Αυτό το άρθρο περιγράφει πώς να διαχειρίζεστε την Kraken Debit Card σας, συμπεριλαμβανομένης της προβολής των στοιχείων της κάρτας, του ορισμού σειράς χρέωσης, της ενημέρωσης του PIN και άλλων ενεργειών.
Μπορείτε εύκολα να δείτε τα στοιχεία της Κάρτας Krak σας, όπως τον αριθμό κάρτας ή το PIN, μέσα από την εφαρμογή Krak.
Μεταβείτε στη σελίδα Κάρτα στην εφαρμογή σας.
Εάν διαθέτετε τόσο φυσική όσο και εικονική κάρτα, θα τις βλέπετε δίπλα-δίπλα. Κάθε κάρτα έχει τα δικά της ξεχωριστά στοιχεία.
Κάτω από το υπόλοιπό σας, πατήστε Εμφάνιση στοιχείων για να δείτε τον αριθμό κάρτας ή Εμφάνιση PIN για να ελέγξετε το PIN σας.
Ολοκληρώστε τυχόν πρόσθετη επαλήθευση εάν σας ζητηθεί.
Χρεώνουμε τα περιουσιακά σας στοιχεία με τη σειρά που έχετε ορίσει για να καλύψουμε το πλήρες ποσό μιας συναλλαγής, συνδυάζοντάς τα όπου χρειάζεται. Μπορείτε να αναδιατάξετε ή να αποκλείσετε περιουσιακά στοιχεία ανά πάσα στιγμή.
Για να ορίσετε τη σειρά χρέωσης:
Ανοίξτε την Κάρτα σας στην εφαρμογή Krak.
Στην ενότητα Γενικές Ρυθμίσεις, πατήστε Ορισμός σειράς χρέωσης.
Διατάξτε τα περιουσιακά σας στοιχεία με τη σειρά που θέλετε να χρησιμοποιούνται.
Κύριο νόμισμα: Το κύριο νόμισμα της κάρτας σας είναι GBP για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο ή Ευρώ για πελάτες στην Ευρωζώνη. Μετατρέπουμε τα περιουσιακά σας στοιχεία στο κύριο νόμισμά σας κάθε φορά που πραγματοποιείτε αγορά. Οι επιστροφές χρημάτων και οι αντιστροφές καταβάλλονται επίσης στο κύριο νόμισμά σας. Εάν χρησιμοποιείτε άλλα περιουσιακά στοιχεία σε μια συναλλαγή και αποτύχουν, θα προσπαθήσουμε να ολοκληρώσουμε την πληρωμή χρησιμοποιώντας το κύριο υπόλοιπό σας.
Μικρά υπόλοιπα: Υπόλοιπα κάτω από £1 ή €1 στο Everyday υπόλοιπό σας ενδέχεται να παραλειφθούν κατά τις αγορές, καθώς δεν μπορούν πάντα να μετατραπούν.
Αποκλεισμός: Μπορείτε να αποκλείσετε συγκεκριμένα νομίσματα εάν δεν θέλετε να τα χρησιμοποιείτε για αγορές.
Μη διαθέσιμο: Ορισμένα περιουσιακά στοιχεία δεν είναι διαθέσιμα για πληρωμές και θα εμφανίζονται στην ενότητα «Μη διαθέσιμο». Εάν αυτό αλλάξει, προστίθενται αυτόματα στο τέλος της σειράς δαπανών σας και θα είναι διαθέσιμα για αγορές.
Μπορείτε να ελέγξετε γρήγορα τα όρια της Κάρτας Krak μέσα από την εφαρμογή:
Ανοίξτε την Κάρτα σας στην εφαρμογή Krak.
Στις «Ρυθμίσεις κάρτας», πατήστε Όρια.
Εδώ θα δείτε τα όρια δαπανών και αναλήψεων.
