Conformément à ses exigences mondiales en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux, Kraken doit veiller à vérifier l’identité de ses clients et à effectuer les contrôles nécessaires, liés au questionnaire de connaissance client (KYC). Par conséquent, nous devons vous soumettre à ce questionnaire. Ces informations vous seront demandées via un questionnaire sur la plateforme. Si vous êtes déjà client, le questionnaire KYC sera émis une fois que vous serez connecté à votre compte. Nous vous informerons par email quand le processus aura démarré dans votre pays. Si vous n’êtes pas encore client, ces questions vous seront posées dans le cadre de votre processus d’intégration à Kraken.

Conformément à ses exigences mondiales en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux, Kraken doit veiller à vérifier l’identité de ses clients et à effectuer les contrôles nécessaires, liés au questionnaire de connaissance client (KYC). C’est une étape nécessaire pour nous aider à protéger nos clients et la plateforme d’échange contre le risque de fraude, de blanchiment d’argent et de financement du terrorisme.

Tous les nouveaux clients et les clients existants de Kraken devront remplir le questionnaire KYC s’ils souhaitent accéder aux produits et services de Kraken. Le questionnaire KYC est obligatoire et tous les clients (à l’exception des clients entreprises) doivent le remplir.

Si vous ne souhaitez pas répondre au questionnaire, vous ne pourrez plus profiter de nos services. Vous pouvez contacter Kraken Support pour fermer votre compte Kraken et retirer vos actifs de la plateforme Kraken.

Les clients existants recevront un email de suivi leur demandant de fournir les informations nécessaires lors de leur connexion à Kraken. Le délai pour fournir ces informations sera précisé dans l’email. Si les informations ne sont pas transmises dans ce délai, votre accès aux fonctionnalités de notre plateforme sera limité, jusqu’à ce que le questionnaire soit rempli.

Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à contacter Kraken Support. Nos équipes sont disponibles 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an et seront ravies de pouvoir vous aider.