quindi seleziona Non inviarlo mai a Spam e infine Crea filtro.

Yahoo:

  1. 1

    Dopo aver effettuato l'accesso a Yahoo Mail, seleziona Impostazioni in alto a destra e poi Altre impostazioni.

  2. 2

    Successivamente scegli Filtri, Aggiungi nuovi filtri, inserisci un nome per il filtro.

  3. 3

    Seleziona Da, quindi contiene dal menu a discesa. 

  4. 4

    Inserisci [email protected] quindi scegli una cartella in cui spostare le nostre email; la casella di posta in arrivo garantirebbe che vengano consegnate alla cartella di posta più visibile.

Protonmail:

  1. 1

    Una volta effettuato l'accesso, seleziona IMPOSTAZIONI nell'angolo in alto a destra.

  2. 2

    Scegli Filtri.

  3. 3

    A destra di Whitelist clicca sul pulsante AGGIUNGI e inserisci [email protected] e seleziona salva.

  4. 4

    Le email inviate da questo indirizzo verranno ora sempre recapitate direttamente nella tua casella di posta.

Alcuni provider hanno molti più problemi di consegna rispetto ad altri. Se la consegna delle nostre email è incoerente o frequentemente ritardata, consigliamo di utilizzare Protonmail o Gmail. Questi provider non hanno avuto problemi con le nostre email automatiche, hanno una funzione di whitelist facile da usare ed entrambi consentono l'autenticazione a due fattori basata su app (o migliore).

Puoi modificare l'indirizzo email del tuo account Kraken utilizzando i suggerimenti in questo articolo. Se non riesci a ricevere i codici per entrambi gli indirizzi, invia un ticket di supporto e potremo aiutarti a modificare l'email associata al tuo account.

Le notifiche SMS (messaggi di testo) sono disponibili solo per status.kraken.com.

Per iscriverti o annullare l'iscrizione:

  • Clicca su "Iscriviti agli aggiornamenti".

  • Seleziona l'icona del telefono.

  • Inserisci il tuo numero di telefono.

  • Premi il pulsante "Iscriviti tramite messaggio di testo".

General_SMSStatusSubscribe_10072020.png

Potrai quindi visualizzare e gestire le tue opzioni di abbonamento, dove potrai iscriverti e disiscriverti a componenti e sottocomponenti individuali.

Ad esempio, se non utilizzi Kraken Futures, puoi aprire i rispettivi sottocomponenti di Kraken Futures cliccando su ">" a sinistra e quindi deselezionare tutti i sottocomponenti.

General_SubscriberComponentSMSPreferences_09202022.png

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