Ez a cikk a Kraken Pro felületet (pro.kraken.com) használó ügyfeleknek szól.
Melyik Kraken felületen vagyok?
A Global Settings Lock (GSL) eltávolításának folyamata a fiókjából attól függ, hogy rendelkezik-e Master Key-vel – és ha igen, emlékszik-e rá. A GSL eltávolításának a Kraken Pro felületen kell történnie. Ha a Kraken felületen van, használja a jobb felső sarokban található termékváltót a Kraken Pro-ra való váltáshoz.
Kattintson a profil ikonra az oldal jobb felső sarkában.
Egy szalaghirdetés jelenik meg a felhasználói beállítások oldal tetején. Kattintson a szalaghirdetés jobb oldalán található GSL kikapcsolása gombra.
Végül kattintson a Feloldás most gombra, majd használja Master Key-jét a GSL azonnali eltávolításához.
Kattintson a profil ikonra az oldal jobb felső sarkában.
Egy szalaghirdetés jelenik meg a felhasználói beállítások oldal tetején. Kattintson a szalaghirdetés jobb oldalán található GSL kikapcsolása gombra.
Ezzel elindul az eltávolítási időzítő, és lehetősége lesz azonnal feloldani a GSL-t Master Key-jének megadásával. A hátralévő idő és az eltávolítás pontos ideje az Ön kényelme érdekében megjelenik.
Nem áll módunkban felgyorsítani ezt a várakozási időt.
Nincs mód új Master Key hozzáadására, amíg a GSL aktív.
Nincs mód meglévő Master Key megváltoztatására sem, amíg a GSL aktív, de ha megtalálja vagy eszébe jut elveszett Master Key-je, visszatérhet a felhasználói beállítások oldalra, és megadhatja azt.
Korábban lehetséges volt a GSL-t 0 napra beállítani. Ha fiókja továbbra is a 0 napos opciót választotta, javasoljuk, hogy tekintse át, hogyan működik ez a funkció, és frissítse ezt a beállítást egy vagy több napra. Ha problémái vannak a GSL 0 napos beállításának eltávolításával vagy megváltoztatásával, küldjön be egy Fiókbiztonsági kérelmet további segítségért.
Felhívjuk figyelmét, hogy a GSL eltávolításának folyamata jelentős időt vesz igénybe annak biztosítására, hogy fiókja biztonságban legyen.
Ügyfélszolgálati csapatunk nem tud segíteni, ha a GSL-je egy vagy több napra volt beállítva.