Perché il mio deposito o prelievo non è ancora arrivato?
Prevenire ritardi nei depositi
Se richiesto e indicato nelle istruzioni di deposito, assicurati che il tuo deposito includa un riferimento al tuo ID pubblico dell'account di Kraken, che inizia con AA ed è formato da 16 caratteri.
Problemi con i versamenti
In caso di problemi con i versamenti, non contattare direttamente i nostri fornitori di servizi di versamento o le nostre società di elaborazione dei pagamenti. Facendo così rischi di allungare i tempi di attesa.
Se il tuo deposito su Kraken non arriva entro l' intervallo di tempo stimato , puoi provare queste soluzioni:
- 1
Verifica la presenza di uno stato di deposito.
Se non c'è, significa che il deposito non è ancora arrivato alla nostra banca o che hai dimenticato di includere il riferimento del deposito (in mancanza di un riferimento, alcuni depositi non possono essere assegnati automaticamente al tuo account).
- 2
Controlla la ricevuta di trasferimento per assicurarti di aver immesso correttamente le coordinate bancarie e il riferimento del deposito, se applicabile.
Non contattare i nostri fornitori di servizi di versamento, perché rischi di allungare ulteriormente i tempi di risoluzione.
- 3
Controlla se sono in corso festività bancarie.
- 4
Se non riesci comunque a risolvere il problema, contatta il supporto.
I depositi Fedwire inviati come ACH non andranno a buon fine; potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché il deposito torni sul tuo conto bancario.
Se il tuo prelievo da Kraken non arriva entro l intervallo di tempo stimato , puoi provare queste soluzioni:
- 1
Controlla lo stato del prelievo.
- 2
Verifica che tutti i dati bancari nel tuo account Kraken siano corretti.
- 3
Controlla se sono in corso festività bancarie.
- 4
Se non riesci comunque a risolvere il problema, contatta il supporto.