Les clients de Kraken peuvent rencontrer des retards ou des échecs de financement pour les transactions Ethereum sur le réseau zkSync Era. Ces retards sont dus au stade de développement précoce du réseau, ce qui peut avoir un impact sur le traitement des transactions.
Les transactions Ethereum sur le réseau zkSync Era peuvent subir des retards ou des échecs en raison de son statut actuel de mainnet alpha. Cette phase précoce est sujette à des perturbations occasionnelles qui peuvent affecter les dépôts et les retraits sur Kraken.
Kraken vise à assurer une disponibilité maximale pour les transactions Ethereum sur le réseau zkSync Era. Bien que les conditions du réseau soient indépendantes de la volonté de Kraken, nous travaillons activement à atténuer tout problème de réseau et à fournir un support rapide pour les transactions affectées.
Si vous rencontrez un retard ou un échec pour votre transaction Ethereum sur le réseau zkSync Era, veuillez contacter l'assistance Kraken avec l'ID de transaction de votre dépôt ou retrait. Notre équipe est prête à vous aider à résoudre ces problèmes efficacement.
Remarque : L'équipe d'assistance Kraken ne peut pas accélérer les dépôts ou les retraits.
Kraken s'engage à soutenir l'évolution des technologies blockchain comme le réseau zkSync Era tout en maintenant des normes de service élevées pour ses clients.