Η συσκευή μου με το Πορτοφόλι Kraken χάθηκε ή κλάπηκε

Τελευταία ενημέρωση: 15 Σεπτεμβρίου 2026

Αν η συσκευή σας χαθεί ή κλαπεί, ενεργήστε το συντομότερο δυνατό.

  1. 1

    Εγκαταστήστε το Πορτοφόλι Kraken σε μια ασφαλή συσκευή αντικατάστασης.

  2. 2

    Επιλέξτε «Εισαγωγή υπάρχοντος Wallet» και εισαγάγετε τη φράση ανάκτησής σας, ή επιλέξτε «Επαναφορά από το cloud» αν έχετε δημιουργήσει κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας στο cloud.

  3. 3

    Επιβεβαιώστε ότι εμφανίζονται τα Wallets και οι λογαριασμοί σας.

  4. 4

    Αν πιστεύετε ότι κάποιος ενδέχεται να γνωρίζει τη φράση ανάκτησης ή τον κωδικό της συσκευής σας, δημιουργήστε ένα νέο Wallet και μεταφέρετε σε αυτό τα περιουσιακά σας στοιχεία.

  1. 1

    Εγκαταστήστε το Πορτοφόλι Kraken σε μια ασφαλή συσκευή αντικατάστασης.

  2. 2

    Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο: email, Google, Apple ή Κλειδί πρόσβασης.

  3. 3

    Επιβεβαιώστε ότι εμφανίζονται τα ενσωματωμένα Wallets σας.

  4. 4

    Αν πιστεύετε ότι κάποιος έχει πρόσβαση στη μέθοδο ελέγχου ταυτότητας, δημιουργήστε ένα νέο Wallet με φράση ανάκτησης και μεταφέρετε σε αυτό τα περιουσιακά σας στοιχεία.

Χρησιμοποιήστε επίσης τα εργαλεία διαχείρισης συσκευών της Apple ή της Google για να κλειδώσετε ή να διαγράψετε τη χαμένη συσκευή, όποτε είναι εφικτό. Το Kraken δεν μπορεί να κλειδώσει εξ αποστάσεως ένα Wallet με φράση ανάκτησης ούτε να ανακτήσει μια χαμένη φράση ανάκτησης.