मैं फ़िशिंग घटना की रिपोर्ट कैसे करूँ?

मुझे लगता है कि मैं फ़िशिंग घटना का शिकार हो गया हूँ। मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको लगता है कि आप फ़िशिंग घटना का शिकार हो गए हैं, तो अपने Kraken खाते के जोखिम को कम करने के लिए निम्नलिखित कार्य करें:

एक बार जब आपकी सहायता अनुरोध हमारी सुरक्षा टीम द्वारा प्राप्त हो जाता है, तो वे ईमेल के माध्यम से जवाब देंगे और आपके ईमेल, उपकरणों और आपके Kraken खाते को सुरक्षित करने में आपकी सहायता करेंगे। हमारा लक्ष्य आपके खाते को जल्द से जल्द और सुरक्षित रूप से पूरी तरह से चालू करना है, लेकिन इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है। हम आपको भविष्य के हमलों से बचने के तरीके के बारे में सुझाव प्रदान करेंगे और आपको यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करेंगे कि आपका Kraken खाता हमारी सभी नवीनतम सुरक्षा सुविधाओं के साथ अद्यतित है।

फ़िशिंग घटना क्या है?

जबकि फ़िशिंग घटनाएं कई रूपों में आती हैं, सबसे आम परिदृश्य तब होता है जब कोई ग्राहक “Kraken” शब्द खोजने के लिए एक खोज इंजन का उपयोग करता है, वे जो पहला लिंक देखते हैं उस पर क्लिक करते हैं और अनजाने में अपनी साइन-इन क्रेडेंशियल एक धोखाधड़ी वाली साइट में दर्ज करते हैं जो वास्तविक Kraken वेबसाइट होने का दिखावा करती है। ये साइटें अक्सर आधिकारिक Kraken साइट के लगभग समान दिखेंगी, सबसे बड़ा अंतर यह है कि URL (वेबसाइट पता) आधिकारिक URL, https://id.kraken.com/sign-in से स्पष्ट रूप से भिन्न होता है।

फ़िशिंग वेबसाइट का स्क्रीनशॉट

हमलावर इस धोखाधड़ी वाली साइट का उपयोग आपके उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, डिवाइस अनुमोदन कोड और आपके साइन-इन 2FA कोड को प्राप्त करने के लिए कर सकता है, जिससे वास्तविक Kraken वेबसाइट पर आपके Kraken खाते तक पूर्ण पहुंच मिल जाती है। इसके अतिरिक्त, हमलावर अक्सर आपके ईमेल क्रेडेंशियल को फ़िश करने का प्रयास करने के लिए एक “ईमेल सिंक्रनाइज़ेशन अनुरोध” शामिल करेंगे। यदि कोई हमलावर आपके ईमेल को हैक करने में सफल होता है, तो वे आपका पासवर्ड बदलने, 2FA कार्यों को हटाने, निकासी पते जोड़ने और अनुमोदित करने और अंततः, आपके खाते से धन निकालने में सक्षम होंगे।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मैं फ़िशिंग का शिकार हुआ हूँ?

एक बार जब कोई हमलावर किसी खाते में प्रवेश करता है, तो उसे धन निकालने के लिए उसमें बदलाव करने की आवश्यकता होती है। कम से कम, वे एक निकासी पता जोड़ेंगे, लेकिन वे अक्सर आपको प्रवेश करने से रोकने के लिए और बदलाव करेंगे, जिससे उन्हें धन निकालने का प्रयास करने के लिए समय मिल जाएगा।

Kraken आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेगा जब भी आप अपनी खाता सेटिंग्स में कोई बदलाव करेंगे या किसी नए डिवाइस से साइन-इन होगा। यदि आपको अपने खाते में बदलाव या ऐसे साइन-इन के बारे में ईमेल प्राप्त होने लगते हैं जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं, तो यह फ़िशिंग समझौते का परिणाम हो सकता है।

नोट: यदि किसी हमलावर ने आपके ईमेल को हैक कर लिया है, तो वे अक्सर पता लगने से बचने के लिए ऑटो-ईमेल हटा देंगे। यदि आप फ़िशिंग घटना का शिकार होते हैं लेकिन अपने इनबॉक्स में कोई Kraken अधिसूचना ईमेल नहीं देखते हैं, तो यह इसका कारण हो सकता है।

हम आपको किसी भी समय सूचित करेंगे जब आपके खाते पर निम्नलिखित कार्रवाइयों का प्रयास किया जाएगा:

यदि आपने इन परिवर्तनों का अनुरोध नहीं किया है, तो यह संभव है कि आप एक फ़िशिंग घटना में शामिल रहे हों और आपको तुरंत कार्रवाई करने की आवश्यकता है।

फ़िशिंग घटनाओं से बचने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास क्या हैं? 

फ़िशिंग से बचना Kraken के आपके सामान्य उपयोग से परे है और सभी क्रिप्टो प्लेटफॉर्म, खोज इंजन, सोशल मीडिया और ईमेल प्रदाताओं में उचित डिजिटल स्वच्छता की मांग करता है। फ़िशिंग घटना से बचने के लिए अनुशंसित सर्वोत्तम अभ्यासों की सूची निम्नलिखित है:

इसके अतिरिक्त, Kraken पर उपलब्ध सभी सुरक्षा सुविधाओं का उपयोग करें। केवल साइन-इन 2FA आपके खाते को ठीक से सुरक्षित रखने के लिए पर्याप्त नहीं है! हमारी Master Key और Global Settings Lock सुरक्षा सुविधाएँ अक्सर सफल फ़िशिंग हमलों को रोकने में महत्वपूर्ण उपकरण होती हैं। जब हमारी सुरक्षा सुविधाओं का ठीक से उपयोग किया जाता है, तो वे आपके और हमलावर के बीच महत्वपूर्ण बाधाएँ होती हैं। कृपया Kraken खाते, ईमेल, डिवाइस और डिजिटल जीवन को सर्वोत्तम तरीके से सुरक्षित करने के तरीके पर हमारा लेख देखें।