All
इसके द्वारा फ़िल्टर करें:
मैं अपने खाते में नकद कैसे जमा करूँ?
मुझे खाते की सत्यापन में मदद चाहिए
मैं अपने खाते तक क्यों नहीं पहुँच सकता?
क्या कोई क्रिप्टो निकासी शुल्क हैं?
मुझे अपने खाते में साइन इन करने में मदद चाहिए
अपने Kraken खाते से पंजीकृत ईमेल खाते को सुरक्षित रखना आपके Kraken खाते को सुरक्षित करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात है। ऐसा इसलिए है क्योंकि आपके ईमेल खाते तक पहुंच रखने वाला कोई व्यक्ति संभावित रूप से आपके Kraken खाते तक पहुंच प्राप्त कर सकता है।
आपके ईमेल खाते तक पहुंच के साथ एक हमलावर यह कर सकता है:
अपना पासवर्ड रीसेट करें (यदि आपने मास्टर कुंजी सक्षम की है तो इसे रोका जा सकता है)
अपने दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) विधि को बायपास करने का अनुरोध करें (आपकी मास्टर कुंजी की आवश्यकता है)
ध्यान दें: हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप एक ईमेल खाता सेट करें जिसका उपयोग आप केवल Kraken के लिए करते हैं।
आपका पासवर्ड बेतरतीब ढंग से उत्पन्न होना चाहिए, 12 वर्णों से अधिक लंबा होना चाहिए और अधिमानतः एक पासवर्ड मैनेजर द्वारा उत्पन्न और संग्रहीत किया जाना चाहिए। इसे कई सेवाओं के बीच साझा नहीं किया जाना चाहिए। आपका पासवर्ड कितना भी जटिल क्यों न हो, यदि आप विभिन्न प्लेटफार्मों पर एक ही पासवर्ड का उपयोग करते हैं, तो आप एक खराब संरक्षित साइट पर अपने पासवर्ड के समझौता होने और आपके सभी खातों पर इसका पुन: उपयोग होने का जोखिम उठाते हैं।
एक पासवर्ड मैनेजर एक ऐसा उपकरण है जो आपके लिए पासवर्ड बनाता और संग्रहीत करता है, ताकि आप उन्हें याद किए बिना विभिन्न साइटों और सेवाओं पर विभिन्न पासवर्ड का उपयोग कर सकें। वे मजबूत और जटिल पासवर्ड उत्पन्न करते हैं जिनका मनुष्यों द्वारा अनुमान लगाना मुश्किल होता है।
पासवर्ड मैनेजर के बारे में अधिक जानकारी के लिए, इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन (EFF) के पासवर्ड सुरक्षा पर संसाधनों को देखें।
सबसे प्रभावी तरीका है अपने ईमेल खाते पर 2FA सक्षम करना। जब 2FA सक्षम होता है, तो आपके खाते पर किसी भी साइन-इन प्रयास के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के अतिरिक्त एक अतिरिक्त पासकोड दर्ज करना आवश्यक होता है। यह अतिरिक्त पासकोड आमतौर पर आपके फोन पर एक ऐप में संग्रहीत होता है और हर 30 सेकंड में फिर से उत्पन्न होता है। YubiKey जैसी सुरक्षा कुंजी का उपयोग करना भी संभव है।
हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप अपने ईमेल खाते पर गैर-SMS 2FA विधि का उपयोग करें। हमारे मोबाइल फोन पर सुरक्षा सलाह में इसके बारे में और पढ़ें।
2FA का समर्थन करने वाले ईमेल प्रदाताओं की सूची (हमारे द्वारा अनुरक्षित नहीं और अधूरी हो सकती है) के लिए, यहां क्लिक करें। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपका ईमेल प्रदाता 2FA का समर्थन करता है या नहीं, तो उनके सहायता दस्तावेज़ों की जांच करें और/या उनके सहायता कर्मचारियों से संपर्क करें।
कई ईमेल प्रदाता आपके ईमेल खाते तक पहुंच को पुनर्प्राप्त करने के विकल्प प्रदान करते हैं यदि आप लॉक आउट हो जाते हैं या अपना पासवर्ड भूल जाते हैं। अक्सर वे आपको पुनर्प्राप्ति के लिए एक द्वितीयक ईमेल खाता सेट करने या SMS या फोन कॉल प्राप्त करने के लिए पंजीकृत फोन नंबर का उपयोग करने की अनुमति देते हैं। इन दोनों विकल्पों का दुरुपयोग किया जा सकता है और हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि इनमें से किसी को भी सेट न करें। आपको यह जानकर आश्चर्य होगा कि एक SIM कार्ड को क्लोन करना या किसी धोखेबाज के लिए आपके फोन सेवा प्रदाता को कॉल करना और एक एजेंट को यह विश्वास दिलाना कितना आसान है कि वे आपसे बात कर रहे हैं। यदि आपके ईमेल खाते पर आपका फोन नंबर पंजीकृत है, तो उसे हटा दें या उसे पुनर्प्राप्ति विकल्प के रूप में बंद कर दें।
अधिक विवरण के लिए हमारे मोबाइल फोन के लिए सुरक्षा सलाह देखें।
अपनी ईमेल सेटिंग्स की जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि किसी ने भी किसी अन्य ईमेल पते पर ईमेल अग्रेषण सेट नहीं किया है जिसके बारे में आप नहीं जानते हैं।
अपनी हाल की ईमेल खाता गतिविधि और सभी साइन-इन के विवरण की जांच करें। अपने खाता गतिविधि अवलोकन में आप देख सकते हैं कि कोई और आपके खाते में साइन इन है या नहीं।
अपने ईमेल खाते और अपने Kraken खाते पर PGP ईमेल एन्क्रिप्शन सेट करने से यह सुनिश्चित होगा कि केवल आप ही उन ईमेल को पढ़ सकते हैं जो हमारे सिस्टम से आपका पासवर्ड रीसेट करने, आपके उपयोगकर्ता नाम का अनुरोध करने या अन्य खाता कार्रवाइयां करने के लिए भेजे जाते हैं।
PGP और इसे कैसे सेट करें, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए निम्नलिखित सहायता लेख देखें:
PGP/GPG एन्क्रिप्शन क्या है?
मैं अपने ईमेल के लिए GPG/PGP एन्क्रिप्शन कैसे सेट करूँ?