Ha szükséges és szerepel a befizetési utasításokban, győződj meg arról, hogy a befizetésed tartalmazza a hivatkozást a Kraken nyilvános fiókazonosítódhoz, amely AA-val kezdődik és 16 karakterből áll.
Kérjük, ne lépj közvetlen kapcsolatba a finanszírozási szolgáltatóinkkal vagy a kifizetési feldolgozókkal, ha problémát tapasztalsz a finanszírozással. Ez további késedelmeket okoz.
Ellenőrizd, hogy látható-e a befizetési státusz.
Ha nem, az azt jelenti, hogy a befizetés még nem érkezett meg a bankunkhoz, vagy elfelejtetted megadni a befizetési referenciát (referencia nélkül egyes befizetések nem rendelhetők automatikusan a fiókodhoz).
Ellenőrizd a tranzakciós bizonylatodat, hogy megbizonyosodj arról, hogy helyesen adtad meg a banki adatainkat (valamint a befizetési referenciát, ha van).
Ne lépj kapcsolatba a finanszírozási szolgáltatóinkkal, mivel ez további késedelmet okoz.
Ellenőrizd, hogy munkaszüneti nap van-e.
Ha a fenti lépések nem segítenek, fordulj az ügyfélszolgálathoz.
Az ACH-ként küldött Fedwire befizetések meghiúsulnak; a befizetés visszatérítéséhez akár 10 munkanap is szükséges lehet.
Ellenőrizd a kifizetési státuszt.
Ellenőrizd, hogy a Kraken-fiókodban megadott banki adataid helyesek-e.
Ellenőrizd, hogy munkaszüneti nap van-e.
Ha a fenti lépések nem segítenek, fordulj az ügyfélszolgálathoz.