Στις 20 Φεβρουαρίου 2025, μία από τις οντότητες της Kraken, η Payward Services Limited, έλαβε άδεια Ιδρύματος Ηλεκτρονικού Χρήματος (ΙΗΧ/EMI) από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς (Financial Conduct Authority). Ως αποτέλεσμα, ενημερώσαμε τις μεθόδους μας για καταθέσεις και αναλήψεις μετρητών. Η αδειοδότηση αυτή μας επιτρέπει να προσφέρουμε περισσότερα προϊόντα και να παρέχουμε καλύτερη εμπειρία στους πελάτες μας. Όλα τα μετρητά κεφάλαια που κατατίθενται στην Payward Services Limited είναι διασφαλισμένα.
Τα παρακάτω ίσχυαν αποκλειστικά για πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου με προσωπικό λογαριασμό.
Εάν είχατε πραγματοποιήσει χειροκίνητες καταθέσεις στο Kraken μέσω Banking Circle με FPS ή SEPA/SEPA Instant, ή μέσω Bank Frick με SEPA ή SWIFT, τα στοιχεία του λογαριασμού σας άλλαξαν. Για χειροκίνητες καταθέσεις μέσω της μεθόδου Banking Circle, παρέχαμε στοιχεία προσωπικού τραπεζικού λογαριασμού στο όνομά σας. Ο ίδιος προσωπικός τραπεζικός λογαριασμός χρησιμοποιούνταν επίσης για την επεξεργασία αναλήψεων από τον λογαριασμό σας Kraken.
Σε όλες τις περιπτώσεις, οι αποθηκευμένες Διευθύνσεις Ανάληψής σας αφαιρέθηκαν από την πλατφόρμα Kraken και χρειαζόταν να τις προσθέσετε εκ νέου (δείτε την ενότητα Πώς μπορώ να ενημερώσω τα τραπεζικά μου στοιχεία κατάθεσης/ανάληψης; παρακάτω).
Είχαμε ενημερώσει εκ των προτέρων για την ημερομηνία κατά την οποία έπρεπε να ενημερωθούν οι μέθοδοι κατάθεσης και ανάληψης του λογαριασμού σας. Μετά την παρέλευση αυτής της ημερομηνίας, οι πελάτες έπρεπε να ακολουθήσουν τις οδηγίες που παρατίθενται στην παρακάτω ενότητα.
Σημαντικό: Η ρύθμιση του 2FA στον λογαριασμό σας είναι πλέον υποχρεωτική. Θα χρειαστεί να προσθέσετε εκ νέου το 2FA σας αφού υλοποιηθούν οι παραπάνω αλλαγές.
Σύμφωνα με τη νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου, η προστασία των κεφαλαίων σημαίνει ότι όλα τα κεφάλαιά σας σε μετρητά που κατατίθενται στο Kraken θα προστατεύονται σε περίπτωση αφερεγγυότητάς μας, πράγμα που σημαίνει ότι θα είναι διαθέσιμα για καταβολή σε εσάς και όχι σε άλλους πιθανούς πιστωτές.
Στην αρχική σελίδα του λογαριασμού σας, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάθεση.
Επιλέξτε ή αναζητήστε το νόμισμα που προτιμάτε (σε αυτό το παράδειγμα χρησιμοποιούμε GBP).
Στο αναδυόμενο (menu) της μεθόδου κατάθεσης , επιλέξτε Μη αυτόματη τραπεζική μεταφορά και, στη συνέχεια, τη μέθοδο χρηματοδότησης που προτιμάτε (Banking Circle ή Bank Frick).
Αντιγράψτε τα νέα μοναδικά Στοιχεία κατάθεσής σας. Εάν έχετε επιλέξει μέθοδο κατάθεσης μέσω Banking Circle, τα στοιχεία δικαιούχου θα αποτελούνται από έναν μοναδικό αριθμό λογαριασμού στο όνομά σας. Δεν απαιτείται αιτιολογία για την πίστωση των κεφαλαίων στον λογαριασμό σας στο Kraken. Εάν έχετε επιλέξει μέθοδο κατάθεσης μέσω Bank Frick, ο τραπεζικός λογαριασμός δικαιούχου θα είναι στο όνομα της Payward Services Limited και θα πρέπει να δώσετε την εμφανιζόμενη αιτιολογία κατά την έναρξη της πληρωμής στην τραπεζική σας εφαρμογή, ώστε να μπορέσουμε να αντιστοιχίσουμε τα κεφάλαια στον λογαριασμό σας στο Kraken.
Σημείωση: τα νέα στοιχεία θα περιέχουν αριθμό τραπεζικού λογαριασμού και ως δικαιούχος θα εμφανίζεται είτε το δικό σας όνομα είτε η Payward Services Limited.
Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τους αναλυτικούς οδηγούς μας για καταθέσεις τόσο στο Kraken Web όσο και στο Kraken Pro:
Οδηγός για το Kraken Web: Πώς να καταθέσετε GBP (Εγχώρια μεταφορά)
Οδηγός για το Kraken Pro: Πώς να καταθέσετε GBP
Εάν προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε κατάθεση σε GBP σε έναν νέο τραπεζικό λογαριασμό μέσω Χειροκίνητης Τραπεζικής Μεταφοράς - Banking Circle, ενδέχεται να εμφανιστεί η παρακάτω προειδοποίηση στην τραπεζική σας εφαρμογή:
«Αυτός ο λογαριασμός δεν υπάρχει».
Αυτό συμβαίνει επειδή η τράπεζά σας ενδέχεται να χρειαστεί έως και δύο εργάσιμες ημέρες για να ενημερώσει τη βάση δεδομένων των τραπεζικών λογαριασμών δικαιούχων. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε την Επιλογή κατάθεσης εύκολης τραπεζικής μεταφοράς μέσω Plaid έως ότου η τράπεζά σας ενημερώσει τη βάση δεδομένων της. Ορισμένες τράπεζες επιτρέπουν επίσης να παρακάμψετε την προειδοποίηση και να πραγματοποιήσετε χειροκίνητη μεταφορά. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας εάν έχετε οποιαδήποτε απορία.
Στην αρχική σελίδα του λογαριασμού σας, κάντε κλικ στην καρτέλα Μεταφορά.
Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Ανάληψη και επιλέξτε το αντίστοιχο νόμισμα από το αναδυόμενο μενού περιουσιακών στοιχείων.
Στο πεδίο Μέθοδος επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο χρηματοδότησής σας (Banking Circle ή Bank Frick). Πατήστε Συνέχεια και συμπληρώστε τα νέα στοιχεία ανάληψής σας.
Σημαντικό: Μάθετε περισσότερα εδώ.
Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις κατά την κατάθεση μετρητών στον λογαριασμό Kraken ή τα χρήματά σας να επιστραφούν σε εσάς.
Ναι, αν είναι διαθέσιμη σε εσάς η χρημοτοδότηση μέσω Plaid, μπορείτε να συνεχίσετε να τη χρησιμοποιείτε με τον ίδιο τρόπο όπως και πριν.