Tippek személyazonosító okmányok szkenneléséhez vagy fényképezéséhez

Utolsó frissítés: 2025. március 31.
Global Settings Lock

Ha problémái vannak a cím szerkesztésével vagy dokumentumok feltöltésével a fiókjába, próbálja meg kikapcsolni a GSL (Global Settings Lock) funkciót, majd próbálja újra.

Íme néhány tipp a fényképek vagy szkennelések készítéséhez, amelyek megfelelnek a képre vonatkozó követelményeinknek.

Megjegyzés: a fényképeket előnyben részesítjük a szkennelésekkel szemben.

Ha fényképezőgépet használ fénykép készítéséhez:

  1. 1

    Helyezze az igazolványt sötét felületre.

  2. 2

    Használjon elegendő, természetes fényt vaku helyett. A legjobb, ha a fénykép nappal készül.

  3. 3

    Készítse a fényképet a lehető legközvetlenebbül az igazolvány fölött. Ügyeljen arra, hogy az árnyéka ne takarja el az igazolványt.

  4. 4

    Győződjön meg arról, hogy az igazolvány mind a négy széle látható a képen, és az igazolványon szereplő összes információ tiszta & olvasható – semmilyen részlet ne legyen elmosódott vagy letakarva.

Ha szkennert használ szkennelés készítéséhez:

  1. 1

    Helyezze az igazolványt a szkenner közepére úgy, hogy az igazolvány mind a négy széle jól látható legyen. NE helyezze az igazolványt a szkenner egyik sarkához vagy oldalához.

  2. 2

    Helyezzen egy sötét papírlapot (vagy egy sötét borítású könyvet vagy ruhát) az igazolvány tetejére.

  3. 3

    Szkennelje be az igazolványt.

  4. 4

    Vágja körül a szkennelést, hogy illeszkedjen az igazolványhoz, hagyva körülbelül fél hüvelyk helyet az igazolvány szélei körül.

Arról is gondoskodnia kell, hogy a fényképe/szkennelése megfeleljen a technikai paramétereinknek. Amikor dokumentumokat tölt fel a fiókellenőrzéshez, kérjük, győződjön meg arról, hogy dokumentumai nincsenek jelszóval védve. Ez késedelmet okoz az ellenőrzési folyamatban, és felkérjük, hogy küldje be újra a dokumentumokat a jelszóvédelem eltávolítása után.Ha az „Invalid Parameters” (Érvénytelen paraméterek) hibát kapja a dokumentumok feltöltésekor, az azt jelenti, hogy a fájl nem felel meg a technikai paramétereinknek (és ritka esetekben akkor sem, ha igen). Győződjön meg arról, hogy a feltöltött fájlok megfelelnek ezeknek az irányelveknek:

Minimum

Maximum

Fájlméret

5 KB

16 MB

Képméretek

350 x 350px

6144 x 6144px

Támogatott

Nem támogatott

Fájltípusok

.jpeg

.jpg

.png

.pdf

.csv

.docx

.heic

.xls

  • •

    Ha egy vagy több paraméter nem teljesül, a feltöltés sikertelen lesz.

  • •

    Ha a fájl megfelel ezeknek az irányelveknek, de továbbra is hibát kap, készítsen képernyőképet a képéről, és próbálja meg azt feltölteni helyette.

  • •

    Ha továbbra sem működik, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal és említse meg az „Invalid Parameters” (Érvénytelen paraméterek) kifejezést az üzenetében.

További segítségre van szükséged?