Comment activer les liens d'application et les liens universels sur les appareils mobiles

Dernière mise à jour : 26 mai 2025

Pour garantir une expérience plus fluide et plus sécurisée avec l'application mobile Kraken, nous vous recommandons d'activer les liens d'application (Android) ou les liens universels (iOS). Cela permet aux liens Kraken de s'ouvrir directement dans l'application au lieu d'un navigateur mobile, ce qui est particulièrement important pour les flux de connexion tels que la réinitialisation de mot de passe.

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    Appuyez sur l'application Paramètres depuis votre écran d'accueil ou votre tiroir d'applications. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Applications (ou Apps).

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    Dans la liste des applications, faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez votre application Kraken. Appuyez dessus pour ouvrir les paramètres de l'application.

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    Une fois sur l'écran de l'application, recherchez une option appelée Ouvrir par défaut. Sur certains téléphones, vous pourriez voir directement Liens d'application. Appuyez sur l'option pour gérer la façon dont les liens sont ouverts.

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    Recherchez Ouvrir les liens pris en charge. Il peut s'agir d'un interrupteur ou d'un menu déroulant. Activez-le ou sélectionnez l'option qui indique Ouvrir dans cette application au lieu d'ouvrir dans le navigateur ou de demander à chaque fois.

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    Pour vérifier le changement, ouvrez l'application. Allez dans Se connecter → Mot de passe oublié, puis complétez le processus de mot de passe oublié. Dans l'e-mail que vous recevez, appuyez sur Créer un nouveau mot de passe et vérifiez qu'il s'ouvre directement dans l'application.

    Remarque : Il n'est pas nécessaire de réinitialiser votre mot de passe pour ce test.
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    Si les liens s'ouvrent toujours dans le navigateur, vérifiez vos paramètres.

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    Essayez de redémarrer votre téléphone après avoir mis à jour les paramètres.

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    Les noms des menus peuvent varier légèrement en fonction du modèle de votre appareil et de la version d'Android. Recherchez des termes similaires si les libellés exacts ne sont pas visibles.

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    Ouvrez l'application Kraken. Allez dans Se connecter → Mot de passe oublié, puis complétez le processus de mot de passe oublié. Dans l'e-mail, appuyez sur Créer un nouveau mot de passe pour vérifier si le lien s'ouvre dans l'application Kraken.

    Si le lien s'ouvre dans votre navigateur, les liens universels ne sont pas encore activés.
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    Appuyez longuement sur le lien Créer un nouveau mot de passe dans l'e-mail jusqu'à ce qu'un menu apparaisse. Sélectionnez Ouvrir dans l'application ou Ouvrir dans Kraken. Testez à nouveau le lien en utilisant l'étape 1.

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    Appuyez et maintenez l'icône de l'application Kraken sur votre écran d'accueil. Sélectionnez Supprimer l'application ou Désinstaller. Réinstallez l'application Kraken via l'App Store. Redémarrez votre appareil et testez à nouveau en utilisant l'étape 1.

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    Ouvrez Paramètres > Safari. Appuyez sur Effacer l'historique et les données de sites web.

    Remarque : Cela vous déconnectera des sites web et supprimera votre historique de navigation.


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    Les noms des menus peuvent varier légèrement en fonction de votre version d'iOS.

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