Si está teniendo problemas editando/añadiendo su dirección o subiendo documentos a su cuenta, por favor intente apagar su Bloqueo Global de Configuración e inténtelo de nuevo.
Al cargar documentos para la verificación de cuenta, se devuelve el error "Parámetros Inválidos" si el archivo no cumple con nuestros parámetros técnicos (y en algunos casos raros, incluso si los cumple).
Asegúrese que los archivos cargados cumplan con estas pautas:
Mínimo | Máximo | |
Tamaño de archivo | 5 KB | 16 MB |
Dimensiones de la imagen | 350 x 350px | 6144 x 6144px |
Admitido | No admitido | |
Tipos de archivo | .jpeg .jpg .png | .docx |
Si no se cumplen uno o más de estos parámetros, su carga fallará.
Si su archivo cumple las pautas pero sigue recibiendo el error, por favor tome una captura de pantalla e intente cargarla en su lugar.
Si todavía no funciona, por favor contacte con el equipo de soporte y mencione "Parámetros inválidos" en su mensaje.