Lorsque vous générez une adresse de dépôt CC pour votre compte Kraken, un mémo unique et obligatoire est également créé.
Le mémo est un identifiant numérique utilisé pour associer votre dépôt à votre compte Kraken et s'assurer qu'il est crédité correctement. Pour Canton (CC), le mémo est généralement un code numérique à 10 chiffres. Vous devez inclure ce mémo avec chaque dépôt CC que vous envoyez à Kraken.
Exemple :
1234567890
Vérifiez toujours que vous avez saisi le mémo correct avant d'envoyer votre dépôt CC.
Oublier ou saisir un mémo incorrect peut entraîner des retards dans le crédit de vos fonds et, dans certains cas, le dépôt peut ne pas être récupérable.
Si vous avez envoyé votre dépôt Canton sans le mémo, veuillez soumettre un ticket d'assistance ici. Notre équipe examinera votre cas et tentera de vous aider à localiser vos fonds.