Lo stato ti indica la fase del processo di elaborazione tra il nostro sistema e i nostri fornitori di servizi bancari.
Di seguito è riportato un elenco degli stati delle transazioni con il rispettivo significato.
Stato del deposito | Significato | Applicabile a | Azione da intraprendere |
|---|---|---|---|
Conferma | Il deposito è stato ricevuto dal nostro fornitore di servizi bancari. | Metodi di versamento nazionali in USD (Fedwire). | Se questo stato persiste per più di tre ore, contatta l'Assistenza clienti. Potresti essere contattato da parte nostra. |
Avviata | Il deposito è stato avviato correttamente. | Opzione di versamento diretto tramite Plaid (SEPA/SEPA Instant). |
|
In sospeso | Il deposito è stato ricevuto ed è attualmente in fase di elaborazione. | Metodi di versamento nazionali in USD (Fedwire). | Se questo stato persiste per più di tre ore, contatta l’Assistenza clienti. Potresti essere contattato da parte nostra. |
Operazione riuscita | Il deposito è stato ricevuto, elaborato e accreditato sul tuo account. | Tutti i metodi di deposito in valuta tradizionale. | Nessuna azione richiesta. |
In sospeso | Il deposito deve essere controllato manualmente dal nostro team dell’Assistenza clienti. | Tutti i metodi di versamento in valuta tradizionale. | Contatta l'Assistenza clienti. |
Operazione non riuscita | Il deposito non è andato a buon fine. | Tutti i metodi di deposito in valuta tradizionale e crypto. | I depositi in crypto inferiori all'importo minimo richiesto saranno contrassegnati come non riusciti. Per i depositi in valuta tradizionale, assicurati di aver inserito il nome del beneficiario corretto.In caso contrario, contatta l'Assistenza clienti. |
Stato del prelievo | Significato | Applicabile a | Azione da intraprendere |
|---|---|---|---|
In sospeso | Il tuo prelievo è in corso di elaborazione nei nostri sistemi. | Tutti i metodi di versamento in valuta tradizionale, tranne Bank Frick. | Contatta l'Assistenza clienti. Potresti essere contattato da parte nostra. |
Invio | Il tuo prelievo è stato elaborato nei nostri sistemi. | Tutti i metodi di versamento in valuta tradizionale, tranne Credit Union Atlantic. | Se questo stato persiste per più di un giorno lavorativo, contatta l’Assistenza clienti. Potresti essere contattato da parte nostra. |
Conferma | Il prelievo è stato ricevuto dal nostro fornitore di servizi bancari. | Tutti i metodi di deposito in valuta tradizionale, | Se questo stato persiste per più di un giorno lavorativo, contatta l'Assistenza clienti. |
Operazione riuscita | Il prelievo è stato inviato al nostro fornitore di servizi bancari. | Tutti i metodi di deposito in valuta tradizionale. | Contatta l’Assistenza clienti se i fondi non vengono ricevuti entro cinque giorni lavorativi. |
In sospeso | Il prelievo deve essere controllato manualmente dal nostro team dell’Assistenza clienti. | Tutti i metodi di versamento in valuta tradizionale. | Contatta l'Assistenza clienti. |
Errore | Il prelievo non è andato a buon fine. | Tutti i metodi di deposito in valuta tradizionale. | Contatta l'Assistenza clienti. |
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