Fiókadatok kezelése

Last updated: 2026. febr. 23.

Ez a cikk a Kraken számlákra vonatkozik, a Krak számládra vonatkozó információkért lásd ezt a cikket.

Frissíteni vagy módosítani szeretnéd a fiókod adatait? Válaszd ki lent a módosítandó adatot, és végigvezetünk a folyamaton.

Miután elküldted a személyes adataidat hitelesítésre, ezek az adatok manuálisan nem módosíthatók. Kattints lent a frissítendő adatra:

Hiba vagy hivatalos név módosítása:

  1. 1

    Jelentkezz be, és nyisd meg a Hitelesítés vagy fiókadatok módosítása űrlapot.

  2. 2

    Az első legördülő menüben válaszd a „Fiókadatok módosítása” lehetőséget.

  3. 3

    Válaszd ki a fiókod típusát, majd a Név lehetőséget a „Fiókadatok típusa” alatt.

  4. 4

    Add meg a korábbi nevedet, az új nevedet és a módosítás okát.

  5. 5

    A kérésed igazolásához tölts fel egy érvényes személyazonosító okmányt.

Utazás:

Nem szükséges módosítás az összegek be- és/vagy kifizetéséhez.

Új lakóhely:

  1. 1

    Jelentkezz be Kraken fiókodba, és nyisd meg a Hitelesítés vagy fiókadatok módosítása űrlapot.

  2. 2

    Válaszd ki a fiókod típusát.

  3. 3

    A Fiókadatok típusa alatt válaszd a Cím lehetőséget.

  4. 4

    Ezt követően csatolnod kell az új címre vonatkozólakóhelyet igazoló dokumentumot.

Fontos megjegyzések az e-mail-cím módosítása előtt:

  • •

    Az új e-mail-cím nem kapcsolódhat más (aktív, nem hitelesített vagy bezárt) Kraken fiókhoz.

  • •

    Javasoljuk, hogy használj ingyenes, nyilvános domain névvel rendelkező e-mail-címet, amelyhez mindig hozzá tudsz férni. A saját üzemeltetésű domaint vagy szolgáltatáshoz tartozó e-mail-címet használsz (pl. internetszolgáltató vagy egyetem által biztosított e-mail-cím), jóval nagyobb az esélye annak, hogy megszűnik az e-mail-címhez való hozzáférésed.

  • •

    Az e-mail üzenetek módosítása csak úgy hajtható végre, ha be vagy jelentkezve a webböngészőbe.

Az e-mail-címed módosításához:

  • •

    Jelentkezz be Kraken-fiókodba a böngészőben. (Chrome vagy Firefox használata ajánlott)

  • •

    Kattints a bal alsó sarokban található profilikonra, és válaszd a Fiók lehetőséget.

  • •

    Kattints az e-mail-cím mellett található Szerkesztés gombra, add meg az új e-mail-címet, és töröld a régi PGP-kulcsot (ha van).

    Email
  • •

    A mentéshez kattints a Tovább lehetőségre.

  • •

    A módosítás megerősítéséhez két e-mailt fogsz kapni. Add meg a régi e-mail-címedre küldött hitelesítési kódot és az új e-mail-címedre küldött megerősítő kódot a Beállítások oldalon.

  1. 1

    Nyiss hibajegyet a Bejelentkezéssel kapcsolatos hibaelhárítás és fiók biztonságára vonatkozó űrlap segítségével.

  2. 2

    A „Milyen típusú problémát tapasztalsz?” legördülő menüben válaszd a Lost or stolen device (Elveszett vagy ellopott eszköz) lehetőséget.

  3. 3

    Több kérdést teszünk fel a Kraken-fiókoddal kapcsolatban, és egy automatikus támogatási e-mailt küldünk az utasításokkal.

  4. 4

    Miután válaszoltál az automatikus támogatási üzenetre, további utasításokat küldünk.

  1. 1

    Jelentkezz be Kraken-fiókodba a kraken.com/sign-in oldalon.

  2. 2

    Kattints a Hitelesítés vagy fiókadatok módosítása űrlapra.

  3. 3

    Válaszd ki a fiókod típusát.

  4. 4

    A „Fiókadatok típusa” alatt válaszd a „Telefonszám” lehetőséget.

  5. 5

    Add meg régi és új telefonszámodat.

Hibaelhárítás

Ellenőrizd a levélszemét mappát és a blokkolt e-mailek listáját. Ha nem oldódik meg a probléma, nyiss hibajegyet a Bejelentkezéssel kapcsolatos hibaelhárítás űrlap segítségével:

  1. 1

    A „Milyen típusú problémát tapasztalsz?” lehetőség legördülő menüjében válaszd a Nem érkeznek meg az e-mailek lehetőséget.

  2. 2

    Több kérdést teszünk fel a Kraken-fiókoddal kapcsolatban, és egy automatikus támogatási e-mailt küldünk az utasításokkal.

Miután válaszoltál az automatikus támogatási üzenetre, további utasításokat küldünk.

Előfordulhat, hogy az új e-mail-cím már egy másik Kraken-fiókhoz kapcsolódik.

Ha nem emlékszel arra, hogy korábban már hoztál létre fiókot az új e-mail-címmel, ezt erősítsd meg a Felhasználónévre vonatkozó emlékeztető kérésével. Ilyen esetben használj másik e-mail-címet, vagy zárd be a másik fiókodat.

Nyiss hibajegyet a Bejelentkezéssel kapcsolatos hibaelhárítás és fiók biztonságára vonatkozó űrlap segítségével:

  1. 1

    A „Milyen típusú problémát tapasztalsz?” lehetőség legördülő menüjében válaszd a Nem férek hozzá az e-mail-címemhez lehetőséget.

  2. 2

    A „Kapcsolattartási e-mail-cím” lehetőségnél add meg az új e-mail-címet, amelyhez hozzáférsz.

  3. 3

    Több kérdést teszünk fel a Kraken-fiókoddal kapcsolatban, és egy automatikus támogatási e-mailt küldünk az utasításokkal.

  4. 4

    Miután válaszoltál az automatikus támogatási üzenetre, további utasításokat küldünk.

Nyiss hibajegyet a Bejelentkezéssel kapcsolatos hibaelhárítás és fiók biztonságára vonatkozó űrlap segítségével:

  1. 1

    A „Milyen típusú problémát tapasztalsz?” lehetőség legördülő menüjében válaszd a Szokatlan tevékenység bejelentése lehetőséget.

  2. 2

    Több kérdést teszünk fel a Kraken-fiókoddal kapcsolatban, és egy automatikus támogatási e-mailt küldünk az utasításokkal.

  3. 3

    Miután válaszoltál az automatikus üzenetre, további utasításokat küldünk.

  4. 4

    Ha hozzáférsz az e-mail-címedhez, haladéktalanul módosítsd az ahhoz tartozó jelszót és kétfaktoros hitelesítési kódo(ka)t.

Ha problémáid vannak a fiókod beállításainak módosításával vagy a dokumentumok feltöltésével, akkor előfordulhat, hogy engedélyezve van a „Globális beállítások zárolása” (GSL) funkció. A GSL kikapcsolásához kövesd ezeket a lépéseket.

További segítségre van szükséged?