Τα όρια δαπανών και αναλήψεων από ΑΤΜ για EUR και GBP έχουν ως εξής:
Δαπάνες:
Τύπος ορίου | GBP | EUR |
|---|---|---|
Απλή συναλλαγή | £5.000 | €6.000 |
Ημερήσιο όριο | £22.000 | €12.000 |
Μηνιαίο όριο | £22.000 | €12.000 |
Αναλήψεις από ΑΤΜ:
Τύπος ορίου | GBP | EUR |
|---|---|---|
Απλή ανάληψη | £250 | €300 |
Ημερήσιο όριο | £750 | €900 |
Μηνιαίο όριο | £4.000 | €4.800 |
Για να βρείτε το αντίγραφο κινήσεων λογαριασμού σας:
Πατήστε τη φωτογραφία προφίλ σας στην επάνω αριστερή γωνία της εφαρμογής Krak
Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι Αναφορές
Πατήστε Αντίγραφα κινήσεων λογαριασμού
Από εδώ μπορείτε να εξαγάγετε τα μηνιαία αντίγραφα κινήσεων λογαριασμού σε αρχείο PDF. Θα λαμβάνετε επίσης email κάθε μήνα, μόλις είναι έτοιμο το νέο σας αντίγραφο κινήσεων λογαριασμού.
Στις περισσότερες δικαιοδοσίες, η χρήση κρυπτονομίσματος για αγορές (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης κάρτας συνδεδεμένης με κρυπτονόμισμα) συνιστά διάθεση περιουσιακού στοιχείου για φορολογικούς σκοπούς. Εάν η αξία του κρυπτονομίσματος κατά την αγορά είναι υψηλότερη από την αξία κτήσης, ενδέχεται να προκύψει κεφαλαιακό κέρδος· εάν είναι χαμηλότερη, κεφαλαιακή ζημία. Ανατρέξτε στο άρθρο Φορολογικές Επιπτώσεις.
Μπορείτε να ενημερώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία από την εφαρμογή Krak.
Μπορείτε να αντικαταστήσετε μια κάρτα που έχει υποστεί ζημιά, έχει χαθεί ή έχει κλαπεί και χρησιμοποιηθεί δόλια:
Μεταβείτε στη Λήψη βοήθειας στην εφαρμογή Krak.
Πατήστε Αντικατάσταση κάρτας.
Επιλέξτε τον λόγο (ζημιά, απώλεια, κλοπή κ.λπ.).
Εάν συνεχίσετε, η κάρτα σας ακυρώνεται άμεσα και δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε αγορές.
Η Monavate ενδέχεται να χρεώσει προμήθεια 4,99 GBP (Ηνωμένο Βασίλειο) / EUR (EEA) για την αντικατάσταση κάρτας. Οι νέες κάρτες παραδίδονται σε 7 έως 10 ημέρες. Εάν η κάρτα σας υπέστη ζημιά, η αντικατάσταση διατηρεί τον ίδιο αριθμό κάρτας, αλλά με νέα ημερομηνία λήξης και CVV.
Υπάρχουν τρεις περιπτώσεις αντικατάστασης της κάρτας σας:
Η κάρτα σας έχει υποστεί ζημιά ή δεν λειτουργεί,
Η κάρτα σας έχει χαθεί,
Η κάρτα σας κλάπηκε και χρησιμοποιήθηκε δολίως.
Πώς να ζητήσετε αντικατάσταση:
Μεταβείτε στη Λήψη βοήθειας στην εφαρμογή Krak.
Πατήστε «Αντικατάσταση κάρτας».
Επιλέξτε τον λόγο αντικατάστασης (φθορά, απώλεια, κλοπή κ.λπ.).
Εάν συνεχίσετε τη διαδικασία, η κάρτα σας θα ακυρωθεί αμέσως και δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές.
Θα λάβετε νέα κάρτα εντός 7–10 ημερών.
Εάν η κάρτα σας υπέστη ζημιά και σταμάτησε να λειτουργεί, θα λάβετε αντικατάσταση με τον ίδιο αριθμό κάρτας, αλλά με νέα ημερομηνία λήξης και νέο CVV (τριψήφιος κωδικός).