Αυτό το άρθρο καλύπτει τις αγορές, τη μετατροπή νομίσματος, τις προμήθειες, τις επιστροφές χρημάτων, τις αμφισβητήσεις, τις απορρίψεις και άλλα θέματα σχετικά με την Κάρτα Kraken.
Η Κάρτα Kraken είναι μια χρεωστική κάρτα Mastercard που σας επιτρέπει να ξοδεύετε απρόσκοπτα από 600+ υπόλοιπα σε μετρητά και κρυπτονομίσματα, οπουδήποτε γίνεται δεκτή η Mastercard, χωρίς προμήθειες συναλλαγών από την Kraken (ενδέχεται να ισχύουν προμήθειες τρίτων, όπως χρεώσεις χειριστή ΑΤΜ). Η κάρτα προσφέρει γενναιόδωρα προνόμια ανάλογα με το υπόλοιπό σας, όπως επιστροφή χρημάτων έως 2% σε τοπικό νόμισμα fiat (Λίρα Στερλίνα ή Ευρώ) ή σε Bitcoin για επιλέξιμες αγορές — δείτε παρακάτω την ενότητα Επιστροφή χρημάτων και ανταμοιβές για λεπτομέρειες ανά επίπεδο και προϋποθέσεις.
Ανοίξτε την Εφαρμογή Kraken και ακολουθήστε τη διαδικασία εγγραφής για κάρτα. Μπορείτε να επιλέξετε αμέσως το χρώμα της εικονικής σας κάρτας· έπειτα, αρκεί να κατεβάσετε την εφαρμογή Krak και να συνδεθείτε με τα ίδια διαπιστευτήρια που χρησιμοποιείτε για τη σύνδεσή σας στο Kraken. Μετά τη σύνδεση, προσθέστε απλώς την Κάρτα Kraken στο Apple Pay ή το Google Pay για να ξεκινήσετε.
Η μόνη διαφορά μεταξύ της Κάρτας Kraken και της Κάρτας Krak είναι το σχεδιαστικό. Και οι δύο είναι χρεωστικές κάρτες Mastercard που ξοδεύουν από τον ίδιο λογαριασμό Krak Everyday, ενώ το επίπεδο Krak Rewards και το ποσοστό επιστροφής χρημάτων σας ισχύουν και για τις δύο. Όλη η διαχείριση της κάρτας (πάγωμα, σειρά χρέωσης, ιστορικό συναλλαγών, ρυθμίσεις επιστροφής χρημάτων) γίνεται μέσω της εφαρμογής Krak και για τους δύο τύπους κάρτας.
Το Krak είναι η εφαρμογή χρημάτων που δημιούργησε η Kraken για τις καθημερινές σας χρηματοοικονομικές ανάγκες και αποτελεί το κέντρο διαχείρισης της Κάρτας Kraken σας. Εκεί βλέπετε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας, το ιστορικό συναλλαγών, το κέντρο ανταμοιβών με τα κέρδη από επιστροφή χρημάτων, τις ρυθμίσεις κάρτας — ό,τι περιμένετε από μια σύγχρονη εφαρμογή χρημάτων. Συνδέεστε με τα ίδια διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας στο Kraken.
Η εφαρμογή Krak είναι σχεδιασμένη για τις καθημερινές χρηματοοικονομικές ανάγκες, ενώ η Εφαρμογή Kraken είναι φτιαγμένη ειδικά για συναλλαγές.
Ολοκληρώστε πρώτα τη ρύθμιση της εικονικής κάρτας.
Πατήστε «Ναι», για να αποκτήσετε τη φυσική κάρτα.
Επιλέξτε πώς θέλετε να εμφανίζεται το όνομά σας, πατήστε «Συνέχεια» και στη συνέχεια «OK».
Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση αποστολής (οικία ή εναλλακτική διεύθυνση). Ο αριθμός τηλεφώνου δεν είναι απαραίτητος.
Αυτό ήταν — η κάρτα σας είναι καθ' οδόν. Ενεργοποιήστε την όταν παραληφθεί.
