Vous trouverez ci-dessous les instructions pour effectuer un virement depuis votre compte Citibank, via les services bancaires en ligne ou en personne dans une agence Citibank locale, vers votre compte Kraken en utilisant la méthode de financement Dart Bank.
Si votre dépôt est en attente sur votre compte Kraken ou si plus de deux jours ouvrables se sont écoulés depuis l'envoi de votre virement et que le dépôt n'apparaît toujours pas sur votre compte Kraken, veuillez ouvrir un ticket auprès de notre équipe de financement en indiquant le montant et les détails de la transaction afin que nous puissions vous aider.
Localisez nos instructions de virement sur votre compte Kraken
- Connectez-vous à Kraken.com.
- Sélectionnez Dépôt en bas de l'écran Accueil.
- Recherchez USD (dollar américain) et cliquez dessus.
- Sur l'écran suivant, sélectionnez Virement bancaire, puis Dart Bank (Fedwire) et les instructions de dépôt apparaîtront. Il n'est pas nécessaire d'ajouter un numéro de référence lors de l'utilisation du numéro de compte, car il s'agit d'un numéro de compte virtuel Kraken unique pour chaque client.
- Examinez les notes et instructions importantes.
Connectez-vous à votre système bancaire en ligne CitiBank.
Ouvrez le menu Paiements & Virements.
- Puis choisissez Tout compte externe.
Ajouter Kraken comme bénéficiaire
- Sous Virement à d'autres, sélectionnez Ajouter un nouveau bénéficiaire ou Ajouter une personne.
- Sélectionnez le bouton radio pour Une entreprise.
- Saisissez le Nom de l'entreprise (de l'étape 1) et le Surnom (de votre choix).
- Choisissez l'Emplacement de la banque États-Unis.
- Sous Options d'envoi, sélectionnez Virement électronique.
- Dans la section Envoyer de l'argent aux États-Unis, saisissez les numéros de routage et de compte (de l'étape 1).
- Vérifiez que toutes les informations sont correctes et cochez la case Oui, c'est correct. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter.
Créer le virement
- Sélectionnez le bouton Payer maintenant.
- Confirmez le compte depuis lequel vous payez et le montant.
- Confirmez la date d'envoi.
- Sélectionnez Suivant et confirmez le virement.
Après avoir configuré et envoyé le virement initial, vous pourrez initier un virement plus facilement à l'avenir en :
- Sélectionnant dans le menu supérieur, Paiements & Virements > Tout compte externe.
- Sélectionnant le surnom que vous avez utilisé sous Virement à d'autres.
- Saisissant le montant, confirmant les informations et sélectionnant Suivant.
Vous pouvez demander de l'aide pour vous inscrire à Citibank® Online ou pour configurer un virement bancaire en ligne en contactant CitiPhone Banking®, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Actuellement, nos fournisseurs de services bancaires en USD n'acceptent pas les virements Zelle ou ACH. Seuls les virements bancaires sont acceptés.