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Kraken सपोर्ट से वीडियो सत्यापन अनुरोध
अंतिम अपडेट: 19 जून 2025
ज़ूम अकाउंट के लिए रजिस्टर करना या सॉफ़्टवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करना ज़रूरी नहीं है।
वीडियो सत्यापन ज़ूम का उपयोग करके कॉल के माध्यम से होता है और उन स्थितियों में आवश्यक है जहाँ हमें यह सत्यापित करने की आवश्यकता होती है कि हम किसी खाते के मालिक के साथ संवाद कर रहे हैं। स्वयं वीडियो सत्यापन का अनुरोध करना संभव नहीं है, हालाँकि यदि आपको हमारे द्वारा वीडियो के माध्यम से सत्यापित करने के लिए कहा जाता है, तो नीचे दिए गए निर्देश कॉल के लिए तैयारी करने में मदद कर सकते हैं।
वीडियो सत्यापन अनुरोध निर्देश
- 1
यदि आपको वीडियो सत्यापन का अनुरोध करने वाला ईमेल प्राप्त हुआ है, तो आपको एक फ़ॉर्म का लिंक प्रदान किया जाएगा जो ईमेल भेजे जाने की तारीख से तीन दिनों के भीतर समाप्त हो जाएगा। फ़ॉर्म में आपको निम्नलिखित विवरण भरने और पृष्ठ के निचले भाग में सबमिट बटन का चयन करने की आवश्यकता है:
- आपका वर्तमान समय क्षेत्र
- वह तारीख जब आप वीडियो कॉल के लिए उपलब्ध हैं
- इस तारीख को उपलब्धता का समय
- अतिरिक्त उपलब्धता
- वह वैकल्पिक तारीख जब आप वीडियो कॉल के लिए उपलब्ध हैं
- इस वैकल्पिक तारीख को उपलब्धता का समय
- अतिरिक्त उपलब्धता
- यदि आप अंग्रेजी में वीडियो कॉल कर सकते हैं
- एक रैंडम 4-अंकीय सत्यापन कोड
- 2
हम समीक्षा करेंगे कि हमारी सहायता टीम का कोई विशेषज्ञ आपके द्वारा प्रदान की गई तारीख और समय पर उपलब्ध है या नहीं। फिर हम आपको एक ईमेल भेजेंगे जिसमें या तो पुष्टि की जाएगी कि कॉल निर्धारित है या वैकल्पिक समय और तारीख के लिए पूछा जाएगा।
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एक बार समय और तारीख की पुष्टि हो जाने के बाद, आपको कॉल से कुछ मिनट पहले एक लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। लिंक पर क्लिक करें और फिर पॉप-अप विंडो में ज़ूम खोलें पर क्लिक करके आगे बढ़ें या अपने ब्राउज़र से जुड़ें।
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एक बार ज़ूम खुलने के बाद, कंप्यूटर ऑडियो के साथ जुड़ें या डिवाइस ऑडियो के माध्यम से कॉल करें पर क्लिक करें। यदि संकेत दिया जाए, तो ज़ूम को आपके माइक्रोफ़ोन तक पहुँचने की अनुमति दें। हमें यह भी आवश्यक है कि आप अपना कैमरा सक्षम करें।
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यदि आप अपने ब्राउज़र के माध्यम से जुड़े हैं, तो अपने माइक्रोफ़ोन और कैमरे तक पहुँच की अनुमति देना सुनिश्चित करें।