Une fois votre carte activée, vous pouvez l'utiliser pour les paiements en ligne, les paiements d'abonnement, les achats en personne, les retraits aux distributeurs automatiques – en fait, partout où Mastercard est acceptée.
L'application Krak propose plus de 400 actifs que vous pouvez envoyer à vos amis, mais au début, tous ne seront pas disponibles pour les transactions par carte. Dans vos paramètres d'ordre de dépense, les devises non prises en charge apparaîtront comme « Indisponible ».
Nous dépensons vos actifs dans l'ordre que vous avez défini pour couvrir le montant total d'une transaction, en combinant les actifs si nécessaire. Vous pouvez réorganiser et bloquer des actifs à tout moment.
Pour définir votre ordre de dépense :
Ouvrez votre carte dans l'application Krak.
Sous Paramètres globaux, appuyez sur Définir l'ordre de dépense.
Organisez vos actifs dans l'ordre dans lequel vous souhaitez qu'ils soient utilisés.
Devise principale : La devise principale de votre carte est la GBP pour les clients britanniques ou l'Euro pour les clients de la zone euro. Nous convertissons vos actifs dans votre devise principale lorsque vous dépensez. Les remboursements et les annulations sont également payés dans votre devise principale. Si vous utilisez d'autres actifs dans une transaction et qu'ils échouent, nous essaierons de compléter le paiement en utilisant votre solde principal.
Petits soldes : Les soldes inférieurs à 1 £ ou 1 € dans votre solde quotidien peuvent être ignorés lors des dépenses car ils ne peuvent pas toujours être convertis.
Bloquer : Vous pouvez bloquer des devises spécifiques si vous ne souhaitez pas les utiliser pour dépenser.
Indisponible : Certains actifs ne sont pas disponibles pour les paiements et apparaîtront dans la section Indisponible. Si cela change, ils sont automatiquement ajoutés au bas de votre ordre de dépense et seront disponibles pour les dépenses.
Krak vous permet de détenir plusieurs devises fiduciaires, comme l'EUR, l'USD ou la GBP, mais votre carte est toujours libellée dans votre devise principale (par exemple, GBP pour les titulaires de carte britanniques, EUR pour les titulaires de carte de l'UE).
Ainsi, si vous dépensez à l'étranger en voyageant avec une carte GBP, vous serez facturé l'équivalent en GBP basé sur le taux de change de Mastercard, sans frais supplémentaires de notre part. Si vous choisissez de dépenser une devise fiduciaire autre que votre devise principale, nous devrons la convertir pour que vous puissiez dépenser. Vous pouvez en savoir plus sur les frais ici.
Si un commerçant refuse votre transaction, vous devrez le contacter directement.
Pour plus d'informations sur les frais, veuillez consulter ici.