Η Κάρτα Kraken είναι διαθέσιμη στους επαληθευμένους χρήστες Kraken στο Ηνωμένο Βασίλειο και στον ΕΟΧ (EEA). Για να είστε επιλέξιμοι, πρέπει να έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης του Kraken.
Στην Εφαρμογή Kraken, μεταβείτε στην καρτέλα «Χαρτοφυλάκιο» → ενότητα «Υπόλοιπα» → «Everyday υπόλοιπο». Στην εφαρμογή Krak, επιλέξτε την ενότητα «Κάρτα» από την Αρχική οθόνη για να δείτε την κάρτα σας. Η κάρτα σας αποθηκεύεται επίσης στο Apple Wallet ή στο Google Wallet, εφόσον την προσθέσατε κατά τη ρύθμιση.
Ναι. Το Krak και το Kraken χρησιμοποιούν τα ίδια διαπιστευτήρια σύνδεσης.
Εάν διαθέτετε ήδη λογαριασμό Krak, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια διεύθυνση email και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε στο Kraken.
Εάν διαθέτετε ήδη λογαριασμό Kraken, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια διεύθυνση email και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε στο Krak.
Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ξεχωριστό λογαριασμό.
Η Κάρτα Kraken ή η Κάρτα Krak χρεώνει από το Everyday υπόλοιπό σας στο Krak.
Μπορείτε να προσθέσετε κεφάλαια στο υπόλοιπο Krak Everyday με μερικούς τρόπους:
Μεταφορά κεφαλαίων από το υπόλοιπο Kraken
Μεταφέρετε κεφάλαια από τον λογαριασμό Kraken στο υπόλοιπο Krak Everyday απευθείας από την εφαρμογή Kraken ή Krak.
Προσθέστε χρήματα απευθείας στο Krak
Μπορείτε επίσης να ανανεώσετε το υπόλοιπο Krak Everyday απευθείας μέσα από την εφαρμογή Krak μέσω Apple Pay, Google Pay, τραπεζικής μεταφοράς ή άλλων μεθόδων, ανάλογα με την περιοχή σας.
Το υπόλοιπο Krak Everyday είναι ξεχωριστό από το υπόλοιπο του χαρτοφυλακίου συναλλαγών Kraken. Η κάρτα σας χρεώνεται αποκλειστικά από το υπόλοιπο Everyday, οπότε οι τοποθετήσεις σας στις συναλλαγές, οι θέσεις staking και τα λοιπά περιουσιακά στοιχεία σας στο Kraken παραμένουν ανέπαφα, εκτός αν επιλέξετε να τα μεταφέρετε. Θεωρήστε το ως έναν αποκλειστικό λογαριασμό δαπανών που ελέγχετε εσείς.
Ναι — όταν ξοδεύετε crypto από το υπόλοιπο Everyday, μετατρέπεται σε fiat τη στιγμή της αγοράς. Διατηρείτε τον έλεγχο μέσα από την εφαρμογή Krak:
Ορισμό της προτιμώμενης σειράς δαπανών ανά περιουσιακό στοιχείο
Αποκλεισμό συγκεκριμένων περιουσιακών στοιχείων από τις αγορές με κάρτα
Δεν υπάρχουν προμήθειες συναλλαγών όταν ξοδεύετε με την κάρτα σας στο τοπικό σας νόμισμα. Διαφορετικά, το Krak ενσωματώνει ένα spread στην τιμή πώλησης των κρυπτονομισμάτων που απαιτούνται για την ολοκλήρωση κάθε συναλλαγής, διασφαλίζοντας γρήγορη και αξιόπιστη εκτέλεση ακόμα και σε περιόδους υψηλής μεταβλητότητας. Δείτε τις ισοτιμίες που εφαρμόστηκαν στην οθόνη λεπτομερειών συναλλαγής.
Δεν χρεώνουμε προμήθειες συναλλάγματος (FX). Σας μεταφέρουμε την ισοτιμία της Mastercard χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.
Το Krak δεν χρεώνει προς το παρόν προμήθειες για αναλήψεις από ΑΤΜ. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις τρίτων από τον φορέα λειτουργίας του ΑΤΜ, οι οποίες συνήθως εμφανίζονται πριν από την ανάληψη.
Ναι. Στην εφαρμογή μπορείτε να ορίσετε τη Σειρά Δαπανών — σύρετε και αποθέστε τα νομίσματά σας στη σειρά που επιθυμείτε — και να αποκλείσετε όσα δεν θέλετε να χρησιμοποιούνται.
Η εφαρμογή Krak προσφέρει 600+ περιουσιακά στοιχεία, αλλά δεν είναι όλα διαθέσιμα για συναλλαγές με κάρτα. Τα μη υποστηριζόμενα νομίσματα εμφανίζονται ως «Μη διαθέσιμο» στη Σειρά Δαπανών σας. Μπορείτε επίσης να διατηρείτε και να δαπανάτε υπόλοιπα σε νόμισμα fiat.
Για λόγους ασφάλειας, ο πλήρης αριθμός κάρτας και το CVV σας είναι διαθέσιμα μόνο στην εφαρμογή Krak. Για να τα δείτε, ανοίξτε το Krak → Εικόνα κάρτας → Προβολή στοιχείων. Ο Λογαριασμός Krak σας χρησιμοποιεί τα ίδια στοιχεία σύνδεσης με το Kraken.
Η κάρτα σας μπορεί να δαπανήσει 600+ νομίσματα fiat ή κρυπτονομίσματα, ακόμη και 100+ διαφορετικά νομίσματα σε μία συναλλαγή. Κατά την αγορά, μετατρέπουμε απρόσκοπτα τα περιουσιακά σας στοιχεία, εφόσον απαιτείται, στο νόμισμα της περιοχής σας: GBP (Ηνωμένο Βασίλειο), EUR (EEA) ή USD (ΗΠΑ).
Μερικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε:
Ελέγξτε το υπόλοιπο Everyday — ενδέχεται να χρειαστεί ανανέωση.
Επιβεβαιώστε ότι η κάρτα σας δεν είναι παγωμένη (εφαρμογή Krak → Ρυθμίσεις κάρτας).
Ελέγξτε τα όρια δαπανών και ΑΤΜ στην εφαρμογή Krak. Ενδέχεται να έχετε εξαντλήσει τα όριά σας.
Ελέγξτε το μήνυμα απόρριψης που λαμβάνετε από το Krak όταν απορρίπτεται μια συναλλαγή. Τα στοιχεία που περιέχει θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε τι συνέβη.
Αν όλα φαίνονται σωστά και το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη αναφέροντας την επωνυμία του εμπόρου και τα στοιχεία της συναλλαγής.
GBP για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο· EUR για πελάτες στον ΕΟΧ (EEA). Όλες οι συναλλαγές διακανονίζονται στο κύριο νόμισμά σας, ακόμα και αν διατηρείτε άλλα νομίσματα στον Λογαριασμό Krak σας.
Η κάρτα σας εκφράζεται πάντα στο κύριο νόμισμά σας (GBP για Ηνωμένο Βασίλειο / EUR για EEA). Εάν πληρώσετε από διαφορετικό υπόλοιπο, το Krak το μετατρέπει στο κύριο νόμισμά σας για τον διακανονισμό.
Τα κέρδη σας από Επιστροφή χρημάτων εμφανίζονται στην εφαρμογή Krak. Ανοίξτε το Krak → Υπόλοιπο Ανταμοιβών στην επάνω δεξιά γωνία της Αρχικής οθόνης Krak → δείτε τις ανταμοιβές και την πρόοδό σας.
Η Επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από το επίπεδο Ανταμοιβών σας, το οποίο υπολογίζεται βάσει του κυλιόμενου μέσου όρου 30 ημερών του συνολικού υπολοίπου σας σε Krak, Kraken και Kraken Pro.
Υπάρχουν πέντε επίπεδα:
1. Starter (€0–199, Επιστροφή χρημάτων 0%)
2. Lite (μέσο υπόλοιπο €200, Επιστροφή χρημάτων 0,5%)
3. Pro (€1.000, 1%),
4. Elite (€10.000, 1,5%)
5. Max (€50.000, 2%)
Δείτε εδώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα υπόλοιπά σας.
Ναι. Μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε την Επιστροφή χρημάτων σε Bitcoin ή σε νόμισμα fiat (Λίρες για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο, Ευρώ για πελάτες στον ΕΟΧ). Εάν θέλετε οι ανταμοιβές σας να αυξάνονται παράλληλα με το χαρτοφυλάκιό σας, επιλέξτε Bitcoin. Εάν προτιμάτε να τις διατηρείτε σε μετρητά, επιλέξτε νόμισμα fiat.
Μπορείτε να ενημερώσετε ανά πάσα στιγμή την προτίμησή σας για το νόμισμα της Επιστροφής χρημάτων μέσα από την εφαρμογή Krak, στο κέντρο Ανταμοιβών, στις Ρυθμίσεις Επιστροφής χρημάτων και στο κέντρο Κάρτας. Το νόμισμα Επιστροφής χρημάτων που έχετε επιλέξει καθορίζεται κατά την οριστικοποίηση της συναλλαγής· εάν αλλάξετε την προτίμησή σας πριν από την οριστικοποίηση, η Επιστροφή χρημάτων σας θα καταβληθεί στο νεοεπιλεγμένο νόμισμα.
Ναι.
Δώρο καλωσορίσματος Max Rewards:
Οι νέοι πελάτες μπορούν να λάβουν ως δώρο καλωσορίσματος το Max Rewards (το ανώτατο επίπεδο Krak Rewards) για τις πρώτες 30 ημέρες. Περιλαμβάνει επιστροφή χρημάτων 2% σε επιλέξιμες αγορές με την κάρτα, καθώς και αντιστοίχιση μισθού 1% σε επιλέξιμες περιοχές. Στη συνέχεια, το ποσοστό επιστροφής χρημάτων σας θα εξαρτάται από τον μέσο όρο των περιουσιακών σας στοιχείων στο Krak, το Kraken και το Kraken Pro. Ισχύουν γεωγραφικοί περιορισμοί. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τις Συχνές Ερωτήσεις για το Krak Rewards.
Δεν υπάρχουν ετήσιες, μηνιαίες ή ανά συναλλαγή προμήθειες, ούτε κρυφές χρεώσεις. Προμήθειες που ενδέχεται να ισχύουν κατά τις αγορές:
Spread: Το Krak συμπεριλαμβάνει spread στην τιμή πώλησης των περιουσιακών στοιχείων που απαιτούνται για την ολοκλήρωση κάθε συναλλαγής.
Συνάλλαγμα (FX): καμία προμήθεια FX από το Krak· μεταβιβάζουμε την ισοτιμία Mastercard χωρίς προσαύξηση.
Αναλήψεις από ΑΤΜ: καμία προμήθεια από το Krak· ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις τρίτων φορέων.
Αντικατάσταση: Η αντικατάσταση κάρτας κοστίζει 4,99 GBP (UK) / EUR (EEA). Οι κάρτες αντικατάστασης παραδίδονται σε 14 ημέρες.
Ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια ισχύουν για τις αγορές με την κάρτα και, όπου διατίθενται, για τις αναλήψεις από ΑΤΜ. Τα όρια διαφέρουν ανά περιοχή· δείτε τα δικά σας ανά πάσα στιγμή μέσα από την εφαρμογή. Ανατρέξτε στο άρθρο Διαχείριση Κάρτας για τους δημοσιευμένους πίνακες ορίων.
Καθώς μετατρέπουμε τα περιουσιακά σας στοιχεία στο κύριο νόμισμά σας για κάθε συναλλαγή, επιστρέφουμε αυτό το κύριο νόμισμα στον λογαριασμό σας Krak Everyday. Δεν γίνεται αυτόματη μετατροπή σε κρυπτονομίσματα — μπορείτε να την πραγματοποιήσετε χειροκίνητα ανά πάσα στιγμή μέσα από την εφαρμογή.
