Attualmente offriamo file di esportazione solo nel formato CSV (valori separati da virgola).
CSV è un formato popolare per l'esportazione di dati e può essere aperto con comuni applicazioni per fogli di calcolo come:
Apple Numbers per macOS
Microsoft Excel per Windows (o macOS)
Google Sheets per quasi tutti i computer
Se riscontri problemi nell'apertura del tuo file di esportazione, assicurati che la tua applicazione per fogli di calcolo sia aggiornata o prova un'altra applicazione per fogli di calcolo.
Se il file CSV di esportazione non contiene voci, è probabile che siano state selezionate date senza attività per la richiesta di esportazione.
Un errore comune è selezionare la data desiderata dei saldi anziché la data delle transazioni. Consulta Come trovo i miei saldi in una data specifica? per maggiori dettagli.
Invia una nuova richiesta di esportazione e assicurati che le date corrette siano selezionate.
Essendo un'azienda con sede negli Stati Uniti, utilizziamo i punti (.) anziché le virgole (,) per separare i decimali nei numeri.
Se vivi in un paese che utilizza le virgole decimali, la tua applicazione per fogli di calcolo probabilmente interpreterà in modo errato i nostri file di esportazione. Ad esempio, una commissione di 1 centesimo (0,01) potrebbe essere mostrata come 100 dollari.
Attualmente non è possibile esportare la cronologia del tuo account Kraken con le virgole decimali.
Per visualizzare correttamente il tuo file di esportazione, assicurati che la tua applicazione per fogli di calcolo utilizzi punti/periodi (.) per la separazione decimale prima di aprire o importare la cronologia di Kraken.
Nota: questo è diverso dal semplice cambiare la formattazione in una colonna.
Importante: Se hai salvato modifiche al file di cronologia su un'applicazione per fogli di calcolo con impostazioni incompatibili, dovrai scaricare nuovamente un nuovo file di cronologia dal nostro sito web.
Le impostazioni dovrebbero essere le seguenti:
Separatore decimale: "." (punto)
Separatore delle migliaia: "," (virgola)
Per maggiori dettagli, consulta questa guida di supporto per Microsoft Excel: Come modificare il carattere utilizzato per separare migliaia o decimali.
In "File" > "Impostazioni", assicurati che "Locale" sia impostato su un paese che utilizza il punto decimale, come Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Australia o Nuova Zelanda.