Per motivi di sicurezza, Kraken può applicare una sospensione del prelievo sui fondi depositati o in seguito a determinate azioni sull'account. Questa operazione ha lo scopo di proteggere i tuoi asset e prevenire attività fraudolente. Di seguito trovi gli scenari più comuni in cui si applica una sospensione del prelievo:
Alcuni acquisti istantanei, come il primo acquisto con carta di debito o di credito o wallet digitale (Apple Pay o Google Pay), possono attivare una sospensione del prelievo di 72 ore. L'importo del prelievo in sospeso equivale all'importo dell'acquisto, non al saldo totale del tuo account. La sospensione dei prelievi potrebbe essere attivata anche da depositi provenienti da alcune banche per ragioni di sicurezza. Gli ulteriori acquisti in valuta tradizionale eseguiti nel corso di queste 72 ore di sospensione rimarranno bloccati fino alla scadenza di tale periodo.
Gli acquisti tramite ACH Plaid sono soggetti a una sospensione del prelievo di sette giorni. Tale sospensione si applicherà a tutti gli asset in valuta tradizionale o criptovaluta per un importo pari all'importo acquistato.
La sospensione non influisce sul trading e potrai continuare a fare trading per tutto il periodo della sospensione dei prelievi.
Per una maggiore sicurezza, gli acquisti con carta di debito/credito tramite Apple Pay e Google Pay attivano una sospensione del prelievo di 72 ore al primo acquisto effettuato con ciascuna carta o metodo di pagamento. Se aggiungi una nuova carta al tuo wallet Apple Pay o Google Pay, il primo acquisto con quella carta attiverà una nuova sospensione del prelievo di 72 ore, anche se hai già effettuato acquisti con un'altra carta.
I depositi tramite Paypal, invece, comportano una sospensione dei prelievi di 72 ore su ogni acquisto, non solo sul primo.
Gli acquisti tramite ACH Plaid attivano una sospensione dei prelievi di sette giorni. Tale sospensione si applicherà a tutti gli asset in valuta tradizionale o criptovaluta per un importo pari all'importo acquistato. La sospensione del prelievo non si applica all'attività di trading.
Quando viene effettuato un acquisto o un deposito in ACH, ai fondi utilizzati per la transazione viene applicata una sospensione dei prelievi. Durante tale periodo di sospensione, l'importo disponibile per il prelievo rifletterà il totale del saldo spot meno la parte dei fondi soggetta alla sospensione del prelievo. Ciò significa che, anche se nel tuo account visualizzi il saldo totale, fino allo scadere del periodo di sospensione sarà disponibile per il prelievo solo la parte non associata alla sospensione del prelievo in ACH.
Anche al di fuori del primo acquisto, una sospensione del prelievo di 72 ore può comunque applicarsi ad alcuni acquisti con carta di debito/credito, wallet digitale (Apple Pay, Google Pay) o PayPal. L'applicazione della sospensione può variare in base a fattori come lo storico del tuo account e l'attività delle transazioni, pertanto la sospensione potrebbe non applicarsi a ogni acquisto.
L'importo bloccato corrisponde all'importo dell'acquisto, non al saldo totale del tuo account. Eventuali ulteriori acquisti in contanti effettuati durante una sospensione attiva saranno anch'essi bloccati per la durata residua del periodo.
Il trading non è interessato – potrai continuare a fare trading per tutta la durata della sospensione del prelievo.
Per motivi di sicurezza, se modifichi la password, i prelievi destinati a un nuovo indirizzo di prelievo vengono sospesi per 24 ore. Saranno sospesi anche eventuali prelievi dagli indirizzi di prelievo aggiornati entro 24 ore dalla reimpostazione della password. Questo non influisce sugli indirizzi di prelievo già aggiunti al tuo account.
Per verificare se il tuo account è soggetto a una sospensione del prelievo, clicca sull'icona tooltip nel flusso di prelievo per visualizzare un breakdown del tuo saldo disponibile, dei limiti di versamento e di eventuali sospensioni del prelievo attive.
Puoi anche verificarlo avviando una chat con il nostro chatbot:
Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account di Kraken.
Digita "Non riesco a prelevare".
Dopo qualche istante vedrai se sono presenti sospensioni dei prelievi sul tuo account.
Per motivi di sicurezza, i fondi relativi ai trasferimenti in contanti ricevuti da terze parti sulla tua app Krak possono essere soggetti a una sospensione del prelievo di 72 ore.
Quando vendi azioni o ETF, sull'account viene applicato un blocco pari all'importo della vendita. Le transazioni su azioni ed ETF si saldano un giorno lavorativo dopo la data di esecuzione (T+1). I weekend e le festività di mercato non contano: una vendita effettuata di venerdì si salda il lunedì successivo.
Fino al saldo della vendita, l'importo non è disponibile per il prelievo. Puoi comunque prelevare, purché il tuo saldo disponibile superi il totale degli importi in sospeso. Ogni vendita genera un blocco separato: se vendi più volte in un giorno, i blocchi si sommano fino al saldo di ciascuno.