Két gyakori oka van annak, hogy a telefonja authenticator alkalmazásából származó 2FA kód nem működik.
Ha több ilyen funkcióhoz is létrehoz 2FA-t, kérjük, győződjön meg róla, hogy megfelelően vannak címkézve az authenticator alkalmazásában, így tudni fogja, melyik kód mire való.
Szinkronizálatlan időHa hozzáfér a 2FA kódjaihoz, de 'Invalid login' üzenetet kap, kérjük, frissítse az időbeállításokat telefonján Kéziről Automatikusra, és győződjön meg arról, hogy a helyes kód van használatban.
Több 2FA összekeverése Lehetővé tesszük az ügyfelek számára, hogy 2FA-t hozzanak létre négy különböző számlafunkcióhoz: Bejelentkezés, Finanszírozás (befizetések, kifizetések & jutalmak), Kereskedés, és Masterkey.
Megjegyzés: Ha újragenerál egy adott 2FA funkciót, el kell távolítania a régi bejegyzést az Authenticatorból a zavar elkerülése érdekében.
iPhone-on: kattintson a ceruza ikonra a jobb felső sarokban, válassza ki a törölni kívánt 2FA funkciót, majd kattintson a "Törlés" gombra a képernyő alján.
Androidon: tartsa lenyomva az eltávolítani kívánt 2FA-t, majd érintse meg a kuka ikont a jobb felső sarokban.
Alapértelmezés szerint az alábbiak szerint jelennek meg a 2FA kódok, amikor beolvassa őket a Google Authenticatorba (a felhasználóneve is megjelenik az egyes 2FA funkciók címkéje mellett):
