Un portefeuille Web3 est un portefeuille numérique auto-dépositaire qui vous permet de stocker et de gérer en toute sécurité vos cryptomonnaies, telles que Bitcoin, Ethereum et d'autres actifs basés sur la blockchain. Il vous permet d'interagir avec des applications décentralisées (dapps) et d'effectuer des transactions sur la blockchain.
Les portefeuilles Web3 mobiles, bien que sécurisés, comportent des risques inhérents en raison des contraintes des systèmes d'exploitation mobiles pour iOS et Android. Un portefeuille mobile est un portefeuille logiciel et un portefeuille "chaud", moins sécurisé que les portefeuilles matériels ou "froids". Cela signifie que nous ne sommes pas en mesure de garder la clé privée verrouillée dans un élément sécurisé en permanence, et votre téléphone mobile est connecté à Internet.
De plus, le portefeuille mobile est une clé 1 sur 1, par opposition à un portefeuille multi-signatures, ce qui signifie que si quelqu'un était en mesure de vous forcer à déverrouiller votre téléphone et à accéder à votre application de portefeuille mobile, vous pourriez perdre tous vos fonds. Nous ne recommandons à aucun utilisateur de stocker des quantités importantes de crypto sur un portefeuille mobile 1 sur 1.
Vous pouvez prendre des mesures pour atténuer certains risques. Activez les fonctionnalités de sécurité telles que la biométrie (si disponible) et les mots de passe générés par l'utilisateur, maintenez votre logiciel à jour et faites preuve de prudence lorsque vous interagissez avec des sites Web ou des applications inconnus ou suspects.
Pour plus d'informations, veuillez lire notre article de blog sur l'architecture de sécurité du portefeuille Kraken.
Consultez notre guide : Créer un portefeuille sur Kraken Wallet
Si vous souhaitez créer plusieurs portefeuilles, consultez : Puis-je créer ou importer plusieurs portefeuilles ?
Veuillez consulter notre guide : Sauvegarder votre portefeuille Kraken.
Il est essentiel de sauvegarder votre portefeuille Kraken pour éviter le risque de perdre l'accès à vos fonds. La plupart des portefeuilles Web3 vous fourniront une phrase de récupération secrète (également appelée phrase de départ) pendant le processus de création du portefeuille. La phrase de récupération secrète se compose d'une série de mots qui peuvent être utilisés pour restaurer votre portefeuille en cas de perte ou de dommage. Notez votre phrase de récupération secrète et stockez-la dans un endroit sûr.
Votre phrase de récupération secrète (SRP) de 12 mots est comme une clé maîtresse pour votre portefeuille. Il est crucial de garder votre SRP en sécurité et à l'abri des autres, tout en vous assurant que vous pouvez y accéder.
● Si vous perdez votre SRP et ne pouvez pas accéder à votre portefeuille Kraken, il n'y a aucun moyen de récupérer votre portefeuille － vos actifs sont perdus à jamais.
● Si quelqu'un obtient votre SRP, il aura un accès complet et total à votre portefeuille. Kraken Wallet ne vous demandera jamais votre SRP. Si quelqu'un vous demande votre SRP, vous devez supposer qu'il s'agit d'une escroquerie.
● Si vous avez égaré/perdu votre SRP mais que vous avez toujours accès à votre portefeuille Kraken, veuillez sauvegarder votre portefeuille IMMÉDIATEMENT. Vous pouvez trouver votre SRP en naviguant dans les paramètres de votre portefeuille Kraken et en appuyant sur Gérer les portefeuilles.
Pour assurer la sécurité de votre portefeuille Web3, suivez ces bonnes pratiques :
Gardez votre phrase de récupération secrète hors ligne et en sécurité.
Mettez régulièrement à jour le logiciel de votre portefeuille vers la dernière version.
Méfiez-vous des tentatives de phishing et n'utilisez que les sites Web officiels des portefeuilles ou des sources fiables.
Vérifiez l'authenticité des mises à jour ou des extensions d'applications de portefeuille avant de les installer.
Pour atténuer le risque de logiciels malveillants ou d'attaques de phishing sur les portefeuilles Web3, il est vital d'adhérer aux meilleures pratiques de sécurité. Maintenez vos logiciels et programmes antivirus à jour, méfiez-vous des liens ou pièces jointes suspects, et informez-vous sur les dernières menaces et mesures de prévention.
N'oubliez pas que le maintien de la sécurité de votre portefeuille Web3 est essentiel pour protéger vos précieux actifs numériques.
Pour accéder à votre portefeuille Kraken depuis différents appareils, vous pouvez utiliser la même application de portefeuille et importer votre portefeuille à l'aide de la phrase de récupération secrète. Ainsi, vous pouvez synchroniser votre portefeuille sur plusieurs appareils et accéder à vos fonds où que vous soyez.
Oui! L'importation de votre portefeuille actuel vers Kraken Wallet est simple. Consultez notre guide : Importer un portefeuille vers Kraken Wallet
Vous pouvez également consulter les guides suivants :
Oui ! Kraken Wallet est un portefeuille multichaîne qui prend en charge Bitcoin, Solana, Dogecoin, Ethereum et d'autres réseaux compatibles EVM.
Pour plus de détails, consultez : Actifs et réseaux pris en charge
N'envoyez pas de crypto sur des réseaux non pris en charge vers votre Kraken Wallet. Ne supposez pas que Kraken Wallet prend en charge un réseau donné sans vérification préalable.
Oui ! Kraken Wallet est un portefeuille multichaîne qui prend en charge le stockage de jetons non fongibles (NFT) sur Solana, Ethereum et d'autres réseaux compatibles EVM.
Pour plus de détails, consultez : Actifs et réseaux pris en charge
N'envoyez pas de NFT sur des réseaux non pris en charge vers votre Kraken Wallet. Ne supposez pas que Kraken Wallet prend en charge un réseau donné sans vérification préalable.
Il existe plusieurs raisons potentielles pour lesquelles vos fonds transférés n'apparaissent pas dans votre Kraken Wallet.
Une forte congestion du réseau peut entraîner des retards dans les transactions de cryptomonnaies. Si le réseau est occupé, votre transaction peut prendre plus de temps à être confirmée.
Si vous n'avez pas inclus de frais de transaction suffisants, les mineurs peuvent donner la priorité à d'autres transactions plutôt qu'à la vôtre, ce qui entraîne un retard ou une non-confirmation.
Vérifiez que l'adresse du portefeuille vers laquelle vous envoyez ou recevez est exacte. Même une petite faute de frappe peut entraîner l'échec des transactions ou la perte de vos fonds.
Vérifiez le statut de la transaction à l'aide d'un explorateur de blockchain pour confirmer si elle est confirmée, en attente ou échouée. (Une liste d'explorateurs de blockchain est fournie ci-dessous)
Si vous avez essayé d'envoyer des actifs depuis un réseau non pris en charge vers votre Kraken Wallet, ils n'apparaîtront pas. Vous devrez importer votre portefeuille vers un autre fournisseur de portefeuille Web3 qui prend en charge ce réseau spécifique.
Essayez d'actualiser votre portefeuille ou de contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Blockstream (Bitcoin)
Etherscan (Ethereum)
Polygonscan (Polygon)
Arbiscan (Arbitrum)
OP Mainnet Explorer (Optimism)
Solscan (Solana)
Basescan (Base)
Dogechain (Dogecoin)
Les transactions de cryptomonnaies ne sont pas réversibles. Une fois qu'une transaction a été confirmée sur la blockchain, nous ne pouvons rien faire.
Des délais de confirmation de transaction lents peuvent survenir en raison de la congestion du réseau ou de la fluctuation des frais de réseau. En période de forte utilisation du réseau, les transactions peuvent prendre plus de temps à être confirmées. Vous pouvez essayer d'augmenter les frais de réseau associés à votre transaction pour prioriser son traitement. Alternativement, vous pouvez attendre que la congestion du réseau diminue, ce qui devrait accélérer les confirmations de transaction.
Lorsque vous effectuez une transaction avec un portefeuille, comme l'envoi de cryptos à un ami, vous devez payer des frais de réseau (également appelés frais de transaction ou frais de gaz). Ces frais ne sont ni contrôlés ni perçus par votre Kraken Wallet ; les frais de réseau peuvent plutôt être considérés comme le coût d'utilisation d'une blockchain particulière, où les frais sont payés aux mineurs (par exemple, Bitcoin) ou aux validateurs (par exemple, Ethereum). Les frais de réseau fluctuent en fonction de l'offre et de la demande ; lorsque de nombreuses personnes souhaitent effectuer des transactions en même temps, cela entraîne des frais de réseau plus élevés.
Gardez à l'esprit que la définition de frais de gaz plus élevés peut augmenter les chances que votre transaction soit traitée rapidement, mais entraînera également des coûts plus élevés.
Avec Kraken Wallet, vous avez la possibilité d'ajuster les frais de réseau lorsque vous effectuez une transaction. Cela inclut les transactions d'envoi, ainsi que toutes les transactions que vous effectuez lorsque vous interagissez avec des dapps.
Pour ajuster les frais de réseau, appuyez simplement sur « Frais de réseau » et sélectionnez l'une des trois options prédéfinies.
Pour les transactions Bitcoin, les 3 options sont : Rapide, Moyenne ou Lente.
Pour Ethereum et les autres réseaux compatibles EVM, les 3 options sont : Urgent, Rapide et Normal.
Remarque : pour Solana et Dogecoin, Kraken Wallet calcule des frais de réseau par défaut pour vous.
Les messages d'erreur lors de la signature d'une transaction avec un Kraken Wallet peuvent varier en fonction du problème spécifique rencontré.
Les erreurs courantes peuvent être liées à la connectivité réseau, à des fonds insuffisants ou à des paramètres de transaction. Examinez le message d'erreur pour plus de détails et envisagez de rechercher l'erreur spécifique en ligne ou de contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide afin de résoudre le problème.
Ouvrez votre application Kraken Wallet, puis appuyez sur le bouton Gérer sur le côté droit de la section Actifs.
Recherchez l'actif que vous souhaitez ajouter ou supprimer. Si vous possédez l'actif, il devrait être disponible dans la liste des actifs Gérer. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche en haut de l'écran.
Pour ajouter un actif, appuyez simplement sur l'actif pour le sélectionner (l'inclure). Revenez à l'écran d'accueil, et votre actif sélectionné devrait s'afficher.
Pour supprimer un actif, appuyez simplement sur l'actif pour le désélectionner (l'exclure). Revenez à l'écran d'accueil, et l'actif ne devrait plus s'afficher.
Remarque : la suppression d'un actif n'a pas d'impact sur le total de votre solde et ne signifie pas que vous perdez la propriété de l'actif.
Si vous ne trouvez pas un actif spécifique que vous pensez posséder, vérifiez vos paramètres de réputation des tokens. Par exemple, si vous avez désactivé les tokens « Non listés », essayez de les activer et de rechercher à nouveau. Si l'actif que vous recherchez est un NFT, visitez la section NFTs de l'écran d'accueil de votre Kraken Wallet.
Actuellement, l'application mobile Kraken Wallet ne prend pas en charge les connexions aux portefeuilles matériels.
Pour consulter l'activité récente de votre portefeuille, ouvrez votre application Kraken Wallet et faites glisser la feuille principale (où il est écrit Actifs en haut) vers le bas pour révéler vos 3 transactions les plus récentes. L'activité récente s'affichera sous les boutons Envoyer et Recevoir sur votre écran d'accueil.
Pour consulter toutes les activités, suivez les mêmes étapes que celles décrites ci-dessus pour l'« activité récente », puis appuyez sur le bouton Toutes les activités.
Pour consulter toutes les activités d'un actif spécifique, naviguez simplement vers la section Actifs de votre écran d'accueil et appuyez sur l'actif souhaité. Appuyez ensuite sur l'icône d'horloge dans le coin supérieur droit de votre écran.
Vous pouvez ensuite faire défiler la feuille Activité pour voir un aperçu de vos transactions. Vous pouvez également appuyer sur n'importe quelle transaction pour voir plus de détails, et appuyer sur le bouton Voir dans l'explorateur pour voir votre transaction sur l'explorateur de blockchain pertinent.
Lors de la mise à jour de l'application Kraken Wallet vers un nouvel appareil, il est extrêmement important, avant de supprimer ou de désinstaller l'application de l'ancien appareil, de copier et d'enregistrer la phrase de récupération secrète dans un endroit sûr. Sans cette information, votre Kraken Wallet sera perdu et vous ne pourrez plus récupérer ou importer votre portefeuille.
Téléchargez l'application Kraken Wallet depuis l'App Store (iOS) ou Google Play (Android).
Importez le portefeuille avec votre phrase de récupération secrète. Consultez notre guide : Importer un portefeuille vers Kraken Wallet
Si possible, assurez-vous que tous les actifs et détails correspondent au portefeuille sur l'ancien appareil.
Il est recommandé de ne pas supprimer votre application Kraken Wallet de l'ancien appareil tant que le nouvel appareil n'a pas accès au portefeuille. Cela peut ne pas toujours être possible.
Ne laissez pas l'application Kraken Wallet installée sur un ancien appareil qui n'est plus utilisé. Il est recommandé d'effacer complètement toutes les données de cet appareil pour éviter de compromettre votre portefeuille.
Kraken Wallet est disponible sur l'App Store pour les iPhones et sur le Google Play Store pour les appareils Android.
La configuration minimale requise pour le système d'exploitation de l'application Kraken Wallet est iOS 14 et Android 9 (API Level 28).
L'activation et la désactivation des notifications push sur Kraken Wallet sont importantes pour rester informé des transactions et de l'activité du compte.
Ouvrez l'application Réglages sur votre appareil iOS.
Faites défiler vers le bas et recherchez le nom de votre application Kraken Wallet.
Appuyez sur le nom de l'application pour accéder à ses paramètres.
Recherchez l'option Notifications ou Paramètres de notification et appuyez dessus.
Activez l'interrupteur pour activer les notifications pour l'application de portefeuille.
Vous pouvez également personnaliser les préférences de notification, telles que le son, les badges et le style d'alerte, selon vos préférences.
Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil Android.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Applications ou Gestionnaire d'applications, selon la version de votre appareil.
Recherchez et appuyez sur le nom de votre application Kraken Wallet.
Appuyez sur Notifications d'applications ou une option similaire.
Activez l'interrupteur pour activer les notifications pour l'application de portefeuille.
Vous pouvez personnaliser davantage les paramètres de notification, y compris les préférences de son et de vibration.
Ouvrez l'application Réglages sur votre appareil iOS.
Faites défiler vers le bas et recherchez le nom de votre application Kraken Wallet.
Appuyez sur le nom de l'application pour accéder à ses paramètres.
Recherchez l'option Notifications ou Paramètres de notification et appuyez dessus.
Désactivez l'interrupteur pour désactiver les notifications pour l'application de portefeuille.
Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil Android.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Applications ou Gestionnaire d'applications, selon la version de votre appareil.
Recherchez et appuyez sur le nom de votre application Kraken Wallet.
Appuyez sur Notifications d'applications ou une option similaire.
Désactivez l'interrupteur pour désactiver les notifications de l'application de portefeuille.
Lorsqu'un portefeuille (ou un compte) est créé sur la blockchain, il ne peut pas être supprimé de manière permanente. Tant que vous avez accès à votre phrase de récupération secrète, vos portefeuilles (comptes) peuvent toujours être récupérés.
Bien qu'il ne soit pas possible de supprimer définitivement des portefeuilles (comptes), vous pouvez choisir de supprimer un portefeuille de votre application Kraken Wallet si vous avez créé ou importé plusieurs portefeuilles.
Pour ce faire :
Ouvrez votre application Kraken Wallet et accédez à Paramètres.
Appuyez sur Gérer les portefeuilles, puis appuyez sur les trois points à côté du portefeuille (par exemple, « Portefeuille 02 ») que vous souhaitez supprimer.
Appuyez sur l'option rouge Supprimer.
Si vous souhaitez supprimer complètement vos portefeuilles et votre phrase de récupération secrète de Kraken Wallet, vous pouvez simplement supprimer (désinstaller) votre application mobile Kraken Wallet.
IMPORTANT : Si vous supprimez (désinstallez) votre application mobile Kraken Wallet, la seule façon d'accéder ou de récupérer vos portefeuilles est d'utiliser votre phrase de récupération secrète.
Sans votre phrase de récupération secrète, vos actifs seront perdus à jamais.