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O que são processadores de pagamentos intermediários (TPPPs)?
A Kraken não aceita depósitos de ou retiradas para processadores de pagamentos intermediários por motivos de conformidade (compliance). Isto acontece porque é difícil verificar se uma transação realmente veio ou se destina para uma conta associada ao cliente da Kraken.
Sempre que possível, solicitamos que TPPPs nos bloqueiem de seus serviços. Nosso sistema também retornará automaticamente depósitos de TPPPs e também cancelará retiradas para TPPPs.
IMPORTANTE: Não podemos ajudar no rastreamento de transações vindas de TPPPs que não chegaram aos nossos sistemas. Tais problemas são do TPPP e precisam ser resolvidos por eles.
Certifique-se de que você leu todas as informações de depósitos na página de Depósitos ao efetuar transferências em sua conta Kraken. 

Exemplos de TPPPs

Abaixo estão alguns dos TPPPs que nós não oferecemos suporte. Observe que esta não é uma lista completa dos serviços TPPP.
  • The Currency Cloud
  • Earthport
  • Neteller
  • PayPal
  • Paysera
  • WesternUnion

Exceções

Se um TPPP emitir uma conta bancária única ou IBAN registrado em seu nome, nós podemos aceitar depósitos ou retiradas nestes casos.
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    Se o seu TPPP não está nesta lista, verifique com nossa equipe de suporte ou envia um valor pequeno (acima do mínimo) como teste.
Se você não tiver certeza de que lhe foi emitido uma conta bancária exclusiva ou IBAN em seu nome, peça ajuda à equipe de suporte do seu TPPP.