Plaid è una rete di trasferimento dati che ti consente di collegare in modo sicuro il tuo conto bancario a Kraken per facilitare il finanziamento del tuo conto. Plaid è disponibile per i clienti che risiedono e hanno un conto bancario in alcuni paesi europei e nel Regno Unito.
Per utilizzare Plaid, il tuo conto Kraken deve soddisfare i seguenti requisiti:
Livello di verifica: il tuo conto Kraken deve essere verificato.
Titolarità del conto: assicurati che il nome sul conto bancario da cui effettui il finanziamento corrisponda al nome sul tuo conto Kraken.
Restrizioni geografiche: devi risiedere e avere un conto bancario in una regione che supporta Plaid, come alcuni paesi europei e il Regno Unito.
Assicurati che la tua banca supporti Plaid. Avrai un elenco di banche supportate da Plaid tra cui scegliere. Se la tua banca non è nell'elenco, Plaid non è ancora disponibile per te.
Kraken attualmente supporta solo i depositi tramite Plaid, i prelievi non sono disponibili.
Accedi al tuo conto Kraken e clicca sul pulsante Deposita nella home page.
Il primo menu a discesa sarà precompilato con il tuo saldo disponibile in criptovalute o contanti. Per depositare GBP o EUR, cerca la valuta preferita e cliccaci sopra.
Per finanziare con Plaid, clicca su Finanzia direttamente. Se desideri finanziare il tuo conto con un altro metodo di finanziamento, seleziona Finanzia manualmente.
Inserisci l'importo con cui desideri finanziare il tuo conto e clicca su Continua.
L'importo minimo con cui puoi finanziare il tuo conto è 1 EUR e 1 GBP.
Seleziona la tua banca. SEPA Instant e i trasferimenti SEPA sono disponibili per i depositi in EUR. Se stai finanziando il tuo conto con GBP, la transazione verrà elaborata con FPS/BACS.
Non tutte le banche supportano SEPA Instant. Se non vedi l'opzione per i trasferimenti SEPA Instant, la tua banca non supporta ancora questo metodo di finanziamento.
Dopo aver selezionato la tua banca, clicca sul pulsante Deposita. Rivedi attentamente i dettagli del pagamento e clicca su Conferma.
Una volta che ti sarai autenticato con successo presso la tua banca, il tuo trasferimento verrà avviato.
Una volta che la tua transazione è stata elaborata con successo, i fondi appariranno nel tuo conto sotto la scheda Transazioni.
Per finanziare il tuo conto con Plaid utilizzando l'app Kraken:
Apri l'app e tocca l'icona Azione nella parte inferiore della barra di navigazione. Seleziona Deposita.
Cerca la valuta che desideri depositare (EUR o GBP).
Per finanziare il tuo conto con Plaid, clicca su Conto bancario.
Seleziona la tua banca. Puoi scorrere o cercare la tua banca, quindi selezionarla per inviare i tuoi fondi con Plaid. Se la tua banca non è elencata, dovrai depositare tramite bonifico bancario cliccando su Finanzia manualmente.
L'elenco delle banche è limitato a mostrare solo le banche disponibili con Plaid e mostrerà solo le banche nel paese della valuta selezionata. Ad esempio, le banche del Regno Unito saranno mostrate solo per GBP.
Inserisci l'importo che desideri depositare e clicca su Rivedi.
Se stai depositando GBP, non vedrai l'opzione per utilizzare il metodo di deposito istantaneo SEPA.
Rivedi i dettagli della tua transazione e clicca su Scorri per confermare.
Una volta che hai scorri per confermare, verrai automaticamente reindirizzato alla tua applicazione bancaria. Sulla tua app bancaria dovrai confermare o annullare la transazione che hai avviato. Infine, dopo aver confermato la transazione, verrai automaticamente reindirizzato all'app Kraken.
Sotto Transazioni vedrai il tuo deposito elencato come Avviato.
Questo è tutto! Hai finanziato con successo il tuo conto tramite Plaid sull'app Kraken.
Per finanziare il tuo conto Kraken con Plaid sull'app Kraken Pro:
Apri l'app e naviga in fondo all'app selezionando Portfolio e poi seleziona Deposito.
Questo ti porterà alla schermata Seleziona una valuta dove selezionerai la valuta con cui desideri finanziare il tuo conto.
Per selezionare un metodo di deposito, clicca su Finanzia direttamente per utilizzare il processo di finanziamento Plaid.
Se desideri maggiori informazioni su Plaid, seleziona Scopri di più.
Puoi scorrere o cercare la tua banca, quindi selezionarla per inviare i tuoi fondi con Plaid.
L'elenco delle banche è limitato a mostrare solo le banche disponibili con Plaid e mostrerà solo le banche nel paese della valuta selezionata. Ad esempio, le banche del Regno Unito saranno mostrate solo per GBP.
Inserisci l'importo che desideri finanziare il tuo conto e clicca su Rivedi.
L'importo minimo che puoi finanziare il tuo conto è 1 EUR e 1 GBP.
Rivedi i dettagli della tua transazione e Scorri per confermare.
Una volta che hai scorri per confermare, verrai automaticamente reindirizzato alla tua applicazione bancaria. Sulla tua app bancaria dovrai confermare o annullare la transazione che hai avviato. Infine, dopo aver confermato la transazione, verrai automaticamente reindirizzato all'app Pro.
Hai finanziato con successo il tuo conto tramite Plaid sull'app Kraken Pro!
Di seguito sono riportate le stime dei tempi di elaborazione per il finanziamento del tuo conto con EUR e GBP:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0-3 giorni lavorativi o istantaneo
GBP (FPS/BACS) 0-3 giorni lavorativi o istantaneo
Riceverai un'email automatica che conferma l'accredito dei fondi sul tuo conto. Se riscontri un ritardo o se i tuoi fondi sono in sospeso o non sono stati accreditati sul tuo conto, ti preghiamo di contattare l'Assistenza.
La tabella seguente mostra gli errori comuni che possono verificarsi durante l'utilizzo di Plaid:
Nome errore | Descrizione | Risoluzione |
|---|---|---|
Bloccato | L'importo del trasferimento inserito è superiore a quanto consentito dalla tua banca. | Inserisci un importo inferiore |
Fondi insufficienti | Dopo l'autenticazione, il conto selezionato non dispone di fondi sufficienti per completare il pagamento. | Inserisci un importo inferiore |
Destinatario non valido (pagamento fallito) | Il tuo nome è troppo lungo o contiene caratteri speciali. Il tuo indirizzo è troppo lungo o contiene caratteri speciali. Il numero di conto non è valido. Il riferimento è troppo lungo o contiene caratteri speciali. | |
La tua banca è inattiva | La tua banca è in fase di manutenzione programmata. La tua banca sta riscontrando problemi tecnici temporanei. | Esci dal tuo account e riprova tra qualche ora o il giorno seguente se il problema persiste. L'errore è lato banca e non di Plaid o Kraken. |
Errore di collegamento | Hai inserito credenziali bancarie errate (nome utente, numero di conto o password). | Controlla le tue credenziali (nome utente, numero di conto e password), assicurati che il Blocco Maiuscole sia disattivato e riprova. È probabile che tu abbia inserito la password errata per il tuo conto bancario. |
Per maggiori informazioni su tutti i nostri metodi di deposito disponibili, consulta: Opzioni di deposito in contanti (commissioni, minimi e tempi di elaborazione).