Dépannage des Vaults

Assurez-vous que vous vous trouvez dans une région éligible.

Assurez-vous que vous disposez de fonds disponibles sur votre solde qui ne sont pas déjà en attente (par exemple, les dépôts en espèces en attente ou les ordres ouverts ne peuvent pas être alloués).

Si vous déposez des espèces (USD, EUR, etc.) ou des stablecoins autres que l'USDC, Krak les convertira d'abord en USDC. Si la conversion échoue, le dépôt ne sera pas effectué.

Vérifiez que votre application Krak est mise à jour vers la dernière version.

Cela peut se produire pendant que les fonds sont convertis en USDC et alloués au vault. La blockchain doit confirmer la transaction avant qu'elle ne soit finalisée.

Les dépôts en attente se résolvent généralement automatiquement.

Une allocation échouée signifie que le vault n'a pas reçu vos fonds.

Votre solde restera sur votre compte, et il pourrait avoir été converti en USDC.

Vous devriez pouvoir réessayer.

Si cela persiste, contactez le support Kraken avec les détails de la transaction.

Les retraits sont généralement instantanés, mais la liquidité du vault peut devenir faible si de nombreux utilisateurs se retirent en même temps.

Si la liquidité est insuffisante, veuillez réessayer plus tard une fois que la stratégie automatisée ou le fournisseur du vault aura réapprovisionné la liquidité disponible.

Dans de rares cas, une tentative de retrait peut échouer.

La transaction échouée n'affecte pas les soldes, votre solde de vault reste intact.

Réessayez le retrait plus tard, ou par montants plus petits.

Vous pourriez vous trouver dans une région où les Vaults ne sont pas disponibles.

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