Per motivi di sicurezza, Kraken applicherà una sospensione del prelievo sui fondi depositati o a seguito di determinate azioni sull'account. Questa operazione ha lo scopo di proteggere i tuoi asset e prevenire attività fraudolente. Di seguito sono riportati gli scenari più comuni in cui viene applicata una sospensione del prelievo:
Alcuni acquisti istantanei, come il primo acquisto tramite carta di debito o di credito o wallet digitale (Apple Pay o Google Pay), possono attivare una sospensione del prelievo di 72 ore. L'importo del prelievo in sospeso equivale all'importo dell'acquisto, non al saldo totale del tuo account. La sospensione dei prelievi potrebbe essere attivata anche da depositi provenienti da alcune banche per ragioni di sicurezza. Gli ulteriori acquisti in valuta tradizionale eseguiti nel corso di queste 72 ore di sospensione rimarranno bloccati fino alla scadenza di tale periodo.
Gli acquisti tramite ACH Plaid sono soggetti a una sospensione del prelievo di sette giorni. Tale sospensione si applicherà a tutti gli asset in valuta tradizionale o criptovaluta per un importo pari all'importo acquistato.
La sospensione non influisce sul trading e potrai continuare a fare trading per tutto il periodo della sospensione dei prelievi.
Per una maggiore sicurezza, i depositi con carta di debito/credito tramite Apple Pay e Google Pay attivano una sospensione del prelievo di 72 ore sul primo deposito effettuato con ciascuna carta o metodo di pagamento. Se aggiungi una nuova carta al tuo wallet Apple Pay o Google Pay, il primo deposito con quella carta attiverà una nuova sospensione del prelievo di 72 ore, anche se hai già effettuato depositi con un'altra carta.
I depositi tramite PayPal attivano una sospensione del prelievo di 72 ore su ogni deposito, non solo sul primo.
Gli acquisti tramite ACH Plaid attivano una sospensione dei prelievi di sette giorni. Tale sospensione si applicherà a tutti gli asset in valuta tradizionale o criptovaluta per un importo pari all'importo acquistato. La sospensione del prelievo non si applica all'attività di trading.
Quando viene effettuato un acquisto o un deposito in ACH, ai fondi utilizzati per la transazione viene applicata una sospensione dei prelievi. Durante tale periodo di sospensione, l'importo disponibile per il prelievo rifletterà il totale del saldo spot meno la parte dei fondi soggetta alla sospensione del prelievo. Ciò significa che, anche se nel tuo account visualizzi il saldo totale, fino allo scadere del periodo di sospensione sarà disponibile per il prelievo solo la parte non associata alla sospensione del prelievo in ACH.
Anche al di fuori del primo acquisto, una sospensione del prelievo di 72 ore può essere applicata ad alcuni acquisti tramite carta di debito/credito, wallet digitale (Apple Pay, Google Pay) o PayPal. L'applicazione della sospensione può variare in base a fattori come lo storico dell'account e l'attività transazionale, pertanto la sospensione potrebbe non applicarsi a ogni acquisto.
L'importo sospeso è pari all'importo dell'acquisto, non al saldo totale del tuo account. Eventuali acquisti in contanti aggiuntivi effettuati durante una sospensione attiva saranno anch'essi bloccati per il resto del periodo.
Il trading non è interessato – potrai continuare a fare trading per tutta la durata della sospensione del prelievo.
Per motivi di sicurezza, se modifichi la password, i prelievi destinati a un nuovo indirizzo di prelievo vengono sospesi per 24 ore. Saranno sospesi anche eventuali prelievi dagli indirizzi di prelievo aggiornati entro 24 ore dalla reimpostazione della password. Questo non influisce sugli indirizzi di prelievo già aggiunti al tuo account.
Per verificare se il tuo account ha una sospensione del prelievo, clicca sull'icona del tooltip nel flusso di prelievo per visualizzare un breakdown del tuo saldo disponibile, dei limiti di versamento e di eventuali sospensioni del prelievo attive.
Puoi anche verificarlo avviando una chat con il nostro chatbot:
Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account di Kraken.
Digita "Non riesco a prelevare".
Dopo qualche istante vedrai se sono presenti sospensioni dei prelievi sul tuo account.
Per motivi di sicurezza, i fondi relativi ai trasferimenti di denaro ricevuti da terze parti sulla tua Krak app possono essere soggetti a una sospensione del prelievo di 72 ore.
Quando vendi azioni o ETF, sul tuo account viene applicata una sospensione del prelievo pari all'importo della vendita. I trade su azioni ed ETF si regolano un giorno lavorativo dopo la data del trade (T+1). I fine settimana e le festività di mercato non vengono conteggiati, quindi una vendita effettuata il venerdì si regola il lunedì successivo.
Fino al regolamento della vendita, quell'importo non è disponibile per il prelievo. Puoi comunque prelevare finché il tuo saldo disponibile è superiore al totale in sospeso. Ogni vendita genera una propria sospensione: se vendi più di una volta al giorno, le sospensioni si sommano fino al regolamento di ciascuna.