मेरा डिवाइस खो गया या चोरी हो गया

अंतिम अपडेट: 9 मार्च 2026

जब आपका Kraken Wallet जिस डिवाइस पर होस्ट किया गया है, वह खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो आपकी संपत्ति पर जोखिम का स्तर पहले से सक्षम सुरक्षा सुविधाओं पर निर्भर करता है।

यहां आपके डिवाइस के खो जाने या चोरी हो जाने के बाद आपके वॉलेट की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं।

iOS डिवाइसों के लिए:

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    अपने iPhone के खोने या चोरी होने की सूचना स्थानीय कानून प्रवर्तन को दें।

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    icloud.com/find पर Find Devices में डिवाइस को खोया हुआ चिह्नित करें। (किसी डिवाइस को खोया हुआ चिह्नित करने के लिए, डिवाइस के खोने से पहले उसे Find Devices में चालू किया गया होना चाहिए।)

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    अपने Apple ID से अपने खाते में साइन इन करें।

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    यदि आपका डिवाइस चोरी हो गया था, तो हम Find Devices में अपने खोए हुए या चोरी हुए डिवाइस को मिटाने की सलाह देते हैं।

    जब आप Find Devices में किसी डिवाइस को मिटाते हैं, तो डिवाइस की सुरक्षा के लिए एक Activation Lock चालू रहता है। डिवाइस को फिर से सक्रिय करने के लिए आपके Apple ID और पासवर्ड की आवश्यकता होती है।

Android डिवाइसों के लिए:

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    अपने फोन के खोने या चोरी होने की सूचना स्थानीय कानून प्रवर्तन को दें।

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    android.com/find पर जाएं। (Android डिवाइस को ढूंढने के लिए, डिवाइस को Google खाते में साइन इन होना चाहिए, स्थान चालू होना चाहिए, और खोने से पहले Find My Device चालू होना चाहिए)

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    अपने Google खाते में साइन इन करें।

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    साइडबार के शीर्ष पर, खोए हुए डिवाइस का चयन करें।

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    खोए हुए डिवाइस को एक सूचना मिलती है।

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    मैप पर, आपको डिवाइस के स्थान के बारे में जानकारी मिलेगी।

    ध्यान दें: स्थान अनुमानित है और सटीक नहीं हो सकता है। यदि आपका डिवाइस नहीं मिल पाता है, तो आपको उसका अंतिम ज्ञात स्थान मिल सकता है, यदि उपलब्ध हो।

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    यदि आपको कोई प्रॉम्प्ट मिलता है, तो लॉक और मिटाएं सक्षम करें पर टैप करें।

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    डिवाइस सुरक्षित करें: आपके डिवाइस को आपके PIN या पासवर्ड से लॉक करता है। यदि आपके पास लॉक नहीं है, तो आप एक सेट कर सकते हैं। किसी को आपका डिवाइस वापस करने में मदद करने के लिए, आप लॉक स्क्रीन पर एक संदेश या डिवाइस नंबर जोड़ सकते हैं।

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    डिवाइस मिटाएं: आपके डिवाइस पर सभी डेटा को स्थायी रूप से हटा देता है, लेकिन SD कार्ड को नहीं हटा सकता है। मिटाने के बाद, Find My Device डिवाइस पर काम नहीं करेगा।

आप अन्य कार्य कर सकते हैं

यदि आपका डिवाइस खो गया है या चोरी हो गया है, और आप अपनी संपत्ति की सुरक्षा के लिए सक्रिय कदम उठाना चाहते हैं, तो आप अपने Secret Recovery Phrase (SRP) होने पर किसी अन्य डिवाइस से अपने फंड तक पहुंच सकते हैं।

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    App Store (iOS) या Google Play (Android) से Kraken Wallet ऐप डाउनलोड करें

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    अपने Secret Recovery Phrase का उपयोग करके अपना वॉलेट आयात करें। चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका के लिए यहां जाएं: Kraken Wallet में एक वॉलेट आयात करें

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    एक बार जब आप अपना वॉलेट आयात कर लेते हैं, तो आपके पास दो विकल्प होते हैं:

    a) फंड को एक अलग Secret Recovery Phrase वाले दूसरे वॉलेट में ट्रांसफर करें। यह आपके खोए/चोरी हुए डिवाइस पर किसी के द्वारा आपके Kraken Wallet तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने के जोखिम को कम करने के लिए है।

    b) फंड को एक ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म, जैसे Kraken, में ट्रांसफर करें, जिसमें आपका खाता है।

महत्वपूर्ण
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    एक सेल्फ-कस्टडी वॉलेट डाउनलोड करें जो उन संपत्तियों का समर्थन करता है जिन्हें आप अपने Kraken Wallet से ट्रांसफर करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, कई ब्राउज़र एक्सटेंशन वॉलेट हैं जिन्हें आप चुन सकते हैं।

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    अपने Secret Recovery Phrase का उपयोग करके अपना वॉलेट आयात करें। निर्देशों के लिए, यहां जाएं: Kraken Wallet में एक वॉलेट आयात करें।

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    एक बार जब आप अपना वॉलेट आयात कर लेते हैं, तो आपके पास दो विकल्प होते हैं:

    1. फंड को एक अलग Secret Recovery Phrase वाले दूसरे वॉलेट में ट्रांसफर करें। यह आपके खोए/चोरी हुए डिवाइस पर किसी के द्वारा आपके Kraken Wallet तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने के जोखिम को कम करने के लिए है।

    2. फंड को एक क्रिप्टो ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म, जैसे Kraken, में ट्रांसफर करें, जिसमें आपका खाता है।

    महत्वपूर्ण

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि Kraken Wallet एक सेल्फ-कस्टडी वॉलेट है और आपकी संपत्ति को सुरक्षित रखने की जिम्मेदारी पूरी तरह से वॉलेट मालिक की है।

प्रदान किए गए सभी चरणों के बावजूद, अभी भी संभावना है कि आपका Kraken Wallet तब तक खतरे में है जब तक कि डिवाइस को किसी के द्वारा एक्सेस करने से पहले पुनर्प्राप्त नहीं कर लिया जाता। 

क्या आपको और मदद चाहिए?