1a voce: quando il prelievo è richiesto da Lei.
2a voce: quando il prelievo è liquidato nel nostro sistema — contrassegnato da "Sending" a "Success".
Per la maggior parte dei prelievi in Dollari Canadesi (CAD), la seconda voce sarà ritardata — spesso per mesi. Anche una volta che Lei riceve un prelievo in CAD, questo risulterà ancora come "Sending".
La seconda voce è quando consideriamo internamente il prelievo come definitivamente liquidato. Non è la stessa data in cui Lei ha effettivamente ricevuto il prelievo perché non esiste un modo automatizzato per noi di sapere se/quando Lei ha ricevuto un prelievo.
Aggiorniamo periodicamente manualmente lo stato dei prelievi CAD "Sending" a "Success" (ad esempio, il 16 maggio 2018).
Allora perché è importante? Un prelievo non viene detratto dai saldi del registro contabile finché non appare la seconda voce. Poiché la seconda voce richiede più tempo per i prelievi in CAD, i saldi in CAD nella cronologia del registro contabile sono spesso gonfiati.
Se Lei ha effettuato prelievi in CAD, dovrà registrarli manualmente nella Sua cronologia del registro contabile utilizzando l'ora e la data della 1a voce.
Lei può visualizzare la 1a voce solo esportando la Sua cronologia del registro contabile.
Non è visibile nella pagina Cronologia > Registro contabile su Kraken.com, che mostra solo le voci finali (2a).
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato da ciò.