Kraken a conclu un accord avec FTX Trading Ltd. ("FTX") et ses débiteurs affiliés (les "Débiteurs FTX") afin de fournir une assistance à la distribution des sommes recouvrées aux clients de détail dans les juridictions concernées, conformément au chapitre 11 du Plan de réorganisation de FTX approuvé par le U.S. Bankruptcy Court.

Pour être sûr de recevoir les fonds au moment où la distribution commence, vous pouvez effectuer les démarches nécessaires via le Portail client des débiteurs de FTX(https://claims.ftx.com) et sélectionner "Kraken".

Choisir Kraken comme agent de distribution :

Si vous possédez déjà un compte Kraken vérifié, vous pouvez facilement relier vos deux comptes. Si votre compte Kraken n’a pas été entièrement vérifié à l’un de nos niveaux de vérification, vous devrez compléter le processus de vérification.

Si vous n’avez pas de compte Kraken, après avoir sélectionné Kraken comme fournisseur de services de distribution, vous serez guidé dans notre processus de création de compte.

Remarque : Cette procédure est destinée à distribuer des fonds sur des comptes personnels uniquement. Si vous souhaitez que les fonds soient envoyés sur un compte professionnel, vous devrez utiliser l’une des options du prestataire de services alternatifs de distribution. Les options alternatives vous seront présentées une fois que vous aurez soumis votre demande pour approbation via https://claims.ftx.com.

FTX évalue les actifs en fonction de leur prix en novembre 2022. Cette évaluation est fixe et ne reflétera aucun changement de marché depuis cette date.

Pour plus de détails sur la façon dont l’intérêt post-pétition (PPI) est calculé, consultez cet article : Comment l’intérêt post-pétition ("PPI") pour ma réclamation dans le cadre du Plan Convenience Classes est-il calculé ?

Si vous avez des questions concernant les montants de distribution ou le cours des crypto-monnaies, veuillez contacter le support FTX.

Veuillez noter que seuls les nouveaux clients de Kraken sont éligibles aux KFEE (Crédits de frais Kraken). Les KFEE ne sont pas disponibles pour les résidents des régions suivantes :

Les deux premières vagues de distribution de KFEE ont déjà été créditées avec succès aux clients éligibles.

Pour plus d’informations, consultez notre article : Crédits de frais Kraken (KFEE)

Problème : Vous avez tenté de lier un compte personnel FTX à un compte professionnel Kraken. Les comptes professionnels ne sont pas éligibles pour recevoir des distributions par l’intermédiaire de Kraken.

Solution: Connectez-vous ou ouvrez un compte personnel Kraken avec une adresse email différente et modifiez l’adresse email FTX pour qu’elle corresponde à celle de votre compte Kraken.

Problème : L’email de votre compte FTX ne correspond pas à celui de votre compte Kraken.

Solution: Pour résoudre le problème, essayez ce qui suit :

Problème : Le compte Kraken ajouté n’a pas d’adresse email associée.

Solution: Pour cela, vous devrez contacter Kraken Support pour mettre à jour votre adresse email - contactez-nous ici.