Elveszett vagy ellopták az eszközömet

Utoljára frissítve: 2026. március 9.

Ha elveszett vagy ellopták azt az eszközt, amelyen a Kraken Wallet tárolva van, az eszközeinek való kitettség mértéke az előzőleg engedélyezett biztonsági funkcióktól függ.

Íme néhány javaslat a tárcája biztonságának megőrzésére, miután eszköze elveszett vagy ellopták.

iOS-eszközök esetén:

  1. 1

    Jelentse iPhone-ja elvesztését vagy ellopását a helyi rendőrségen.

  2. 2

    Jelölje meg az eszközt elveszettként az Eszközök keresése funkcióban az icloud.com/find oldalon. (Ahhoz, hogy egy eszközt elveszettként jelöljön meg, az eszköznek bekapcsolva kellett lennie az Eszközök keresése funkcióban, mielőtt elveszett.)

  3. 3

    Jelentkezzen be fiókjába az Apple ID-jével.

  4. 4

    Ha ellopták az eszközét, javasoljuk, hogy törölje elveszett vagy ellopott eszközét az Eszközök keresése funkcióban.

    Amikor töröl egy eszközt az Eszközök keresése funkcióban, az aktiválási zár bekapcsolva marad az eszköz védelme érdekében. Az eszköz újraaktiválásához az Apple ID-jére és jelszavára van szükség.

Android-eszközök esetén:

  1. 1

    Jelentse telefonja elvesztését vagy ellopását a helyi rendőrségen.

  2. 2

    Látogasson el az android.com/find oldalra. (Ahhoz, hogy az Android-eszköz megtalálható legyen, be kell jelentkeznie Google-fiókjába, be kell kapcsolnia a Helymeghatározást és az Eszköz megkeresése funkciót, mielőtt elveszne.)

  3. 3

    Jelentkezzen be Google-fiókjába.

  4. 4

    Az oldalsáv tetején válassza ki az elveszett eszközt.

  5. 5

    Az elveszett eszköz értesítést kap.

  6. 6

    A térképen információt kap az eszköz helyéről.

    Megjegyzés: A hely hozzávetőleges, és nem feltétlenül pontos. Ha az eszköze nem található, előfordulhat, hogy megtalálja az utolsó ismert helyét, ha elérhető.

  7. 7

    Ha felszólítást kap, koppintson a Zárolás és törlés engedélyezése lehetőségre.

  8. 8

    Eszköz biztonságossá tétele: Zárolja eszközét PIN-kódjával vagy jelszavával. Ha nincs zárolás beállítva, beállíthat egyet. Annak érdekében, hogy valaki vissza tudja juttatni az eszközét, üzenetet vagy telefonszámot adhat hozzá a zárolási képernyőhöz.

  9. 9

    Eszköz törlése: Véglegesen törli az összes adatot az eszközről, de előfordulhat, hogy az SD-kártyákat nem törli. Törlés után az Eszköz megkeresése funkció nem fog működni az eszközön.

További információért lásd: Elveszett Android-eszköz keresése, zárolása vagy törlése.

Egyéb teendők

Ha elveszett vagy ellopták az eszközét, és proaktív lépéseket szeretne tenni eszközei védelme érdekében, hozzáférhet pénzeszközeihez egy másik eszközről, amennyiben rendelkezik a Secret Recovery Phrase (SRP) kifejezésével.

  1. 1

    Töltse le a Kraken Wallet alkalmazást az App Store-ból (iOS) vagy a Google Playből (Android).

  2. 2

    Importálja tárcáját a Secret Recovery Phrase segítségével. Részletes útmutatóért látogasson el ide: Tárca importálása a Kraken Walletbe

  3. 3

    Miután importálta tárcáját, két lehetősége van:

    a) Utaljon át pénzeszközöket egy másik tárcába, eltérő Secret Recovery Phrase használatával. Ez csökkenti annak kockázatát, hogy valaki jogosulatlanul hozzáférjen a Kraken Walletjéhez az elveszett/ellopott eszközén.

    b) Utaljon át pénzeszközöket egy olyan kereskedési platformra, például a Krakenre, ahol van fiókja.

Fontos

Mielőtt eszközöket utalna át egy másik tárcába vagy kereskedési platformra, kérjük, győződjön meg arról, hogy a tárca vagy a kereskedési platform támogatja az adott eszköz(ök) befizetését az adott hálózat(ok)on.

  1. 1

    Töltsön le egy önálló felügyeletű tárcát, amely támogatja azokat az eszközöket, amelyeket ki szeretne utalni a Kraken Walletjéből. Például számos böngészőbővítmény-tárca közül választhat.

  2. 2

    Importálja tárcáját a Secret Recovery Phrase segítségével. Az utasításokért látogasson el ide: Tárca importálása a Kraken Walletbe.

  3. 3

    Miután importálta tárcáját, két lehetősége van:

    1. Utaljon át pénzeszközöket egy másik tárcába, eltérő Secret Recovery Phrase használatával. Ez csökkenti annak kockázatát, hogy valaki jogosulatlanul hozzáférjen a Kraken Walletjéhez az elveszett/ellopott eszközén.

    2. Utaljon át pénzeszközöket egy olyan kripto kereskedési platformra, például a Krakenre, ahol van fiókja.

    Fontos

    Mielőtt eszközöket utalna át egy másik tárcába vagy kereskedési platformra, kérjük, győződjön meg arról, hogy a tárca vagy a platform támogatja az adott eszköz(ök) befizetését az adott hálózat(ok)on.


Fontos megjegyezni, hogy a Kraken Wallet egy önálló felügyeletű tárca, és az eszközök biztonságos tárolásáért kizárólag a tárca tulajdonosa felel.

Még az összes megadott lépés ellenére is fennáll annak a lehetősége, hogy a Kraken Wallet kompromittálódik, hacsak az eszközt nem állítják helyre, mielőtt bárki hozzáférne. 

Sajnos, ha a tárcája kompromittálódik, a Kraken Wallet nem tud segítséget nyújtani a vitatott pénzeszközök visszaszerzésében a kriptovaluta tranzakciók visszafordíthatatlan jellege miatt.

További segítségre van szükséged?