Στις 20 Φεβρουαρίου 2025, μία από τις εταιρείες του ομίλου Kraken — η Payward Services Limited — έλαβε άδεια Ιδρύματος Ηλεκτρονικού Χρήματος (ΙΗΧ) από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς (FCA) του Ηνωμένου Βασιλείου. Ως αποτέλεσμα, θα ενημερώσουμε σύντομα τις μεθόδους καταθέσεων και αναλήψεων μετρητών. Η εν λόγω αδειοδότηση θα μας επιτρέψει να προσφέρουμε περισσότερα προϊόντα και καλύτερη εμπειρία στους πελάτες μας στο εξής. Όλα τα κεφάλαια σε μετρητά που κατατίθενται στην Payward Services Limited είναι διασφαλισμένα.
Τα παρακάτω ισχύουν αποκλειστικά για πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου με προσωπικό λογαριασμό.
Εάν κάνατε στο παρελθόν χειροκίνητες καταθέσεις στο Kraken μέσω Banking Circle (FPS ή SEPA/SEPA Instant) ή μέσω Bank Frick (SEPA ή SWIFT), τα στοιχεία του λογαριασμού σας θα αλλάξουν. Για χειροκίνητες καταθέσεις μέσω της μεθόδου Banking Circle, θα σας παρέχουμε στοιχεία προσωπικού τραπεζικού λογαριασμού στο όνομά σας. Ο ίδιος προσωπικός τραπεζικός λογαριασμός θα χρησιμοποιείται και για την επεξεργασία αναλήψεων από τον λογαριασμό σας στο Kraken.
Σε κάθε περίπτωση, οι αποθηκευμένες διευθύνσεις ανάληψης θα αφαιρεθούν από την πλατφόρμα Kraken και θα πρέπει να τις προσθέσετε εκ νέου (βλ. ενότητα Πώς μπορώ να ενημερώσω τα τραπεζικά στοιχεία κατάθεσης/ανάληψής μου παρακάτω).
Θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως για την ημερομηνία κατά την οποία θα χρειαστεί να ενημερώσετε τις μεθόδους κατάθεσης και ανάληψης του λογαριασμού σας. Μόλις παρέλθει αυτή η ημερομηνία, ακολουθήστε τις οδηγίες που παρατίθενται στην παρακάτω ενότητα.
Σημαντικό: Είναι πλέον υποχρεωτική η ενεργοποίηση του 2FA στον λογαριασμό σας. Θα χρειαστεί να προσθέσετε εκ νέου το 2FA σας μόλις υλοποιηθούν οι παραπάνω αλλαγές.
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου, η διασφάλιση κεφαλαίων σημαίνει ότι όλα τα μετρητά που καταθέτετε στο Kraken θα προστατεύονται σε περίπτωση αφερεγγυότητάς μας, δηλαδή θα είναι διαθέσιμα για επιστροφή σε εσάς και όχι σε άλλους δυνητικούς πιστωτές.
Στην Αρχική σελίδα του λογαριασμού σας, πατήστε Κατάθεση.
Επιλέξτε ή αναζητήστε το νόμισμα της προτίμησής σας (στο παράδειγμα αυτό χρησιμοποιούμε GBP).
Στο αναδυόμενο μενού Μέθοδος κατάθεσης, επιλέξτε Χειροκίνητη τραπεζική μεταφορά και στη συνέχεια τη μέθοδο χρηματοδότησης της προτίμησής σας (Banking Circle ή Bank Frick).
Αντιγράψτε τα νέα μοναδικά στοιχεία κατάθεσής σας. Εάν έχετε επιλέξει μέθοδο κατάθεσης Banking Circle, τα στοιχεία δικαιούχου θα περιλαμβάνουν έναν μοναδικό αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στο όνομά σας. Δεν απαιτείται αριθμός αναφοράς για την πίστωση των κεφαλαίων στον λογαριασμό σας στο Kraken. Εάν έχετε επιλέξει μέθοδο κατάθεσης Bank Frick, ο τραπεζικός λογαριασμός δικαιούχου θα είναι στο όνομα της Payward Services Limited και θα πρέπει να δηλώνετε τον εμφανιζόμενο αριθμό αναφοράς κατά την εκκίνηση της πληρωμής στην τραπεζική σας εφαρμογή, ώστε να μπορούμε να καταχωρίσουμε τα κεφάλαια στον λογαριασμό σας στο Kraken.
Σημείωση: τα νέα στοιχεία θα περιλαμβάνουν αριθμό τραπεζικού λογαριασμού και ως δικαιούχος θα εμφανίζεται είτε το όνομά σας είτε η Payward Services Limited.
Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε τους αναλυτικούς οδηγούς κατάθεσης για Kraken web και Kraken Pro:
Οδηγός για το Kraken Web: Κατάθεση GBP (Εσωτερικό)
Οδηγός για το Kraken Pro: Κατάθεση GBP
Εάν επιχειρήσετε να πραγματοποιήσετε κατάθεση GBP σε νέο τραπεζικό λογαριασμό μέσω Manual Bank Transfer - Banking Circle, ενδέχεται να εμφανιστεί η ακόλουθη προειδοποίηση στην τραπεζική σας εφαρμογή:
«Αυτός ο λογαριασμός δεν υπάρχει».
Αυτό συμβαίνει επειδή ενδέχεται να χρειαστούν έως δύο εργάσιμες ημέρες για να ενημερώσει η τράπεζά σας τη βάση δεδομένων των τραπεζικών λογαριασμών δικαιούχων. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή κατάθεσης μέσω Εύκολης Τραπεζικής Μεταφοράς μέσω Plaid έως ότου η τράπεζά σας ενημερώσει τη βάση δεδομένων της. Ορισμένες τράπεζες σάς επιτρέπουν επίσης να παρακάμψετε την προειδοποίηση και να πραγματοποιήσετε μη αυτόματη μεταφορά. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας εάν έχετε οποιαδήποτε απορία.
Στην αρχική σελίδα του λογαριασμού σας, πατήστε την καρτέλα Μεταφορά.
Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Ανάληψη και επιλέξτε το σχετικό νόμισμα από το αναδυόμενο μενού περιουσιακών στοιχείων.
Στο πεδίο Μέθοδος επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο χρηματοδότησης (Banking Circle ή Bank Frick). Πατήστε Συνέχεια και συμπληρώστε τα νέα στοιχεία ανάληψης.
Σημαντικό: Η ρύθμιση 2FA στον λογαριασμό σας είναι πλέον υποχρεωτική. Θα χρειαστεί να προσθέσετε εκ νέου το 2FA σας μόλις υλοποιηθούν οι παραπάνω αλλαγές. Μάθετε περισσότερα εδώ.
Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις κατά την κατάθεση μετρητών στον λογαριασμό σας Kraken ή τα κεφάλαιά σας να σας επιστραφούν.
Ναι, εάν έχετε διαθέσιμη τη χρηματοδότηση μέσω Plaid, μπορείτε να συνεχίσετε να τη χρησιμοποιείτε όπως και πριν.