Plaid è una rete di trasferimento dati che ti consente di collegare in modo sicuro il tuo conto bancario a Kraken per facilitare il finanziamento del tuo conto. Plaid è disponibile per i clienti che risiedono e hanno un conto bancario in alcuni paesi europei e nel Regno Unito.
Per utilizzare Plaid, il tuo account di Kraken deve soddisfare i seguenti requisiti:
Livello di verifica: il tuo conto Kraken deve essere verificato.
Titolare del conto: accertati che il nome sul conto bancario da cui stai effettuando i versamenti corrisponda al nome sul tuo account di Kraken.
Restrizioni geografiche: devi risiedere e avere un conto bancario in una regione che supporta Plaid, come alcuni paesi europei e il Regno Unito.
Assicurati che la tua banca supporti Plaid. Avrai a disposizione un elenco delle banche che supportano Plaid tra cui scegliere. Se la tua banca non è inclusa nella lista, la piattaforma Plaid non è ancora disponibile.
Kraken attualmente supporta solo i depositi tramite Plaid, i prelievi non sono disponibili.
Accedi al tuo conto Kraken e clicca sul pulsante Deposita nella home page.
Il primo menu a discesa sarà precompilato con il tuo saldo disponibile in criptovalute o contanti. Per depositare GBP o EUR, cerca la valuta preferita e cliccaci sopra.
Per finanziare con Plaid, clicca su Finanzia direttamente. Se desideri finanziare il tuo conto con un altro metodo di finanziamento, seleziona Finanzia manualmente.
Inserisci l'importo che desideri versare sul tuo account e clicca su Continua.
L'importo minimo che puoi versare sul tuo account è di 1 EUR e 1 GBP.
Seleziona la tua banca. SEPA Instant e i trasferimenti SEPA sono disponibili per i depositi in EUR. Se stai finanziando il tuo conto con GBP, la transazione verrà elaborata con FPS/BACS.
Non tutte le banche supportano SEPA Instant. Se non vedi l'opzione per i bonifici SEPA Instant, la tua banca non supporta ancora questo metodo di versamento.
Dopo aver selezionato la tua banca, clicca sul pulsante Deposita. Rivedi attentamente i dettagli del pagamento e clicca su Conferma.
Una volta completata la procedura di autenticazione con la tua banca, verrà avviato il bonifico.
Una volta che la tua transazione è stata elaborata con successo, i fondi appariranno nel tuo conto sotto la scheda Transazioni.
Per effettuare versamenti sul tuo account con Plaid utilizzando l'app Kraken:
Apri l'app e tocca l'icona Azione nella parte inferiore della barra di navigazione. Seleziona Deposita.
Cerca la valuta con cui desideri effettuare il deposito e selezionala.
Per finanziare il tuo conto con Plaid, clicca su Conto bancario.
Seleziona la tua banca. Puoi scorrere o cercare la tua banca, quindi selezionarla per inviare i tuoi fondi con Plaid. Se la tua banca non è elencata, dovrai depositare tramite bonifico bancario cliccando su Finanzia manualmente.
L'elenco delle banche è limitato a mostrare solo le banche disponibili con Plaid e mostrerà solo le banche nel paese della valuta selezionata. Ad esempio, le banche del Regno Unito saranno mostrate solo per GBP.
Inserisci l'importo che desideri depositare e clicca su Rivedi.
Se stai depositando GBP, non vedrai l'opzione per utilizzare il metodo di deposito istantaneo SEPA.
Rivedi i dettagli della tua transazione e clicca su Scorri per confermare.
Una volta che hai scorri per confermare, verrai automaticamente reindirizzato alla tua applicazione bancaria. Sulla tua app bancaria dovrai confermare o annullare la transazione che hai avviato. Infine, dopo aver confermato la transazione, verrai automaticamente reindirizzato all'app Kraken.
Sotto Transazioni vedrai il tuo deposito elencato come Avviato.
Fatto! Il versamento sul tuo account tramite Plaid sull'app Kraken è stato effettuato correttamente.
Per effettuare versamenti sul tuo account di Kraken con Plaid sull'app Kraken Pro:
Apri l'app e naviga in fondo all'app selezionando Portfolio e poi seleziona Deposito.
Questo ti porterà alla schermata Seleziona una valuta dove selezionerai la valuta con cui desideri finanziare il tuo conto.
Per selezionare un metodo di deposito, clicca su Finanzia direttamente per utilizzare il processo di finanziamento Plaid.
Se desideri maggiori informazioni su Plaid, seleziona Scopri di più.
Puoi scorrere o cercare la tua banca e, una volta individuata, selezionala per inviare i fondi con Plaid.
L'elenco delle banche è limitato a mostrare solo le banche che sono disponibili con Plaid e indicherà soltanto le banche nel Paese della valuta che selezioni. Ad esempio, le banche del Regno Unito verranno visualizzate solo per GBP.
Inserisci l'importo che desideri finanziare il tuo conto e clicca su Rivedi.
L'importo minimo che puoi finanziare il tuo conto è 1 EUR e 1 GBP.
Rivedi i dettagli della tua transazione e Scorri per confermare.
Dopo aver fatto scorrere per confermare, verrai indirizzato automaticamente alla tua applicazione di banking. Sulla tua app di banking dovrai confermare o annullare la transazione che hai avviato. Infine, dopo aver confermato la transazione, sarai automaticamente reindirizzato all'app Pro.
Il versamento sul tuo account tramite Plaid sull'app Kraken Pro è stato effettuato correttamente!
Di seguito sono indicati i tempi di elaborazione stimati per i versamenti sul tuo account in EUR e GBP:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0-3 giorni lavorativi o istantaneo
GBP (FPS/BACS) 0-3 giorni lavorativi o istantaneo
Riceverai un'email automatica che conferma l'accredito dei fondi sul tuo conto. Se riscontri un ritardo o se i tuoi fondi sono in sospeso o non sono stati accreditati sul tuo conto, ti preghiamo di contattare l'Assistenza.
Nella tabella seguente sono riportati gli errori comuni che possono verificarsi quando si utilizza Plaid:
Nome errore | Descrizione | Risoluzione |
|---|---|---|
Bloccato | L'importo del trasferimento inserito è superiore a quello consentito dalla banca. | Inserisci un importo inferiore |
Fondi insufficienti | Dopo l'autenticazione, l'account selezionato non dispone di fondi sufficienti per completare il pagamento. | Inserisci un importo inferiore |
Destinatario non valido (pagamento fallito) | Il nome è troppo lungo o contiene caratteri speciali. L'indirizzo è troppo lungo o contiene caratteri speciali. Il numero di conto non è valido. Il riferimento è troppo lungo o contiene caratteri speciali. | Contatta l'Assistenza clienti |
La tua banca è inattiva | Il sito della banca è in fase di manutenzione programmata. La banca sta riscontrando problemi tecnici temporanei. | Esci dal tuo account e riprova tra qualche ora o il giorno seguente se il problema persiste. L'errore è lato banca e non di Plaid o Kraken. |
Errore di collegamento | Hai inserito le credenziali bancarie errate (nome di accesso, numero di conto o password). | Controlla le tue credenziali (nome utente, numero di conto e password), assicurati che il Blocco Maiuscole sia disattivato e riprova. È probabile che tu abbia inserito la password errata per il tuo conto bancario. |
Per maggiori informazioni su tutti i nostri metodi di deposito disponibili, consulta: Opzioni di deposito in contanti (commissioni, minimi e tempi di elaborazione).