Mielőtt letölthetné az előzmények exportálási kérelmét, meg kell várnia, amíg az „Folyamatban” állapotból „Létrehozva” állapotba kerül.
Jelenleg nem küldünk e-mail értesítést, amikor az exportált fájl készen áll a letöltésre, ezért manuálisan ellenőriznie kell az Exportálás oldalt.
Az exportálni kívánt adatok mennyiségétől és a szervereink terhelésétől függően néhány perctől akár néhány napig is eltarthat, amíg az exportálási kérelem elkészül, és megjelenik a letöltés gomb.
Gyakran segít, ha az exportálási kérelmeket éves vagy akár negyedéves darabokra bontja, különösen az aktív kereskedési múlttal rendelkező kereskedők esetében.
Ha az exportálási kérelme már egy éven vagy negyedéven (vagy kevesebben) belüli dátumtartományra vonatkozik, a legjobb, ha a kérelmet a sorban hagyja, és egyszerűen vár. Hamarosan elkészül. Egy folyamatban lévő kérelem törlése és új létrehozása nem gyorsítja fel a folyamatot.
Támogatási csapatunk sem tudja felgyorsítani a feldolgozási időket.