Connaissance client (KYC)
Veuillez indiquer ci-dessous, le nom de la personne ouvrant le compte ainsi que tous les actionnaires, directeurs et représentants habilités qui auront accès au compte et agiront pour le compte de l'entreprise.
Par ailleurs, en ce qui concerne la propriété bénéficiaire, veuillez spécifier toutes les personnes possédant directement ou indirectement 25% ou plus d'équité, actions, ou droits de vote de l'entreprise. Veuillez également spécifier le nom de la personne exerçant un contrôle significatif sur les opérations de l'entreprise. Cela peut être l'actionnaire majoritaire ou le directeur général, le président directeur général, etc.
Si aucune personne ne détient directement ou indirectement 25% ou plus d'équité, actions, ou droits de vote de l'entreprise, veuillez spécifier le nom de la personne exerçant un contrôle significatif sur les opérations de l'entreprise.
Si une autre société détient 25% ou plus d'équité ou actions de l'entreprise, veuillez indiquer le nom de cette société et détailler la propriété indirecte de la société pour toutes les personnes remplissant le pré-requis mentionnés plus haut.
Pré-requis de documentation:
Un email de suivi demandant les documents nécessaires sera envoyé.
Veuillez plutôt sélectionner Achat instantané ACH si votre problème concerne un achat effectué avec votre compte bancaire.
Kraken does not support tax sheltered retirement accounts at this time (such as a 401K, IRA, or other products). If you would like to verify that your retirement account is exempt from Form 1099 reporting, please submit this form using the button below.
After submitting this request, our specialist will contact you via email with further instructions. You will need to upload a PDF copy of your signed Form W-9, in the name of your retirement account, indicating a valid Exempt Payee Code in Box 4 to verify your account is exempt from Form 1099 reporting. Please be prepared to provide this information.
Pour continuer, envoyez une photo de récupération de compte qui est une photo de vous, le titulaire du compte, tenant votre pièce d'identité et une note manuscrite indiquant:
"Pour déverrouiller mon compte Kraken - je confirme que je corresponds avec support@kraken.com sur le ticket #[your ticket number], [Date] [Signature]".
Comment montrer la pièce d’identité et la note ensemble:
Exemples acceptables d'ARP:
✓ Assurez-vous que la photo n'est pas floue.
✓ Demandez à quelqu'un de vous prendre en photo ou utilisez la fonction de minuterie de votre téléphone. N'oubliez pas que vos bras et vos mains doivent être visibles.
✓ Votre note doit contenir toutes les informations pertinentes, y compris le numéro de ticket, la date et votre signature.
À ne pas faire
✘ Ne collez pas la pièce d'identité sur la note ou ne couvrez pas les détails de la pièce d'identité ou de la note avec vos doigts.
✘ Ne portez pas de lunettes de soleil, de chapeau ou quoi que ce soit qui couvre votre visage.
✘ Ne vous tenez pas devant un arrière-plan purement blanc.
Exemples d'ARP que nous devons rejeter car ils ne répondent pas aux pré-requis d'envoi:
Veuillez soumettre une Photo de récupération de compte (ARP) c'est une photo de vous, le titulaire du compte, tenant votre pièce d’identité et une note écrite sur le bas de cette page, établissant:
"Pour débloquer mon compte Kraken - Je confirme que je communique avec support@kraken.com sur le ticket ##[votre numéro de ticketnumber], [Date] [Signature]"
Comment mettre la pièce d’identité et la note ensemble:
Example de photos recevables:
Avec la photo ci-dessus, incluez votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement valide:
L'image idéale de votre pièce d’identité doit rencontrer les critères suivants:
Exemple de photos de pièces d’identité recevables
Veuillez soumettre une Photo de sécurité pour votre compte (ASP) est une photo de vous, le titulaire du compte, tenant votre document d’identité et une note écrite disant:
Comment mettre le document d’identité et la note ensemble:
Pour procéder à votre demande, nous nécessitons une Photo de sécurité pour votre comptePhoto et une photo de votre pièce d’identité valide délivrée par le gouvernement valide. Lisez attentivement les exigences suivantes et téléchargez ces images en bas de la page.
1. Photo de sécurité de votre comptePhoto
Une Photo de sécurité de votre compte (ASP) est une photo de vous, le titulaire du compte, tenant votre pièce d’identité et une note écrite disant:
"Pour la Sécurité du Compte Kraken. Je confirme que je communique via support@kraken.com sur le ticket #[votre numéro de ticket]number]". <Date> <Signature>"
Comment mettre la pièce d’identité et la note ensemble:
Exemples acceptables de Photos
✓ Assurez-vous que la photo n'est pas floue - considérez de prendre la photo pendant la journée pour avoir assez de lumière.
✓ Ayez quelqu'un qui puisse prendre la photo de vous ou utilisez la fonction de minuteur sur votre téléphone. Gardez en tête que vos bras et mains doivent être visibles.
✓ Votre note doit contenir toutes les informations nécessaires incluant le numéro de ticket, la date et votre signature.
Ne pas faire
✘ Ne scotchez pas votre pièce d'identité sur la note ou ne couvrez aucune pièce d’identité ou ne notez pas des details avec vos doigts
✘ Ne portez pas de lunettes de soleil, un chapeau, ou n'importe quoi qui couvre votre visage.
✘ Ne restez pas devant un fond complètement blanc.
Exemple de ARPs que nous refusons le plus sont celles qui ne rencontre pas les exigences de la demande:
Les raisons les plus communes pour une Photo de sécurité de votre compte refusée:
2. Une pièce d’identité valide délivrée par le Gouvernement
L'image idéale de votre pièce d’identité doivent rencontrer les critères suivants
Exemples de photos de pièces d’identité valables:
Vous devez effectuer les étapes suivantes avant de clôturer votre compte:
The most common business and partnership proposals we receive can be found in this support article. To ensure the fastest possible response, please review the article before submitting a request.
If you have deposited within five days, the transaction may be still in process. If your deposit to Kraken does not arrive within the estimated time frame , please follow these steps .
Please send a deposit receipt, deposit slip, or bank statement to help us locate your funds. It can be a screenshot or scanned copy, formatted as a JPEG/PNG attached to this email. It should show: