Cet article est destiné aux clients utilisant l’interface Kraken (kraken.com)

Instructions de retrait :

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   Connectez-vous à votre compte Kraken et cliquez sur le bouton Effectuer un retrait.Vous pouvez également accéder à la page Effectuer un retrait en cliquant sur Effectuer un virement sur le côté gauche de votre page d’accueil.
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   Vérifiez que vous êtes bien dans l’onglet Effectuer un retrait de la nouvelle page. Vous pouvez confirmer que vous êtes dans l’onglet Effectuer un retrait en vérifiant les onglets sous l’en-tête Effectuer un virement.
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   Le premier menu déroulant sera prérempli avec votre monnaie fiduciaire disponible.Si vous souhaitez retirer une devise différente de celle affichée, vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver votre devise préférée.
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   Dans le menu déroulant Type de retrait, sélectionnez un Fournisseur de financement. Si une seule option s’affiche, vous pouvez ignorer cette étape et passer à l’étape 5.Si vous utilisez Etana Custody ou Synapse, suivez ces instructions pour retirer des fonds avec Etana Custody ou Synapse.
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   Ajouter un nouveau compte bancaire.

   • Cliquez sur Continuer
   • Renseignez vos coordonnées bancaires (tous les champs sont obligatoires) et cliquez sur Ajouter un compte bancaire

   • Description : toute description qui vous permet de vous souvenir facilement de ce compte bancaire. Celle-ci doit être unique et ne doit pas être utilisée pour une autre méthode de retrait de votre compte Kraken.
   • Nom du titulaire du compte : nom du titulaire du compte bancaire, qui doit correspondre au nom ou à l’entité vérifié(e) sur ce compte Kraken. Pour certains fournisseurs de financement, le champ du nom sera automatiquement renseigné lors de l’ajout d’un compte bancaire. Si le nom doit être modifié, veuillez envoyer une demande de support en cliquant ici.
   • Veuillez consulter notre foire aux questions pour en savoir plus sur les différents prérequis.
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   Demander un retrait.

   • Une fois que vous avez ajouté votre compte bancaire, faites défiler l’écran jusqu’au bas de la page et sélectionnez-le dans le menu déroulant.
   • Saisissez le montant que vous souhaitez retirer et cliquez sur Vérifier le retrait.
   • N’utilisez pas de signes de ponctuation ou de symboles monétaires (utilisez 1000 au lieu de 1 000 €).
   • Vérifiez que les informations sont correctes et cliquez sur Effectuer un retrait pour confirmer le retrait.

Pour que votre retrait se déroule sans problème :

• Assurez-vous que vous ne procédez pas au retrait auprès d’un organisme de traitement de paiements tiers, par exemple une entreprise qui fournit des services de traitement de paiements à des commerçants et autres entités commerciales. 
• Vérifiez que votre banque ou institution financière répond aux pré-requis du fournisseur de financement que vous avez sélectionné.
• Utilisez uniquement un compte bancaire sous votre contrôle dont le nom correspond à celui du titulaire ou de l’entité vérifié sur votre compte Kraken.

Articles associés:

• Comment retirer des fonds de votre compte Kraken Pro 
• Comment retirer des fonds de votre compte Kraken Classic 

Pour les instructions de retrait avec l’application mobile, suivez les guides liés ci-dessous:

• Instructions de retrait avec l’application Kraken
• Instructions de retrait avec l’application Kraken Pro