Prossime modifiche per i clienti statunitensi

Q: Non riesco ad accedere al mio account! Come posso ottenere i miei fondi?

Consulta la nostra guida su come accedere al tuo account , che ti guiderà attraverso la procedura di risoluzione dei problemi, in modo da poter accedere al tuo account il più rapidamente possibile.

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

Kraken non serve più i clienti residenti nel Maine. L'anno scorso abbiamo informato i clienti del Maine che Kraken avrebbe interrotto i servizi per i clienti residenti nel Maine a partire dal 1° giugno 2024. Purtroppo, per ora questo cambiamento è definitivo e, se risiedi nello Stato del Maine, ti chiediamo di prelevare i tuoi fondi da Kraken entro i prossimi 90 giorni.

Che cosa significa questo per i residenti del Maine

Per i clienti del Maine, preleva i tuoi fondi entro il 12 aprile 2025.

Gli asset rimasti su Kraken dopo questa data saranno classificati come abbandonati e devoluti allo Stato del Maine in conformità con la legge statale. Ciò significa che i tuoi fondi saranno trasferiti allo Stato e non saranno più accessibili tramite Kraken. Ti invitiamo vivamente ad agire subito per evitare questo esito.

Perché Kraken sta interrompendo il servizio ai clienti del Maine?

Sebbene ci impegniamo sempre a fornire l'accesso a quanti più clienti possibile, a volte ci sono circostanze specifiche a livello statale che ce lo impediscono.

Riprenderete i servizi nel Maine in futuro?

Anche se prevediamo di ripristinare il servizio per i clienti del Maine in futuro, al momento non sappiamo dire esattamente quando.

Non riesco ad accedere al mio account! Come posso ottenere i miei fondi?

Consulta la nostra guida su come accedere al tuo account, che ti guiderà attraverso la procedura di risoluzione dei problemi, in modo da poter accedere al tuo account il più rapidamente possibile.

Qual è la scadenza per prelevare i miei fondi?

Ti chiediamo di prelevare i tuoi fondi il prima possibile e comunque entro il 12 aprile 2025.

Ti ricordiamo che, se non prelevi i tuoi asset entro questa data, quelli rimasti su Kraken verranno classificati come abbandonati e trasferiti allo stato del Maine ai sensi della normativa statale. Ciò significa che i tuoi fondi saranno trasferiti allo stato e non saranno più accessibili tramite Kraken.

Prevedete di uscire da altri Stati?

La nostra missione — accelerare l'adozione della criptovaluta a livello globale — è al centro di tutto ciò che facciamo, e Kraken rimane pienamente impegnata a crescere nel mercato statunitense. Monitoriamo costantemente la nostra presenza in tutte le aree geografiche in cui operiamo e faremo sempre il possibile per garantire l'accesso al maggior numero di clienti possibile.

Non abbiamo altre modifiche da comunicare.

Questo ha a che fare con la SEC?

No, non è correlata all'azione legale di SEC contro Kraken. Questa non rientra tra i fattori che hanno contribuito alla decisione di sospendere il servizio in Maine.

È collegato a problemi normativi che Kraken sta affrontando?

Kraken non può commentare le proprie discussioni con autorità di regolamentazione specifiche. Continuiamo a perseguire la nostra missione di accelerare l'adozione delle criptovalute. Questo obiettivo è la nostra priorità assoluta mentre interagiamo con i clienti, il pubblico e le autorità di regolamentazione.

Il messaggio modale dice che state chiudendo i servizi nel Maine, ma nella vostra email dite che li state interrompendo: quale delle due versioni è corretta?

Stiamo sospendendo i servizi. Prevediamo di riprendere a offrire servizi per i clienti del Maine in futuro, ma al momento non sappiamo dire esattamente quando.