Αν απαιτείται και εμφανίζεται στις οδηγίες κατάθεσης, βεβαιωθείτε ότι η κατάθεσή σας περιλαμβάνει αναφορά στο αναγνωριστικό δημόσιου λογαριασμού σας στην Kraken, το οποίο ξεκινά με AA και αποτελείται από 16 χαρακτήρες.
Παρακαλούμε μην επικοινωνείτε απευθείας με τους παρόχους χρηματοδότησης ή τους φορείς επεξεργασίας πληρωμών μας αν αντιμετωπίσετε προβλήματα χρηματοδότησης. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα επιπλέον καθυστερήσεις.
Ελέγξτε αν υπάρχει καταγεγραμμένη κατάθεση.
Εάν δεν υπάρχει, αυτό σημαίνει ότι η κατάθεση δεν έχει φτάσει ακόμα στην τράπεζά μας ή ξεχάσατε να συμπεριλάβετε την αναφορά κατάθεσης (χωρίς αναφορά, ορισμένες καταθέσεις δεν μπορούν να πιστωθούν αυτόματα στον λογαριασμό σας).
Ελέγξτε την απόδειξη της μεταφοράς σας για να βεβαιωθείτε ότι εισάγατε σωστά τα τραπεζικά στοιχεία της Kraken (καθώς και μια αναφορά κατάθεσης, εάν ισχύει).
Μην επικοινωνείτε με τους παρόχους χρηματοδότησης, καθώς αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα επιπλέον καθυστερήσεις.
Ελέγξτε αν υπάρχουν αργίες.
Αν τα παραπάνω βήματα δεν βοηθήσουν, παρακαλώ επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.
Οι καταθέσεις Fedwire που αποστέλλονται ως ACH θα αποτύχουν. Μπορεί να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να επιστρέψει η κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Ελέγξτε την κατάσταση ανάληψης.
Ελέγξτε ότι όλες οι τραπεζικές πληροφορίες σας στον λογαριασμό σας στην Kraken είναι σωστές.
Ελέγξτε αν υπάρχουν αργίες.
Αν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη.