Canaux de communication et de support officiels de Kraken Wallet

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Pour toute aide concernant Kraken Wallet, utilisez le centre de support Kraken et les options de contact qui y sont disponibles. Méfiez-vous des messages non sollicités, réponses sur les réseaux sociaux, messages directs ou annonces publicitaires prétendant offrir une assistance pour votre portefeuille.

Le Support Kraken ne vous demandera jamais de :

  • Partager une phrase de récupération ou une clé privée.

  • Partager le mot de passe de votre sauvegarde cloud.

  • Partager un code d'authentification à usage unique.

  • Installer un logiciel d'accès à distance.

  • Envoyer des cryptos pour « vérifier », « sécuriser » ou « déverrouiller » un portefeuille.

Kraken ne gère pas de comptes de support distincts sur les réseaux sociaux nécessitant l'accès à votre portefeuille. Si vous avez un doute sur la légitimité d'un message, cessez d'y répondre et contactez Kraken via le centre de support officiel.