Ναι. Μεταβείτε στις λεπτομέρειες της συναλλαγής και πατήστε «Λήψη βοήθειας για αυτή τη συναλλαγή». Εάν το πρόβλημά σας αφορά τα αγαθά ή τις υπηρεσίες (και όχι τη συναλλαγή), απευθυνθείτε πρώτα στον έμπορο. Ανατρέξτε στο άρθρο «Αμφισβητήσεις και μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές» για προθεσμίες και, όπου εφαρμόζεται, προσωρινή πίστωση.
Μια offline αγορά ή μια Εντολή δαπάνης που περιλαμβάνει νόμισμα με χαμηλή ρευστότητα. Ελέγξτε το Διαθέσιμο υπόλοιπο δαπάνης, το οποίο εξαιρεί τα αποκλεισμένα και μη διαθέσιμα περιουσιακά στοιχεία.
Επαλήθευση ασφαλείας. Εάν μια πληρωμή αποτύχει, εισαγάγετε την κάρτα σας και πληκτρολογήστε το PIN αντί να χρησιμοποιήσετε ανέπαφη συναλλαγή. Όριο ανέπαφης πληρωμής στο Ηνωμένο Βασίλειο: £300. Σωρευτικό όριο ανέπαφων πληρωμών στον EEA: €150.
Δεσμεύσεις εξουσιοδότησης. Ορισμένοι έμποροι (πρατήρια καυσίμων, ξενοδοχεία, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, ATM) εφαρμόζουν προσωρινή δέσμευση υψηλότερη από το τελικό ποσό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή κεφάλαια· οι δεσμεύσεις αποδεσμεύονται συνήθως αυτόματα.
Ανοίξτε την εφαρμογή Krak → πατήστε στην εικόνα της κάρτας για να μεταβείτε στην Αρχική κάρτας > Πάγωμα. Το πάγωμα κάρτας και οι υπόλοιπες λειτουργίες διαχείρισης πραγματοποιούνται μέσω της εφαρμογής Krak.
Το Krak app είναι η εφαρμογή που δημιούργησε η Kraken για τις καθημερινές σας οικονομικές συναλλαγές, και αποτελεί τον κεντρικό χώρο διαχείρισης της κάρτας σας: πάγωμα/ξεπάγωμα, προβολή αριθμού κάρτας και CVV, έλεγχος ιστορικού συναλλαγών, διαχείριση εντολής δαπάνης και προβολή κερδών Επιστροφής χρημάτων. Συνδέεστε με τα ίδια στοιχεία χρήστη και κωδικό πρόσβασης Kraken, χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσετε ξεχωριστό λογαριασμό.
Ναι. Ολοκληρώστε τη διαδικασία επαλήθευσης της Kraken πριν παραγγείλετε κάρτα.
Ναι. Χρησιμοποιούμε 3D Secure (3DS), άμεσο πάγωμα και ειδοποιήσεις δαπανών σε πραγματικό χρόνο για την ασφάλεια της κάρτας σας.
Ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν δεσμεύσεις ανάληψης 3 ημερών σε κεφάλαια που κατατέθηκαν με συγκεκριμένες μεθόδους, συμπεριλαμβανομένων των πρώτων άμεσων αγορών (χρεωστική/πιστωτική κάρτα, Apple Pay ή Google Pay), αγορών μέσω ACH Plaid και καταθέσεων μέσω PayPal σε EUR, GBP και USD.
Η φορολογική μεταχείριση της διάθεσης κρυπτονομισμάτων διαφέρει ανά δικαιοδοσία.
Η δαπάνη κρυπτονομισμάτων ενδέχεται να αποτελεί φορολογητέο γεγονός, καθώς η μετατροπή σε νόμισμα fiat μπορεί να δημιουργήσει κεφαλαιακά κέρδη ή ζημίες. Συμβουλευτείτε έναν φορολογικό σύμβουλο για την προσωπική σας κατάσταση. Μάθετε περισσότερα.