Το Plaid είναι ένα δίκτυο μεταφοράς δεδομένων που σας επιτρέπει να συνδέσετε με ασφάλεια τον τραπεζικό σας λογαριασμό με το Kraken, διευκολύνοντας τη χρηματοδότηση του λογαριασμού σας. Το Plaid είναι διαθέσιμο σε πελάτες που κατοικούν και διατηρούν τραπεζικό λογαριασμό σε ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες και στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Για να χρησιμοποιήσετε την Plaid, ο λογαριασμός σας στην Kraken πρέπει να πληροί τις παρακάτω απαιτήσεις:
Επίπεδο επαλήθευσης: ο λογαριασμός σας Kraken πρέπει να είναι επαληθευμένος.
Κυριότητα λογαριασμού: βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο γίνεται η κατάθεση ταυτίζεται με το όνομα στον λογαριασμό σας Kraken.
Γεωγραφικοί περιορισμοί: πρέπει να κατοικείτε και να διατηρείτε τραπεζικό λογαριασμό σε περιοχή που υποστηρίζει το Plaid, όπως ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Βεβαιωθείτε ότι η τράπεζά σας υποστηρίζει το Plaid. Θα έχετε μια λίστα με τις τράπεζες που υποστηρίζονται από το Plaid για να επιλέξετε. Εάν η τράπεζά σας δεν είναι στη λίστα, η Plaid δεν είναι διαθέσιμη για εσάς προς το παρόν.
Το Kraken υποστηρίζει αυτή τη στιγμή μόνο καταθέσεις μέσω Plaid· οι αναλήψεις δεν είναι διαθέσιμες.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Kraken και πατήστε το κουμπί Κατάθεση στην Αρχική σελίδα.
Το πρώτο αναδυόμενο μενού θα συμπληρωθεί αυτόματα με το διαθέσιμο υπόλοιπό σας σε κρυπτονομίσματα ή μετρητά. Για να καταθέσετε GBP ή EUR, αναζητήστε το νόμισμα που προτιμάτε και πατήστε πάνω του.
Για κατάθεση μέσω Plaid, πατήστε Άμεση χρηματοδότηση. Αν επιθυμείτε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας με άλλη μέθοδο χρηματοδότησης, επιλέξτε Μη αυτόματη χρηματοδότηση.
Εισαγάγετε το ποσό που επιθυμείτε να καταθέσετε και πατήστε Συνέχεια.
Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι 1 EUR και 1 GBP.
Επιλέξτε την τράπεζά σας. Για καταθέσεις EUR, είναι διαθέσιμες οι επιλογές SEPA Instant και μεταφορά SEPA. Αν καταθέτετε GBP, η συναλλαγή θα διεκπεραιωθεί μέσω FPS/BACS.
Δεν υποστηρίζουν όλες οι τράπεζες το SEPA Instant. Αν δεν βλέπετε την επιλογή μεταφορών SEPA Instant, η τράπεζά σας δεν υποστηρίζει ακόμη αυτή τη μέθοδο χρηματοδότησης.
Αφού επιλέξετε την τράπεζά σας, πατήστε το κουμπί Κατάθεση. Ελέγξτε προσεκτικά τα στοιχεία πληρωμής σας και πατήστε Επιβεβαίωση.
Μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η ταυτοποίησή σας με την τράπεζα, θα ξεκινήσει η μεταφορά.
Μόλις η συναλλαγή σας διεκπεραιωθεί επιτυχώς, τα κεφάλαια θα εμφανιστούν στον λογαριασμό σας στην καρτέλα Συναλλαγές.
Για να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας μέσω Plaid χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή Kraken:
Ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε το εικονίδιο ενεργειών στο κάτω μέρος της γραμμής πλοήγησης. Επιλέξτε Κατάθεση.
Αναζητήστε το νόμισμα που επιθυμείτε να καταθέσετε (EUR ή GBP).
Για να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας με Plaid, πατήστε Τραπεζικός λογαριασμός.
Επιλέξτε την τράπεζά σας. Μπορείτε να μετακινηθείτε στη λίστα ή να αναζητήσετε την τράπεζά σας και, στη συνέχεια, να την επιλέξετε για να στείλετε τα κεφάλαιά σας μέσω Plaid. Αν η τράπεζά σας δεν εμφανίζεται στη λίστα, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε κατάθεση μέσω τραπεζικού εμβάσματος, πατώντας Χειροκίνητη χρηματοδότηση.
Η λίστα περιλαμβάνει μόνο τράπεζες που είναι διαθέσιμες μέσω Plaid και εμφανίζει αποκλειστικά τράπεζες από τη χώρα του νομίσματος που επιλέγετε. Για παράδειγμα, οι βρετανικές τράπεζες εμφανίζονται μόνο για GBP.
Εισαγάγετε το ποσό που επιθυμείτε να καταθέσετε και πατήστε Έλεγχος.
Αν καταθέτετε GBP, δεν θα εμφανιστεί η επιλογή χρήσης της μεθόδου κατάθεσης SEPA Instant.
Ελέγξτε τις λεπτομέρειες της συναλλαγής σας και πατήστε Σύρετε για επιβεβαίωση.
Μόλις σύρετε για επιβεβαίωση, θα μεταφερθείτε αυτόματα στην τραπεζική σας εφαρμογή. Στην τραπεζική σας εφαρμογή θα πρέπει να επιβεβαιώσετε ή να ακυρώσετε τη συναλλαγή που εκκινήσατε. Τέλος, αφού επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή σας, θα επιστρέψετε αυτόματα στην Εφαρμογή Kraken.
Στην καρτέλα Συναλλαγές θα δείτε την κατάθεσή σας με την ένδειξη Σε εξέλιξη.
Αυτό ήταν! Χρηματοδοτήσατε επιτυχώς τον λογαριασμό σας μέσω Plaid στην Εφαρμογή Kraken.
Για να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας Kraken με Plaid μέσω της εφαρμογής Kraken Pro:
Ανοίξτε την εφαρμογή, μεταβείτε στο κάτω μέρος της και επιλέξτε Χαρτοφυλάκιο και στη συνέχεια Κατάθεση.
Θα μεταφερθείτε στην οθόνη Επιλογή νομίσματος, όπου θα επιλέξετε το νόμισμα με το οποίο θέλετε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας.
Για να επιλέξετε μέθοδο κατάθεσης, πατήστε Άμεση χρηματοδότηση, ώστε να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία του Plaid.
Αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για το Plaid, επιλέξτε Μάθετε περισσότερα.
Μπορείτε να μετακινηθείτε στη λίστα ή να αναζητήσετε την τράπεζά σας και, στη συνέχεια, να την επιλέξετε για να στείλετε τα κεφάλαιά σας μέσω Plaid.
Η λίστα περιλαμβάνει μόνο τράπεζες που είναι διαθέσιμες μέσω Plaid και εμφανίζει αποκλειστικά τράπεζες από τη χώρα του νομίσματος που επιλέγετε. Για παράδειγμα, οι βρετανικές τράπεζες εμφανίζονται μόνο για GBP.
Εισαγάγετε το ποσό που επιθυμείτε να καταθέσετε και πατήστε Έλεγχος.
Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι 1 EUR και 1 GBP.
Ελέγξτε τις λεπτομέρειες της συναλλαγής σας και Σύρετε για επιβεβαίωση.
Μόλις σύρετε για επιβεβαίωση, θα μεταφερθείτε αυτόματα στην τραπεζική σας εφαρμογή. Στην τραπεζική σας εφαρμογή θα πρέπει να επιβεβαιώσετε ή να ακυρώσετε τη συναλλαγή που εκκινήσατε. Τέλος, αφού επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή σας, θα επιστρέψετε αυτόματα στην εφαρμογή Kraken Pro.
Χρηματοδοτήσατε επιτυχώς τον λογαριασμό σας μέσω Plaid στην εφαρμογή Kraken Pro!
Ακολουθούν οι εκτιμήσεις χρόνου επεξεργασίας για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού σας με EUR και GBP:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0–3 εργάσιμες ημέρες ή άμεσα
GBP (FPS/BACS) 0–3 εργάσιμες ημέρες ή άμεσα
Θα λάβετε αυτόματο email που επιβεβαιώνει ότι τα κεφάλαιά σας έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας. Εάν αντιμετωπίσετε καθυστέρηση ή εάν τα κεφάλαιά σας βρίσκονται σε αναμονή ή δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.
Ο παρακάτω πίνακας εμφανίζει συνηθισμένα σφάλματα που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη χρήση του Plaid:
Όνομα σφάλματος | Περιγραφή | Επίλυση |
|---|---|---|
Αποκλεισμένο | Το ποσό μεταφοράς που εισαγάγατε υπερβαίνει το όριο που επιτρέπει η τράπεζά σας. | Εισαγάγετε χαμηλότερο ποσό |
Ανεπαρκή κεφάλαια | Μετά τον έλεγχο ταυτότητας, ο επιλεγμένος λογαριασμός δεν διαθέτει επαρκή κεφάλαια για την ολοκλήρωση της πληρωμής. | Εισαγάγετε χαμηλότερο ποσό |
Μη έγκυρος παραλήπτης (Αποτυχία πληρωμής) | Το όνομά σας είναι πολύ μακρύ ή περιέχει ειδικούς χαρακτήρες. Η διεύθυνσή σας είναι πολύ μακριά ή περιέχει ειδικούς χαρακτήρες. Ο αριθμός λογαριασμού δεν είναι έγκυρος. Η αναφορά είναι πολύ μακριά ή περιέχει ειδικούς χαρακτήρες. | Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη |
Η τράπεζά σας δεν είναι διαθέσιμη | Η τράπεζά σας βρίσκεται σε προγραμματισμένη συντήρηση. Η τράπεζά σας αντιμετωπίζει προσωρινά τεχνικά προβλήματα. | Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και δοκιμάστε ξανά σε μερικές ώρες ή την επόμενη ημέρα εάν το πρόβλημα παραμένει. Το σφάλμα εντοπίζεται στην τράπεζα και όχι στο Plaid ή στο Kraken. |
Σφάλμα σύνδεσης | Έχετε εισαγάγει λανθασμένα διαπιστευτήρια τραπεζικού λογαριασμού (όνομα σύνδεσης, αριθμό λογαριασμού ή κωδικό πρόσβασης). | Ελέγξτε τα διαπιστευτήριά σας (όνομα σύνδεσης, αριθμό λογαριασμού και κωδικό πρόσβασης), βεβαιωθείτε ότι το Caps Lock είναι απενεργοποιημένο και προσπαθήστε ξανά. Πιθανώς έχετε εισαγάγει λανθασμένο κωδικό πρόσβασης για τον τραπεζικό σας λογαριασμό. |
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με όλες τις διαθέσιμες μεθόδους κατάθεσης, ανατρέξτε στη: Επιλογές κατάθεσης μετρητών (προμήθειες, ελάχιστα ποσά και χρόνοι επεξεργασίας).