Plaid è una rete di trasferimento dati che ti permette di collegare in modo sicuro il tuo conto bancario a Kraken per facilitare i versamenti sul tuo account. Plaid è disponibile per i clienti che risiedono e hanno un conto bancario in alcuni paesi europei e nel Regno Unito.
Per utilizzare Plaid, il tuo account di Kraken deve soddisfare i seguenti requisiti:
Livello di verifica: il tuo account di Kraken deve essere verificato.
Titolare del conto: accertati che il nome sul conto bancario da cui stai effettuando i versamenti corrisponda al nome sul tuo account di Kraken.
Restrizioni geografiche: devi risiedere e avere un conto bancario in una regione che supporta Plaid, come alcuni paesi europei e il Regno Unito.
Assicurati che la tua banca supporti Plaid. Avrai a disposizione un elenco delle banche che supportano Plaid tra cui scegliere. Se la tua banca non è inclusa nella lista, la piattaforma Plaid non è ancora disponibile.
Al momento Kraken supporta solo i depositi tramite Plaid; i prelievi non sono disponibili.
Accedi al tuo account di Kraken e clicca sul pulsante Deposito nella Home.
Il primo menu a discesa sarà precompilato con il tuo saldo disponibile in crypto o valuta fiat. Per depositare GBP o EUR, cerca la valuta che preferisci e cliccaci sopra.
Per effettuare un versamento con Plaid, clicca su Finanzia direttamente. Se vuoi utilizzare un altro metodo di versamento, seleziona Finanzia manualmente.
Inserisci l'importo che desideri versare sul tuo account e clicca su Continua.
L'importo minimo che puoi versare sul tuo account è di 1 EUR e 1 GBP.
Seleziona la tua banca. SEPA Instant e i bonifici SEPA sono disponibili per i depositi in EUR. Se stai effettuando un versamento in GBP, la transazione sarà elaborata tramite FPS/BACS.
Non tutte le banche supportano SEPA Instant. Se non vedi l'opzione per i bonifici SEPA Instant, la tua banca non supporta ancora questo metodo di versamento.
Dopo aver selezionato la tua banca, clicca sul pulsante Deposito. Verifica attentamente i dettagli del pagamento e clicca su Conferma.
Una volta completata la procedura di autenticazione con la tua banca, verrà avviato il bonifico.
Una volta elaborata correttamente la transazione, i fondi compariranno nel tuo account nella scheda Transazioni.
Per effettuare versamenti sul tuo account con Plaid utilizzando l'app Kraken:
Apri l'app e tocca l'icona Azioni nella parte inferiore della barra di navigazione. Seleziona Deposita.
Cerca la valuta con cui desideri effettuare il deposito e selezionala.
Per versare fondi con Plaid, clicca su Conto bancario.
Seleziona la tua banca. Puoi scorrere o cercare la tua banca e, una volta individuata, selezionala per inviare i fondi con Plaid. Se non vedi la tua banca nell'elenco, dovrai effettuare il deposito tramite Bonifico bancario cliccando su Finanzia manualmente.
L'elenco delle banche è limitato a mostrare solo le banche che sono disponibili con Plaid e indicherà soltanto le banche nel Paese della valuta che selezioni. Ad esempio, le banche del Regno Unito verranno visualizzate solo per GBP.
Inserisci l'importo che desideri depositare e clicca su Riepilogo.
Se stai depositando GBP, l'opzione Deposito SEPA Instant non sarà disponibile.
Verifica i dettagli della tua transazione e clicca su Scorri per confermare.
Dopo aver fatto scorrere per confermare, verrai indirizzato automaticamente alla tua applicazione di banking. Sulla tua app di banking dovrai confermare o annullare la transazione che hai avviato. Infine, dopo aver confermato la transazione, sarai automaticamente reindirizzato all'app Kraken.
Nella scheda Transazioni vedrai il tuo deposito con lo stato Avviato.
Fatto! Il versamento sul tuo account tramite Plaid sull'app Kraken è stato effettuato correttamente.
Per effettuare versamenti sul tuo account di Kraken con Plaid sull'app Kraken Pro:
Apri l'app e scorri fino in fondo, seleziona Portfolio e poi Deposito.
Verrai indirizzato alla schermata Seleziona una valuta, dove potrai scegliere la valuta con cui versare fondi sul tuo account.
Per selezionare un metodo di deposito, clicca su Finanzia direttamente per avviare il processo tramite Plaid.
Per ulteriori informazioni su Plaid, seleziona Scopri di più.
Puoi scorrere o cercare la tua banca e, una volta individuata, selezionala per inviare i fondi con Plaid.
L'elenco delle banche è limitato a mostrare solo le banche che sono disponibili con Plaid e indicherà soltanto le banche nel Paese della valuta che selezioni. Ad esempio, le banche del Regno Unito verranno visualizzate solo per GBP.
Inserisci l'importo che desideri depositare e clicca su Rivedi.
L'importo minimo che puoi versare sul tuo account è di 1 EUR e 1 GBP.
Controlla i dettagli della tua transazione e scorri per confermare.
Dopo aver fatto scorrere per confermare, verrai indirizzato automaticamente alla tua applicazione di banking. Sulla tua app di banking dovrai confermare o annullare la transazione che hai avviato. Infine, dopo aver confermato la transazione, sarai automaticamente reindirizzato all'app Pro.
Il versamento sul tuo account tramite Plaid sull'app Kraken Pro è stato effettuato correttamente!
Di seguito sono indicati i tempi di elaborazione stimati per i versamenti sul tuo account in EUR e GBP:
EUR (SEPA, SEPA Instant): 0-3 giorni lavorativi o istantaneo
GBP (FPS/BACS): 0-3 giorni lavorativi o istantaneo
Riceverai un'email automatica di conferma dell'accredito dei fondi sul tuo account. In caso di ritardo, o se i tuoi fondi sono in sospeso o non sono stati accreditati, contatta il supporto.
Nella tabella seguente sono riportati gli errori comuni che possono verificarsi quando si utilizza Plaid:
Nome errore | Descrizione | Soluzione |
|---|---|---|
Bloccato | L'importo del trasferimento inserito è superiore a quello consentito dalla banca. | Inserisci un importo inferiore |
Fondi insufficienti | Dopo l'autenticazione, l'account selezionato non dispone di fondi sufficienti per completare il pagamento. | Inserisci un importo inferiore |
Destinatario non valido (pagamento non riuscito) | Il nome è troppo lungo o contiene caratteri speciali. L'indirizzo è troppo lungo o contiene caratteri speciali. Il numero di conto non è valido. Il riferimento è troppo lungo o contiene caratteri speciali. | Contatta l'Assistenza clienti |
Banca non disponibile | Il sito della banca è in fase di manutenzione programmata. La banca sta riscontrando problemi tecnici temporanei. | Disconnettiti dall'account e riprova dopo qualche ora o il giorno successivo se il problema persiste. L'errore dipende dalla banca, non da Plaid o Kraken. |
Errore di connessione | Hai inserito le credenziali bancarie errate (nome di accesso, numero di conto o password). | Verifica le tue credenziali (nome utente, numero di conto e password), assicurati che il Blocco Maiuscole sia disattivato e riprova. Probabilmente hai inserito la password errata per il tuo conto bancario. |
Per ulteriori informazioni su tutti i metodi di deposito disponibili, consulta: Opzioni di deposito in contanti (commissioni, importi minimi e tempi di elaborazione).