यदि आप उस पहचान प्रदाता तक पहुँच खो देते हैं जिसका उपयोग आपने साइन अप करने के लिए किया था (उदाहरण के लिए, अब आप अपने Apple ID या Google account तक पहुँच नहीं सकते हैं), तो आप Sign in with Apple/Google के माध्यम से लॉग इन करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
यदि आपके पास अपने ईमेल पते तक पहुँच है:
Kraken के साइन इन पेज को खोलें।
पासवर्ड रीसेट पूरा करें।
अपने नए पासवर्ड के साथ सामान्य रूप से साइन इन करें।
एक बार जब आप अपने Kraken account तक पहुँच प्राप्त कर लेते हैं, तो आपको Identity Provider (Apple या Google) को सेटिंग्स - Security से अनलिंक करना चाहिए जिसे वे अब एक्सेस नहीं कर सकते हैं
यदि आपके पास अपने ईमेल पते तक पहुँच नहीं है:
कृपया यहाँ सहायता से संपर्क करें:
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
कृपया ध्यान दें:
आपको Lost Access फॉर्म केवल तभी सबमिट करने की आवश्यकता है जब:
आप अब अपने Identity provider से साइन इन नहीं कर सकते हैं और आप अपने Kraken account का पासवर्ड रीसेट नहीं कर सकते हैं।
ऐसा तब हो सकता है जब आपने अपने ईमेल को Apple के Hide my Email से जोड़ा हो और आपको Kraken के ईमेल अब प्राप्त न हों (आपके स्पैम में भी नहीं)।
यदि आपका Kraken account एक अलग, वैध ईमेल का उपयोग करता है, तो आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने के बाद सामान्य रूप से साइन इन करने में सक्षम होना चाहिए - किसी फॉर्म की आवश्यकता नहीं है।