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खाता रिकवरी फोटो (ARP) निर्देश
अंतिम अपडेट: 10 दिस॰ 2025
एक अकाउंट रिकवरी फोटो (ARP) या अकाउंट सिक्योरिटी फोटो (ASP) आपकी एक तस्वीर है, जिसमें आप, खाताधारक, अपना पहचान दस्तावेज़ और एक हाथ से लिखा हुआ नोट अपने चेहरे के पास पकड़े हुए हैं।
यदि आप साइन इन करने में असमर्थ हैं, तो आपको अपने Kraken खाते तक पहुंच पुनः प्राप्त करने के लिए एक ARP/ASP प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है।
नीचे एक उचित ARP/ASP बनाने के लिए एक चेकलिस्ट दी गई है जिसे हमारी ऑनबोर्डिंग टीम स्वीकार कर सकती है:
- 1
पहचान-पत्र की आवश्यकताएँ
आपके द्वारा पकड़ी गई पहचान-पत्र एक वैध पहचान-पत्र होनी चाहिए जो समाप्त न हुई हो, आदर्श रूप से सत्यापन के लिए उपयोग की गई समान प्रकार की।
फोटो में पहचान-पत्र पर विवरण पठनीय होना चाहिए। वे धुंधले या फोकस से बाहर नहीं हो सकते।
- 2
नोट की आवश्यकताएँ
हाथ से लिखे नोट में क्या शामिल करना है, यह हमारे ईमेल में इंगित किया जाएगा।
हाथ से लिखा नोट लिखते समय पूरा ध्यान दें! यदि नोट पर एक भी शब्द अलग है, तो ARP/ASP अस्वीकृत किया जा सकता है।
क्या करें
क्या न करें
✓ नोट हाथ से लिखें।
✘ नोट टाइप न करें।
✓ नोट को ठीक वैसे ही लिखें जैसा निर्देश दिया गया है।
✘ नोट के शब्दों या अर्थ को न बदलें।
- 3
फोटो की आवश्यकताएँ
पहचान-पत्र और नोट को एक साथ कैसे रखें:
एक उच्च-गुणवत्ता वाली फोटो का उपयोग करें और सुनिश्चित करें कि पहचान-पत्र पर टेक्स्ट और संख्याएँ पठनीय हों। आपका पूरा चेहरा और हाथ भी दिखाई देने चाहिए।
एक हाथ का उपयोग करना ठीक है, बशर्ते पहचान-पत्र और संदेश के सभी हिस्से दिखाई दें और ढके न हों।
आपको पहचान-पत्र अपने हाथों में पकड़ना होगा; आपके हाथ और बाहें तस्वीर में दिखाई देनी चाहिए। धूप का चश्मा, टोपी या कुछ भी ऐसा न पहनें जो आपके चेहरे की विशेषताओं को ढके।
पहचान-पत्र, संदेश या अपने चेहरे के हिस्सों को न ढकें।
क्या करें
क्या न करें
✓ पहचान-पत्र और नोट को अपने हाथ में पकड़ें।
✘ किसी और से नोट न पकड़वाएँ। ✘ पहचान-पत्र को नोट पर टेप न करें।
✓ पहचान-पत्र और नोट सभी स्पष्ट रूप से दिखाई देने चाहिए।
✘ अपने पहचान पत्र या नोट पर किसी भी विवरण को अपनी उंगलियों से न ढकें।
✓ आपका चेहरा, ऊपरी शरीर, हाथ और उंगलियां दिखाई देनी चाहिए।
✘ नोट के पीछे से केवल अपना सिर न दिखाएं। ✘ धूप का चश्मा, टोपी या ऐसा कुछ भी न पहनें जिससे आपका चेहरा ढके।
✓ फोटो दिन के समय लें जब रोशनी अच्छी हो।
✘ बाहर अंधेरा होने पर फोटो न लें। इनडोर लाइटिंग पर निर्भर रहने से कैमरों के लिए विवरण कैप्चर करना कठिन हो जाता है।
✓ अपने दोस्त या परिवार के सदस्य से फोटो खिंचवाएं।
✘ पूरी तरह से सफेद पृष्ठभूमि के सामने खड़े न हों।
