Amikor HBAR befizetési címet generál Kraken számlájához, egy egyedi és kötelező Memo is létrejön.
A Memo egy 19 számjegyű numerikus kód, amely a befizetés azonosítására szolgál, és biztosítja, hogy a megfelelő számlára kerüljön jóváírásra. Ezt a Memo-t minden Krakenre küldött HBAR befizetéshez mellékelnie kell.
Példa:
175XXXXXXXXXXXXXXXX
Mindig ellenőrizze kétszer, hogy a helyes Memo-t adta-e meg, mielőtt elküldi HBAR befizetését.
A Memo elfelejtése vagy hibás megadása jelentős késedelmet okozhat az összegek jóváírásában, és bizonyos esetekben a befizetés visszaszerezhetetlenné válhat.
Ha Memo nélkül küldte el HBAR befizetését, kérjük, nyújtson be egy támogatási jegyet itt.
Csapatunk felülvizsgálja az ügyét, és megpróbál segíteni Önnek az összegek megtalálásában.