Les retraits de crypto-monnaies sont étiquetés avec un statut pour vous informer de l'étape de traitement à laquelle ils se trouvent.
Sur quelle interface Kraken suis-je ?
Vous trouverez ci-dessous la liste de ces statuts de retrait et leurs significations:
Statut | Signification | Mesure à prendre |
|---|---|---|
 | Le retrait a été demandé et notre système effectue des contrôles internes. Prend jusqu'à 10 minutes. | Aucun. |
 | Les contrôles internes sont terminés, la transaction de retrait est envoyée à la passerelle de paiement pour traitement. Prend jusqu'à 10 minutes. | Aucun. |
 | La transaction de retrait a été diffusée au réseau d'actifs digitaux respectif et attend une confirmation de blockchain. | Aucun. |
 | Le retrait a reçu une confirmation sur son réseau de ressources numériques respectif. | Aucun. |
 | Le retrait a été retenu et doit être vérifié manuellement par notre équipe de support. | Contactez le support. Il se peut aussi que nous vous contactions. |
 | Le retrait a échoué. | Pour afficher le motif de l'échec, cliquez sur l'ID de retrait et cochez le champ « Raison ». |
 | Remarque: Pour demander l'annulation d'un retrait, cliquez sur le `X` gris à côté du retrait. Une annulation de retrait ne peut être demandée que si le statut est « initié » et « en attente ». Une demande d'annulation avec le statut en attente ne garantit pas que le retrait soit annulé. |
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Combien de temps les retraits de crypto-monnaies prennent-ils?
Cela dépend des processus ci-dessus chez Kraken ainsi que du nombre de confirmations blockchain requises par la destination à laquelle vous envoyez votre retrait.